汽車是消耗品，有使用就有損耗，有損耗就會損壞，

汽車零件在使用過程難免出問題，

發動機、變速箱、動力電池、驅動電機、轉向行駛系統、刹車排放系統等關鍵部位，

一旦出了問題，一危險，二費時費力費錢。

而現在電子産品在車上的運用越來越多，

電腦模塊的運用讓汽車更加智能與科技。但是如果它們出問題了，

維修費用會比較多，

轉嫁風險，

讓廠家更好的造可靠的産品。

于是汽車質保與三包法出台，

更好的保障消費者權益。

那麼什麼是汽車三包呢？

家用汽車三包是

家用汽車産品的修理、更換、退貨責任，

即包修、包換、包退，統稱三包。

新的《家用汽車三包規定》将于2022年

1月1号實施。

家用汽車産品的含義

是指消費者為生活消費需要而購買和使用乘用車和皮卡車。

銷售者應當向消費者交付合格家用汽車産品的同時還得履行那些規定：

1與消費者共同查驗家用汽車産品的外觀

、内飾等可以現場查看、查驗的質量狀況；

2向消費者交付随車文件以及購車發票；

3按照随車物品清單向消費者交付随車工具附件等物品；

4對照随車文件，告知消費者家用汽車産品的三包條款、包修期、三包有效期、使用補償系數、修理者網點信息查詢方式；

5提醒消費者閱讀安全注意事項并按照産品使用說明書的要求使用、維護、保養家用汽車産品；

《家用汽車三包規定》對修理者記錄有什麼要求？

修理者應當建立修理記錄存檔制度。修理記錄保存期不得低于6年。

修理記錄應當包括送修時間、行駛裡程、

消費者質量問題陳述、檢查結果、

修理項目、更換零部件名稱和編碼、材料費及工時費、

車輛拖運費用、

提供備用車或者交通費用補償情況、交車時間、

修理者和消費者簽名或蓋章信息，并提供給消費者一份。

消費者遺失修理記錄或者其他原因需要查閱或者複印修理記錄，

修理者應提供便利。

三包有效期和包修期怎麼計算？

家用汽車産品的三包有效期不得低于2年或者行駛裡程5萬公裡，以先到為準；

包修期不得低于三年或行駛裡程6萬公裡，以先到為準。

三包有效期和包修期自銷售者開具購車發票之日起計算，開具購車發票與交付日期不一緻，以交付時間計算起。

家用汽車産品包修期内因質量問題單次修理時間超過5日的（包括等待零部件時間）的，修理者應當向消費者提供什麼補償？

家用汽車産品在包修期内因質量問題單次修理時間超過5日（包括等待修理零部件的時間）的，修理者第6日起為消費者提供備用車，或者向消費者支付合理的交通費用補償。

經營者與消費者另有約定的，按照約定方式給予補償。

家用汽車可以免費更換發動機、變速箱、動機電池、行駛驅動電機的條件是什麼？

家用汽車産品自三包有效期起計算之日起60内或行駛裡程3000公裡之内（以先到為準）。

因發動機、變速箱、動力電池、驅動電機的主要零部件出現質量問題的。

消費者憑三包憑證選擇更換發動機、變速箱、動機電池、驅動電機。

修理者應當免費更換。

家用‬汽車産品可以‬免費‬更換‬或‬退‬貨‬的‬條件‬是‬什麼‬？

家用汽車産品自三包有效期起算之日

起7日内，

因質量問題需要更換發動機、變速箱、動力電池、驅動電機的或者主要零部件的。

消費者可以憑購車發票、三包憑證選擇更換家用汽車産品或者退貨。

銷售者應當免費更換或退貨。

家用汽車産品自三包有效期起算之日起

60日内或行駛裡程3000公裡之内（以先到為準）。

因質量問題出現轉向失效、制動系統失效、車身開裂、燃油洩漏或者動力電池起火的，

消費者可以憑購車發票、三包憑證，

