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從“汗水物流”到“智慧物流”

你了解多少？

關于快遞，你以為的 ↓↓↓

你能想象最複雜的過程 ↓↓↓

而實際上，是這個樣子的 ↓↓↓

别看過程很複雜

其實一般隻需要2、3天左右

部分偏遠地區最多也就4、5天哦 ~~~親

不過你可知道，在你感到快捷的背後

隐藏多少環節和算法

又有哪些科技呢

那今天就跟着地理君一起去看看吧

首先我們需要把之前的那張流程圖

翻譯一下

那麼接下來地理君就用

“ 把大象裝冰箱裡攏共分幾步 ” 的方式

講講這三個環節

攬收

首先就從能看見的說起吧

畢竟收過那麼多的快遞

大家可能都沒有注意過它

請注意下面這張電子運單的解析

每張運單上都有一行名叫 “大頭筆” 的代碼

通常的格式是 *** *** *** 這樣

有些是純數字、有些是字母和數字的組合

這三段代碼隐含了很多信息

分别是包裹目的地的：

轉運中心、網點、快遞員編号

通過智能分單系統

能夠自動識别、整合這段代碼中的信息

然後從備選的路由數據庫中

挑選合适的快遞路線送到你的手中

發了也收了那麼多快遞

你有沒有想過這樣一個問題

為什麼大街上郵政的網點那麼多

但網購賣家常用都是通達系的快遞

卻很少選擇郵政？

因為......

郵政快遞是明碼标價，很少會降價

成本到考慮和時效

賣家更傾向于選擇經濟一些的快遞

但有一點非常值得一提

郵政為了保證任何地方都能達到

常年維持着一些冷門路線

這些路線可能連車都開不進去

可能一個月也就隻有幾件快遞

那為什麼還要維持這些線路？

因為在中國的某些偏遠地區

郵政是他們與外界聯系較可靠途徑

這些一個月僅有幾件的快遞裡面

可能是寒窗苦讀農村學子的錄取通知書

可能是離鄉打工遊子的家書

也有可能是鄉下老人治病的藥

憑這點，地理君就要為郵政打call！！！

接下來厲害了

這三個環節中最核心的就是第二個

中轉環節

中轉

不知道有沒有小夥伴跟地理君一樣

每次下單後，直到收到快遞

都要每天刷物流3000遍？？

那麼“分撥中心”、“轉運中心”、“集散中心”

這些詞你一定不陌生

其實它們說的都是一個意思

轉運中心

轉運中心負責收集和分撥下屬網點的快遞

并與其他地區轉運中心連通

這種 “網點--轉運中心--轉運中心--網點”

的形式叫軸輻式物流網絡

那麼問題就來了......

明明兩點之間直線最短

為什麼還要去轉運中心繞一下

因為......

所有的線路的設定都是經過成本核算的

或是遵循成本最低

或是遵循速度最優的原則

所以相對來說都是最優的

如果為了寄送少量快件就要加開一條線路

成本肯定會增加，而且也不利于規範管理

這也就解釋了為什麼江浙滬會被叫做包郵區

江浙滬一帶集中了

全國密度最大的電商買家、賣家

每日貨物進出量是其他地區的

數十倍甚至上百倍

買家和賣家集中

距離成本對于其他地區來說自然要低一些

外加一些物流公司的總部均在江浙滬

激烈競争之下，為了服務好市場

許多賣家也就願意砍掉

微不足道的郵費來吸引消費者

總結一句話，就是近水樓台先得月

不過也有一些快遞

在半路就突然有了自己的想法

比如說下面這三位↓↓↓

吃火鍋去了？帶火鍋底料回來了嗎？

你這是心情不好，想看海了？

熱幹面好吃嗎？

對于這種放飛自我的路線

大概率是發錯了轉運中心

為了減少這種錯誤的發生

近年來，一些快遞公司都接入了一套

名叫 “物流天眼” 的系統

這套系統是基于雲計算

融入大數據、人工智能等新技術的黑科技

可以将視頻監控畫面精準可視化展現

任務之一就是

幫助管理者實時調度

及時處理異常

進而避免那些放飛自我的快遞路線出現

等了這麼久，終于等到了“派件中”這三個字！！！

派送

到了派送這個環節，快遞就正真離你不遠了

說到快遞派送，最近地理君發現

每次收快遞之前

都會接到一個溫柔小姐姐打來的

确認收件地址的電話

但為啥送快遞來的還是原來的快遞小哥？？？

如果你也遇到了這種狀況

地理君可以很明确的告訴你

這位溫柔小姐姐其實是......

來自菜鳥、阿裡小蜜和阿裡通信等部門的

技術專家使用語音識别、全雙工語音交互

對話引擎、基礎類人能力等人工智能技術

打造出的智能語音助手

這位小姐姐，不對，這位語音助手

将可重複的、目的明确的、可以流程化的内容

變成機器人方式的交互

準确識别收件人選擇的包裹接收點

實時反饋結果

代替快遞員自動完成 “派前電聯”

極大的提升了快遞員的配送效率

目前能夠覆蓋的業務包括

信息/進度通知、信息收集、問答咨詢等

按照每個快遞員每天配送150~200件包裹

每個電話半分鐘至1分鐘計算的話

語音助手可以幫快遞員每天節省2~3個小時

同時也減少了快遞員白跑、重複上門的情況發生

這回地理君的快遞再也不用被名叫

窗台、門把手、水表箱的這些人簽收了......

上一個十年

汗水物流完成了向智慧物流的轉變

這一個十年

綠色環保，是快遞行業新的考驗

關于快遞的知識點

今天就先說到這裡

地理君要下樓拿快遞啦先~

參考資料：

圓通2018年年度報告;

快遞是如何送到你手中的？ 回形針PaperClip.

話題

關于快遞，你有哪些想說的？留言區見

- END -

圖片來自網絡

編輯 / Jackie 實習編輯/ 尹詩畫

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（dili360）