今年6月,有部分車主發現,新款寶來轎車排氣管上方的後備箱内,一塊像瀝青的材質已經發黑,摸上去還有些黏。車主起初并沒有在意,但是通過車友會朋友圈以及上網查詢得知,這并不是個案,而是一個共性問題。
8月8日上午,兩名車主把車輛開到了廣電大廈院内。記者在新款寶來轎車後備箱内看到,排氣管上方的位置已經變黑,摸上去的确發黏。整個後備箱的溫度很高。其中一名車主告訴記者,前幾天開車去齊齊哈爾,到達目的地後。車主打開後備箱後發現,後備箱内的溫度特别高,箱體下方很燙手。這讓車主着實捏了一把汗。
寶來車主告訴記者,出現問題的不僅是這兩輛車,在寶來車友會的群裡,也有很多車主發現了這個問題。同時,百度搜索“新款寶來排氣管”幾個字,就會出現一大批的車主投訴與留言。
發現這個問題後,車主多次與一汽大衆世騰店和名牌店取得聯系,但是問題始終沒能解決。無奈之下,車主聯系到了一汽大衆總部,但是得出的答案卻讓車主很意外。新款寶來車主告訴記者,一汽大衆廠家與4S店總是相互推卸責任。
昨天上午,記者撥通了一汽大衆總部的電話。電話中廠家客服說:“廠家技術部門給出的專業答複是,這種情況并沒有發生化學性變化,不影響車輛使用,沒有自燃的風險”!
無論是一汽大衆總部,還是汽車銷售公司,都沒能給出明确的解釋。然而,昨天下午,世騰店和名派店卻告知車主,他們已經接到總部通知,準備解決新款寶來車的問題。
但是,新款寶來車主告訴記者,廠家和4S店的解決方案治标不治本,不能從根本上解決問題。車主質疑,新款寶來已經出現了這麼嚴重的問題,一汽大衆為什麼不召回車輛。如果不是網絡傳播,很多車主都不知道自己的新款寶來會存在問題。所以,新款寶來車主表示,他們将維權到底。
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