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無錫市商業客群分析

年輕客群崛起 數字賦能步行街變“潮”街 ——多地步行街走訪見聞

步行街是一座城市居民生活和零售消費的重要組成部分，承載了購物、餐飲、休閑、地域文化展示等多重功能。近年來，順應消費升級需求，多地步行街積極創新求變帶動消費熱度回升，展現消費升級新動向。記者在一線走訪發現，很多老街區都玩出了“新花樣”，場景、智能、沉浸式體驗等已經成為不少步行街的新标簽，步行街提質升級打造鮮明特色勢在必行。

老街區悄然變“潮” 成為消費新熱點

傍晚時分，合肥市廬陽區淮河路步行街迎來了人潮。記者看到，不少人手上提着各色的購物袋。一群年輕人正圍在一家奶茶店門口排隊點單，還有三五成群的好友坐在路邊長椅上閑聊。步行街中名為“廬小胖”的雕塑，引來不少年輕人打卡拍照。“兩個小胖合起來就是合肥。”合肥市民汪成打趣地說。

在合肥市民鄭曉看來，改造提升後的步行街，業态正在不斷豐富，步行街變成了“潮”街。

2020年7月，淮河路步行街入選全國步行街改造提升試點名單，是安徽唯一入選該名單的街區。合肥廬陽文化旅遊發展集團有限公司副總經理張晖說，過去，步行街商業業态以零售、餐飲為主，服裝類零售占比最大。目前，街區正在促進傳統商務升級，積極引入體驗式、互動式消費業态；推進街區專業店、專賣店進行特色主題改造，鼓勵街區旅遊文創等商店創新商業模式。

2021年淮河路步行街全年客流量突破8103萬人次，同比增長57.9%，實現營業額114.5億元，同比增長17%，成為安徽省第一條百億街區。

記者在全國多地走訪發現，像淮河路步行街一樣，一批步行街近年通過改造提升，成為展示城市文化的窗口、打造新消費模式的試驗田。

近期，長春市紅旗街上，暑期營銷活動非常熱鬧。“這有山”、萬達廣場等地的入口處，衆多遊客在掃碼、測溫、戴口罩後有序進入商場。

2020年，長春市投資8000多萬元，對紅旗步行街進行了精品化改造。作為紅旗步行街新晉的網紅打卡地，室内景觀小鎮“這有山”打造了一個以“山坡”和“山洞”錯落分布的消費業态綜合體，并舉辦國潮民樂音樂會、推出沉浸式戲劇、小課堂等，推進商旅文融合。在一家木雕木刻店裡，記者留意到，這個30多平方米的小店5分鐘就賣了300多元，新潮的商業形态極大提升了人們的購買欲。

跳動的音符讓有着百年曆史的哈爾濱中央大街充滿年輕活力。整個夏天，中央大街的樂手們或拉小提琴，或吹薩克斯，或拉手風琴，讓優美的音符跳動在街區的各個角落。遊人紛紛駐足觀賞，不少人舉起手機記錄下這閑适浪漫的時光。到了晚上，這裡新潮的“陽台音樂會”還被搬到“雲端”，各地網友通過網絡直播，感受“冰城”風情。

年輕客群崛起 消費習慣已改變

記者走訪發現，年輕人正在成為步行街消費主力軍。他們的消費習慣也悄然發生改變，呈現重體驗、求個性和線下打卡、線上消費等新特征。

走進沉浸式唐風市井生活體驗街區“長安十二時辰”，盛唐氣象撲面而來。一些身穿漢服的年輕人穿梭于仿唐市坊建築中，看表演、拍照、吃美食、與NPC對詩、買“國潮”商品。“長安十二時辰”融合同名電視劇IP和唐風市井文化，通過長安市坊建築、樂舞演藝、劇情表演和沉浸式遊戲等方式，讓遊客宛如穿越回千年之前的長安城，吸引了衆多年輕人參觀體驗。

“如今的年輕人極具文化自信，已不滿足于圖像、文字、聲音等的文化表達，也不滿足于僅逛街購物的消費體驗。‘長安十二時辰’深挖傳統文化，并進行沉浸式創新表達的形式，滿足了年輕一代可感受、可參與、可想象、可共情的文化消費需求。”西安唐時良辰文化旅遊發展有限公司總經理鄒林豐說。

“以前的消費者重在‘逛’，而‘互聯網一代’的消費者重在‘曬’，他們在消費的同時喜歡發抖音、快手、朋友圈等。”哈爾濱中央紅集團股份有限公司策劃部部長金耕說，社交媒體成為消費者了解信息的重要平台，過去“坐等”客人來的商家，開始打造一些“網紅”打卡地，注重互聯網營銷和直播帶貨。哈爾濱中央大街管委會相關負責人介紹，中央大街的大多數商鋪已從傳統零售模式升級為線上線下聯動的新零售模式，并開通了抖音、快手等線上直播帶貨平台，打造“網紅 商圈”，開拓“線下打烊、線上開播”的新運營模式。

步行街仍需提質升級 進一步釋放消費潛力

步行街管理者和商戶表示，應該推動步行街場景化、智能化、活動化發展，進一步提升步行街品質。

大唐不夜城工作人員張豪認為，高品質步行街是娛樂、餐飲、購物、社交、文化的深度融合，其優勢在于完全将消費融入生活體驗中，這就要求步行街挖掘地方特色構建消費場景。

在推動步行街場景化發展中，文化挖掘與展示成為關鍵。淮河路步行街改造提升項目總指揮陳子嶽表示，提升改造的重點在于讓街區的曆史文化與現代時尚相得益彰，并通過步行街盤活前街後巷發展空間，讓消費場景豐富起來。記者注意到，這條街上被本地人熟知的撮造山巷，在改造後既保留了原有的市井風韻，同時也加入了更多的新潮元素——利用三國文化植入手繪漫畫牆。北油坊巷則在保留街道建築原始特征的基礎上，利用完整牆面打造馬賽克壁畫，以百姓喜聞樂見的形式展現了北油坊的煙火民生。

随着數字技術、數字經濟深入日常生活，步行街也需加快數字化、智能化轉型步伐。業内人士建議，除了推廣直播帶貨、互聯網運營、“雲遊步行街”等新營銷模式，還應推動智慧商圈建設，深化5G、大數據、物聯網等技術在決策、管理、營銷、服務等方面的應用，實現消費體驗便捷高效、經營服務精準優化。據金耕介紹，中央商城正在打造中央商城大數據分析平台，推廣應用5G、人臉識别、智能導購、智能客服等。

據記者了解，以步行街為抓手，多地促消費活動正在進行中，涵蓋各個領域。安徽省商務廳相關負責人介紹，自2022年6月至2022年12月，安徽全省集中開展以“品質生活·徽動消費”為主題，以汽車、家電、餐飲、服務、電商、步行街等重點闆塊為抓手的新一輪促消費活動，開展形式多樣的促消費活動，助力消費全鍊條複蘇。

（記者 蔡馨逸 吳慧珺 俞啟涵 朱悅 馬曉成 高晗 采寫）

來源：新華網