選擇更換家用汽車産品或者退貨，

銷售者應當免費更換或退貨。

家用汽車産品可以更換或退貨的條件是什麼？

家用汽車産品在三包有效期内出現下列情況之一的，

消費者可以憑購車發票、

三包憑證選擇更換家用汽車産品或者退貨的，

銷售者應當更換或退貨。

1因嚴重安全性能故障累計進行2次維修的，

但仍未排除故障或者出現新的嚴重安全性能故障的；

2發動機、變速箱、動力電池、行駛驅動電機應質量問題累計更換2次的，

仍不能正常使用的；

3發動機、變速箱、動力電池、

行駛驅動電機、轉向系統、刹車系統、懸架系統、

傳動系統、污染控制裝置、

車身的同一零部件因質量

問題累計更換2次的，仍不能正常使用的；

4因質量問題累計修理時間超過30日的，

或者因同一質量問題修理超過4次的。

動力‬電池、變速‬箱、發動‬機‬、

行駛‬驅動‬電機‬的‬更換‬次數‬與‬其‬主要‬零‬部件‬的更換‬次數‬不‬重複‬計算‬。

需要‬根據‬車輛‬識别‬代号（vin）等‬定制‬的‬防盜‬系統‬、全車‬線‬束‬等‬特殊‬零部件‬和‬動力‬電池‬的‬運‬輸‬時間‬，以及‬外出‬救援‬路途‬所‬占‬用‬的‬時間不‬記入‬本條‬第一‬款‬第‬（4項‬）規定‬的‬修理‬時間。

銷售‬者為‬消費‬者更換‬家用‬産品或者‬退貨‬，應當‬賠償‬消費‬者什麼‬損失‬？

1車輛登記費用；

2銷售者收取的扣除相應折舊後的加裝、裝飾費用；

3銷售者向消費者收取的相關服務費用；

相關稅費、保險費按照國家有關規定執行。

更換家用汽車産品或者‬退‬貨的‬補償‬費‬如何‬計算‬？

消費‬者依照‬本‬規定‬第‬24條‬第‬一‬款‬更換‬家用‬汽車産品或者‬退‬貨‬的‬，應當‬向‬銷售‬者‬支付‬家用‬汽車産品的‬使用‬補償‬費‬。

補償費的計算公式是：

補償費=車價款（元）✖️行駛裡程（公裡）/1000（公裡）✖️n

使用補償系數n由生産者确定并明示在三包憑證上。

使用補償系數n不得高于0.5%。

包‬修‬期‬内‬家用‬汽車産品‬所有‬權‬發生‬轉移‬的‬三包‬責任‬是否‬改變‬？

包修期内家用汽車産品所有權發生轉移的，

三包憑證應當随車轉移。

三包責任不因家用汽車産品所有權的轉移而改變。

什麼情況下可以免除經營者對質量問題承擔的三包責任？

1消費者購買時已經被書面告知家用汽車産品存在不違反法律、法規或者強制性國家标準的瑕痣；

2消費者未按照使用說明書或三包憑證要求，使用、維護和保養家用汽車産品而造成的損壞；

3使用說明書明示不得對家用汽車産品進行改裝、調整、拆卸。但消費者仍然改裝、調整、拆卸而造成的損壞；

4發生質量問題消費者自行處理不當而造成的損壞的；

5因不可抗力造成的損壞；

經營‬者‬不得‬限制‬消費‬者‬自主‬選擇‬對‬家用‬汽車‬産品‬維護‬、保養‬的‬企業‬，并‬将其‬作為‬拒絕‬承擔‬三包‬責任‬的‬理由‬。

發生三包責任争議時，消費者通過哪些途徑解決？

1協商‬解決‬；

2請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

3向市場監督管理部門等有關行政機關投訴；

4根據當事人達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5向人民法院提起訴訟；

以上為家用汽車三包知識，了解與認識什麼是三包，三包的作用，車子出了問題如何運用三包？

權益應得到實現，車子希望越造越好，讓三包的傘長滿灰塵。