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導遊帶團前要提醒遊客
原标題:口幹舌燥還不能亂喝水
體驗工種:導遊
上午10點30分,空氣在太陽的烘烤下逐漸變熱。記者來到了大明寺景區時,中國國旅江蘇邗江分公司的吳軍恰好帶着幾名從台灣來的遊客準備入園。記者跟随他體驗了一把高溫下的導遊工作。
烈日下,5分鐘就汗流浃背
這批台灣遊客時間很緊,準備上午遊覽瘦西湖、大明寺,下午去個園、何園,晚上返程去蘇州。
“做導遊這行就是這樣,無時無刻,不問刮風下雨酷暑寒冬,隻要遊客需要,随時出團。”身體略微發胖的吳軍一身大汗,随身帶的毛巾早已濕透了,手一摸熱乎乎的。
在栖靈塔,記者也拿過導遊旗,體驗一把導遊工作。不到五分鐘,前胸後背就都濕透了。事先精心準備的導遊詞講了一半,就忘詞了,幸虧吳軍及時解圍。
口幹舌燥還不能亂喝水
“這麼熱的天,首先要不能中暑。我們一般都勸遊客要多喝水。”吳軍說,一般夏日帶團,一小時下來他也要喝上幾瓶水。
整個遊覽過程中,遊客不停地喝水,而吳軍隻是偶爾喝上一口。他解釋說,幾名台灣遊客的行程比較緊張,所以他講解過程中盡量少喝水。喝得多了要上廁所,不能讓遊客等導遊,更不能耽誤客人的行程安排。
照顧好遊客,更照顧好自己
半個小時下來,吳軍始終保持着專業的微笑,不時還用幾個揚州小典故和玩笑緩解高溫氣氛,逗得遊客哈哈大笑,紛紛豎起大拇指稱贊。
“面帶微笑,是一名好導遊最基本的素質,也是最好的融合劑。”吳軍說,他已經習慣了面對客人時永遠面帶微笑。
“工作性質決定了我們就是在戶外活動的時間多,什麼樣的天氣都可能碰到。”吳軍說,“這麼熱的天要照顧好遊客,當然更要照顧好自己。”為應對高溫,他随身攜帶了風油精、人丹等防暑降溫用品。客人不能熱趴下,導遊更不能。 記者 居小春
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