7月23日，京東寵物在“第二屆愛寵節”上，正式發布“5S愛寵計劃”服務體系，聚焦品質安全、選糧焦慮、試退流程繁瑣、喂養知識缺乏、生病就醫難五大養寵痛點，提供行業領先的一體化寵物服務體系，最大程度幫助寵物主解決在養寵過程中遇到的困難。

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本屆愛寵節于7月22-24日在杭州國際博覽中心，與TOPS它博會聯合舉辦。京東寵物攜手麥富迪、衛仕、伯納天純、網易嚴選等超300家寵物品牌，共同聚焦新人群、展現新趨勢、搭建新場景、發布新計劃，在繼續為寵物主提供優質商品和服務的同時，持續引領寵物消費趨勢及行業高質量增長。

京東寵物推出“5S愛寵計劃”？一體化保障寵物“醫食無憂”

此次發布的“5S愛寵計劃”服務體系，主要包括：品質放心、價保省心、服務貼心、選糧用心、試退随心五個方面，以放心檢測、選糧助手、萌寵安心嘗、養寵顧問、互聯網寵物醫院為支撐點，為寵物主提供行業領先的一體化寵物服務體系，讓愛寵醫食無憂。

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在品質放心方面，京東寵物在整合主糧國标、農業農村部20号公告令、美國 AAFCO标準和歐标的基礎上，推出了三标一體的“主糧推優品質認證”，目前已有超40個品牌的400多款優質主糧搜索頁面打上了“品質認證”的标簽。

在價保省心方面，京東寵物自營爆款商品升級30天價保，讓消費者不必等到大促也可享受更優的價保服務，消費者購買的京東寵物标識“30天價保”商品出現降價的情形，可以直接申請一鍵價保，為消費者補償差價。

在服務貼心方面，京東寵物推出行業首創“養寵顧問”服務，數十位寵物醫生組成的養寵顧問團，為用戶提供包括專業養寵咨詢、日常關懷、寵物建檔等7*24小時免費在線服務。

在選糧用心方面，京東寵物行業首創“選糧助手”服務，可以輕松查看主糧營養成分，目前已覆蓋烘焙、凍幹、生骨肉等主糧品類超過10萬多款寵物主糧商品。

在試退随心方面，消費者選購帶有“不愛吃包退”标識的自營商品，在訂單簽收之日起的15天内，出現寵物食用購買産品不進食，無法正常持續進食等情況，隻要商品幹燥、未變質，且餘重80％以上，且符合退換貨規則，就可以申請無償獲得退換貨服務，目前已覆蓋麥富迪、渴望、皇家等超200個品牌總計超8000款産品。

同時，京東健康也在愛寵節上進行了《“在線好寵醫”服務寵物健康》的主題分享。作為全國首批互聯網寵物醫院，京東健康寵物醫院也是全國首家獲得ISO 9001質量管理體系認證的互聯網寵物醫院，目前注冊寵物醫生超5000名，能夠提供包括犬、貓、全科等七個科室的7*24小時在線健康咨詢服務。同時，京東健康寵物醫院還建立了覆蓋專科專病中心、診前咨詢、診後管理、線上複診、到院就診檢查等全流程服務場景。

京東寵物打造“愛寵新勢界” 聯合百大品牌共展趨勢新品

本屆愛寵節以“寵物新勢界”為主題，京東寵物攜手麥富迪、藍氏、瑞德醫生、素力高等多家寵物品牌帶來了超百款寵物趨勢新品。

在“愛寵節”現場，寵愛無憂診所、養寵達人直播、小主子秀秀場、互動遊戲區等展區吸引了衆多業内專業人士和寵物主的拍照打卡。不能親臨現場的寵物主，同樣可以參與愛寵節線上的系列活動。打開京東APP，搜索“囤貓狗糧”，即可進入“愛寵新勢界”活動會場，即可參與愛寵節領券199享8折？，大牌好物0元試新專享福利。

據了解，本屆愛寵節是京東寵物繼去年5月28日與TOPS它博會首次聯合發起後的第二次合作，雙方将繼續攜手各大寵物品牌和從業者，為推動中國寵物文化的發展做出貢獻。

與品牌聚焦6大業務模塊合作 持續引領寵物消費精細化、智能化、科學化

随着寵物消費需求的持續旺盛，寵物消費趨勢也更加趨于精細化、智能化、科學化。從京東寵物發布的《2022京東超市618寵物品類消費趨勢報告》可以看出，低溫烘焙糧、生骨肉糧、凍幹糧成為最受歡迎的主糧品類，其中烘焙糧産品成交額同比增長超7倍。

在京東618期間，智能飲水機、智能喂食器、智能貓砂盆、寵物智能烘幹箱、智能寵物玩具五大智能寵物用品持續熱銷，成交額同比增長均超100％；内外同驅、護膚美毛等醫療保健用品銷量大大增加，其中護膚美毛産品成交額同比增長100％。

京東零售集團大商超全渠道事業群寵物業務部總經理劉露表示，京東寵物擁有超3000合作商家，近2000萬SKU産品，通過與衆多品牌夥伴的“營銷資源整合、主糧推優把關、行業标準共建、行業趨勢引領、服務保障支持、供應鍊 全渠道賦能”6大業務模塊深度合作，在選品、購買、服務、售後等多個環節，為廣大養寵人士提供優質産品與服務。

憑借品質可靠、服務領先行業，京東超市已經成為消費者購買寵物産品或服務的全渠道商超首選。未來，京東超市将持續緻力于成為寵物行業最大穩定器、品牌最大增量場、趨勢最大孵化場。

本文源自金融界資訊