順豐保價服務條款及細則?近日,王先生稱自己通過順豐郵寄一件價值17000的手辦,并且花了108元做了18000元的保價,以防手辦在郵寄過程中發生意外但不幸的是,王先生的手辦在郵寄過程中确實發生了破損導緻手辦貶值王先生遂通過保價程序要求順豐按保價賠付或者賠付無損全新的手辦,但順豐回應稱,隻能賠償500元,我來為大家科普一下關于順豐保價服務條款及細則?以下内容希望對你有幫助!
順豐保價服務條款及細則
近日,王先生稱自己通過順豐郵寄一件價值17000的手辦,并且花了108元做了18000元的保價,以防手辦在郵寄過程中發生意外。但不幸的是,王先生的手辦在郵寄過程中确實發生了破損導緻手辦貶值。王先生遂通過保價程序要求順豐按保價賠付或者賠付無損全新的手辦,但順豐回應稱,隻能賠償500元!
後,順豐客服回應稱:這個不是保多少賠多少,而是根據實際損失金額,在加上投保金額的比例進行賠付。也就是王先生花了108保費,卻隻能拿500元賠償,還損傷了17000的手辦!
當你的财物損失,沒保價的時候順豐不賠,他說你沒保價。當你保價比較低的時候,他說因為你保價低,隻能賠那麼少。當你保價比較高的時候,他就說按比例賠付。一切解釋權都在順豐。
無獨有偶,前陣子9月10日,順豐陷入保價危機。深圳的夏女士稱自己11000元買了台全新的蘋果手機在順豐郵寄過程中丢失了。但順豐快遞拒絕全額賠付,理由是夏女士未足額保價,即保價低,僅能賠償2500元。你蘋果手機不保價,可能還不會丢,你一保價,還保這麼低,丢的可能性反而高了,讓網友不禁懷疑,順豐還是順手?
9月10日,杭州小劉通過順豐的同城急送将自己20克黃金進行運送,20克黃金價值約8000元,于是小劉保價8000元。結果,順豐稱黃金丢失,隻願賠償2000元。令人啼笑皆非的是,該事情在網絡發酵的同時,順豐突然聯系小劉,說黃金找到了。。。
那麼這個保價的意義在哪裡?
大碗粥律師說法:
根據順豐的《電子運單契約條款》,其中規定因順豐原因導緻保價快件在運輸環節發生全部滅失的,順豐按照實際損失賠償,但最高不超過保價金額。然而實際上,即使未保價,我們在通過快遞運送物品的過程中,在某些情況下,如果我們能提供财産損失證明,也可以獲得賠償。
一直以來,順豐在郵寄業務領域享譽極廣,大家想到速度快、服務好,都會想到順豐快遞,但這接二連三的“保價風波”難免讓消費者寒了心。
你在郵寄高價值物品時,是否也會選擇保價呢?