複工第二周的周五上午，記者看到出行乘坐公交的市民明顯增多，雖然不是早高峰時段，但記者在海珠廣場乘坐的開往羅沖圍總站（松南路）的253路公交車上已坐滿乘客。市公交集團表示，下周公交客流還将繼續回升。随着複工複産的推進，市民公交出行安全如何保障，公交車确保合适的車廂滿載率如何實施？記者獨家探秘為車廂滿載率提供“情報”的“公交雲腦”。此外，還有多種妙招助力複工通勤。

公交雲腦：公交車廂滿載率适度控制靠它

複工出行，安全為先。如何與他人保持距離，減少病毒交叉感染風險是許多市民出行前考慮的首要問題。“公交車畢竟空間不太大，如果人多擁擠，會不會有什麼潛在風險呢？”有市民感到擔憂。對此，确保公交車合适的車廂滿載率是個有效辦法。然而，與長途客運車輛不同，公交車随上随走，客流體量大、流動性強，中途行經站點多，很難進行實時監控。為解決這一問題，廣州公交集團在廣州公共交通智慧雲腦平台（下簡稱“雲腦平台”）基礎上，通過客流大數據分析預測，推出車廂高密度載客自動預警等新功能，通過信息化自動化手段對車廂滿載率進行監控，保障市民出行安全。

“雲腦平台”如何對公交車廂的密度進行監測？據介紹，“雲腦平台”通過抽取線路客流特征和上車乘客曆史出行特征構建AI模型，結合站台候乘客流擁擠度信息，實現對車廂滿載度精準預測、自動預警，隻要車廂滿載度超過設定的預警值，系統會立即發出“警報”。并且，不僅可以對整條線路進行全時段監測，還可以看到具體時段、班次的客流情況，公交企業可根據預警快速響應，通過增加短線車、區間車等方式及時進行運力調整，控制車廂滿載率。

公交班次如何開行更合理，“雲腦平台”車廂高密度載客自動預警功能為接下來的公交調度措施提供依據。記者了解到，疫情期間，公交客流變化與同時期的客流規律大不相同。據廣州公交集團相關負責人介紹，複工首周公交集團中心區日均客流在60萬左右，而複工第二周的日均客流在75萬人，20日的日均客流在79萬左右。在無迹可尋的情況下，這就需要通過信息化手段進行實時監測，企業迅速反應。

“雲腦平台” 車廂高密度載客自動預警功能“實戰”效果已見成效。複工第二周，“雲腦平台”檢測到，晚高峰時段發往金沙洲方向的283班公交車在東風西路、和平新村兩站上客較多，系統發出預警。随即，公交集團立即采取措施，通過開行短線車增加發班密度，控制車廂滿載率，很快就緩解了車輛經過這兩個站點後車廂内乘客過多的情況，打造市民放心的出行環境。

不僅如此，“雲腦平台”還會根據時段平均飽和度或累計告警次數為每條公交線路進行排名。通過這一“排行榜”，工作人員對排名在前的公交線路予以關注，對車廂滿載率接近預警值的線路班次進行重點關注，便于提前采取措施控制車廂滿載率。據介紹，“雲腦平台” 車廂高密度載客自動預警功能目前已應用覆蓋全市1000多條線路、10000多台公交車。

公交線路基本恢複正常發班水平

“點對點”“一站式” 定制專線受青睐

越來越多的企業已經複工，廣州公交集團公交的發班根據客流情況基本恢複正常發班水平。

“你好，體溫36.7℃，正常，請佩戴好口罩上車，謝謝。”近日，廣州公交集團三汽公司“黃埔區機關如約定制公交專線”在早上7：30時正式發車，該專線車由黨員車長鄧國強駕駛，從黃埔東苑出發，經過40分鐘，到達終點凱達樓。除了乘坐公共交通上下班，複工複産後，許多企業選擇量身訂造的“複工複産如約定制專線”助力通勤，方便員工上下班。企業與公交集團合作定制“如約”專屬公交，員工可以在指定站點特定時間刷卡上車，直達工作地點。據悉，截至目前，已為中外合資企業蘇州美華公司、恒大公司、兆科藥業、珠江啤酒廠、從化钣金廠、逸泉山莊等企業開通如約複工專線；2 月 10 日至今為 99 家公司開通了 85 條 如約專線，運行 3011 班次，共計服務 33787人次，最大限度減少病毒交叉感染。

此外，公交集團下屬廣州二汽、廣州長運等客運單位，正在結合外來務工、就學人員返工返學需求，積極對接工廠、企業、學校，開展赴相鄰省份及大灣區城市接返團體旅客，以“點到點、一站式”運輸方式，減少病毒感染風險。集團下屬各公交企業也在積極優化運輸組織模式，向社會和個人提供如約定制出行服務及如約租車服務，為公衆提供更安全的乘車方式。

生活添便利：

供港标準蔬菜送到家 日用品裝車進小區

想要買菜，動動手指，供港标準蔬菜就可送到。據介紹，公交集團下屬廣東農産國際控股有限公司與粵港澳大灣區“菜籃子”生産基地（供港基地）合作，推出“安心抗疫，送菜到家”活動，市民通過網上訂購就能買到供港品質的新鮮蔬菜。此外，近日，愛心大篷車開進社區，部分居民下樓就可買到日用品和食品。據悉，公交集團公交站場管理服務有限公司聯合街道和社區，以巴士暢捷愛心大篷車的形式，将市民生活急需糧油、米面等70餘種日用品和食品，送至彩虹街道等首批共12個社區，方便市民采購，首批預計服務市民約3600人。

廣州日報全媒體文字記者 盧夢謙

廣州日報全媒體圖片記者 高鶴濤

廣州日報全媒體編輯 黃寬偉