6 月 10 日，着急上班的鞍山女孩小田撐傘拎包進了地鐵站，匆忙登車時，剛買的手機不慎滑落，掉進了站台縫隙。當晚，地鐵站工作人員于列車停運後，經批準進入地鐵軌道，撿到手機歸還失主。小田說，"工作人員盡心盡責，周到體諒，讓我感受到了大連這座城市的溫暖。"

失手掉落新手機，鞍山女孩心慌慌

6 月 10 日，陰雨天，鞍山女孩小田照常進入青泥窪橋地鐵站，準備去上班。列車進入站台後，拎傘又拿包的小田手忙腳亂間一個寸勁，新買的蘋果手機掉到了地鐵門的夾縫中，随後滑落進站台的縫隙。

來不及懊悔的小田趕緊找到站台工作人員說明了情況。工作人員陪同小田查看了手機掉落的大概位置後告訴她，手機肯定能撿回來。不過要等到晚上收車後，符合安全條件的時候，再安排工作人員進軌道拿手機。

記住地鐵站電話的小田回家取了部沒有 SIM 卡的舊手機暫用，再回地鐵站乘車時，站台工作人員認出了小田，找來值班站長再次陪同小田确認手機掉落的位置，嘗試隔着玻璃尋找手機。值班站長告訴小田，晚上就能把手機撿回來，不過 …… 之前有次不湊巧，乘客手機掉到了軌道邊一個積水的位置，等晚上拿出來的時候，發現無法開機了，所以，也得有個心理準備。

小田剛有點踏實的心，又提了起來，畢竟是新手機，還挺貴的。

完璧歸"田"挺慶幸

小田有個朋友也是地鐵站的工作人員，據他說，乘客東西掉進軌道，确實得晚上取，還得上級批準後，工作人員再下去取，要符合安全生産流程。小田介紹，因為她的舊手機沒有 SIM 卡，能連 WiFi 上網，不能打電話，朋友便一直非常熱心地幫忙聯系青泥窪橋地鐵站了解進展，然後通過微信轉述。

當天 23 點半左右， "已經收車了"， 23 點 50 分，"手機拿出來了"，小田随即和青泥窪橋地鐵站工作人員約定了地點取手機。

23 點 55 分，在約定地點，穿着地鐵站工作服的男性工作人員看到小田解開了手機鎖屏，确認了手機歸屬， 關心的問"要不要送你一下"。小田看到手機除了鋼化膜略微破損，整體完好，可以正常使用。

6 月 11 日，被幾位地鐵工作人員溫暖到的小田，特地發微博 @大連地鐵表示感謝。小田表示，"因為自己的失誤，給工作人員造成了麻煩，但工作人員一直盡心盡責，在遵守安全生産流程的同時，保護了乘客的财産安全，對乘客還有人性化的關懷，這座城市因為他們變得更加溫暖了。"

提醒：列車進站時要收好貴重物品

随後，記者聯系了青泥窪橋地鐵站。當時的值班站長曲先生回複記者稱，當天 23 點 10 分列車停止運行後，是行車值班員小姜和控制中心聯系申請的，确定沒有列車運行，軌道斷電，符合安全進入軌道的條件後，小姜就下去把乘客掉落的手機撿了上來，并交還乘客。

曲先生介紹，列車門和站台間有一定的縫隙，而手機掉進縫隙的情況，有過挺多次。青泥窪橋地鐵站周邊商場和辦公樓比較多，有大量的年輕人，候車時玩手機，刷新聞、看抖音啥的特别正常，一不留神，手機、錢包、卡等輕薄的物品就容易掉進站台縫隙。

曲先生建議乘客，列車進站後，一定要提前把自己的貴重物品收好，尤其是手機、錢包、明珠卡等輕薄的物品，以防下上車時不慎掉落，尤其是早晚高峰，比較擁擠的時候。如果乘客有物品掉落，要及時聯系工作人員說明情況，記錄位置。一般當天晚上會安排工作人員撿拾，當晚或第二天即可交還乘客。

半島晨報、39 度視頻見習記者卓澤玉