從數字化向數智化升級-tft每日頭條

從數字化向數智化升級（菜鳥的攻與守向下紮根産業）1

如果你還以為菜鳥隻是一家物流平台公司，這個看法要改改了，菜鳥正在加強自身物流能力建設，逐步成為一家全球化的物流産業互聯網公司。過去我們認識的菜鳥就是菜鳥驿站、菜鳥裹裹，但菜鳥還有全球物流、國内外供應鍊、物流科技、綠色物流、應急救援的業務，其中盈利最大的是不為大多人知道的全球物流和國外供應鍊的業務。

1、菜鳥跨境供應鍊：數智化能力提升購物體驗

我們先來看看天貓國際的業務，位于杭州下沙的保稅倉菜鳥最大的自動化保稅倉，該項目針對杭州倉多商品、多商家複雜場景下，首次實現貨到人和人到貨相結合的倉儲自動化解決方案。

從數字化向數智化升級（菜鳥的攻與守向下紮根産業）2

此外，菜鳥下沙保稅倉還率先實現了光伏用電。菜鳥利用閑置的保稅倉屋頂進行發電，不僅能滿足園區自身的用電需求，還将多餘的電共享到國家電網。這不僅實現節能減排，還可以保證倉庫自身的能源供給。倉庫經理告訴我們，來自世界各地的進口好貨已經在倉庫裡備貨，為即将到來的雙11做好充分準備。

從數字化向數智化升級（菜鳥的攻與守向下紮根産業）3

除了服務于進口的保稅倉，菜鳥在義烏、東莞還有服務于出口的集運倉。最近菜鳥在義烏開通了世界杯海運專線，菜鳥義烏出口集運倉為本市内發貨的商家提供免費上門攬收服務，入庫後平均3天完成裝櫃操作，菜鳥安排的拖車直接來倉庫提貨并運向碼頭。經由這條海運線路，“義烏制造”從甯波和上海港出發，20到25天直達卡塔爾哈馬德港。此外，菜鳥還提供不同航線組合覆蓋中東其他地區。

從數字化向數智化升級（菜鳥的攻與守向下紮根産業）4

2、菜鳥驿站大升級：送貨上門or刷臉自提？消費者自己決定！

菜鳥驿站，2013年由馬雲親子擔任董事長進行打造，第一輪投資高達1000億元，其作為菜鳥網絡五大戰略方向之一，緻力于打造阿裡全國物流網絡構建，是一個數字社區生活服務品業快遞服務，解決了海量快遞在最後一公裡的服務難題，目前菜鳥驿站已經覆蓋全國200 城市，超過5萬家網點。

從數字化向數智化升級（菜鳥的攻與守向下紮根産業）5

菜鳥驿站也在不斷進行數智化轉型和升級，以滿足不同人群的需求，早上9：00到晚上9：00的工作時間，除了日常的收發快件，有的上班族下班比較晚，他就可以通過驿站門口的人臉識别機進行刷臉認證，進到驿站裡面取走快件，讓客戶能更早用上自己買的東西。同時菜鳥驿站還推出按需配送的服務，比如有些消費者家裡有老人小孩、孕婦，不方便去驿站取件，這時就可以給菜鳥驿站打電話，讓快遞員在什麼時間段把貨送上門，極大地滿足了部分人群不便取貨需要送貨上門的需求。

從數字化向數智化升級（菜鳥的攻與守向下紮根産業）6

結語：

未來的物流大戰中，比拼服務、比拼數智化将成為新一輪的“軍備競賽”，消費者的購物體驗，也将變得越來越來，而這對消費者和行業也是一個正向刺激。