記者從鐵路部門獲悉，2020年暑運自7月1日起至8月31日止，合計62天。西安北站預計發送旅客500萬人，日均8.1萬人，西安車站發送225萬人，日均3.6萬人。客流主要以旅遊觀光、休假療養、學生、商務客流為主。
據了解，旅客列車調整圖自7月1日零時起實行。新圖實施後，西安北站合計開行旅客列車264對；西安車站合計開行旅客列車90對。
目前，西安火車站現已全面實施電子客票業務，假期出行的旅客可以直接抵達進站口，不需要取紙質車票，憑身份證件即可進站乘車。同時，為滿足大衆購票需求，西安火車站仍同步保留傳統售票方式，有需要的旅客可至站内東側售票廳，1—10号窗口均可辦理售票業務。此外，一号窗口為值班主任窗口，可辦理12306身份信息核驗搶注等業務，2、3号窗口為改簽窗口，28号窗口可辦理團體票購票業務。
暑運期間，西安北站、西安火車站将會動态增開人工售票窗口、實名制驗證通道。同時組織專人提前對站内服務設備設施進行檢查，确保紅外線測溫儀、安檢儀、進站閘機等設備運行良好。車站候車室均設有重點旅客候車區和軍人候車室。需要進站、候車、換乘的重點旅客，可撥打官方12306客服電話進行預約，預約成功後，工作人員會根據旅客需求實際提供進站、候車、登乘的全鍊條式服務。
暑運期間，各個車站将采取加強無接觸式測溫、嚴格健康碼認證、加大消毒頻次等措施，持續做好疫情防控工作。根據疫情防控需要，請旅客朋友配合車站工作人員主動出示健康碼、做好測溫工作；車站候車室為人員密集場所，請一定做好自我防護，戴好口罩。列車開行情況，可通過12306鐵路官方網站和車站廣播公告等方式，以便提前安排行程。（西安報業全媒體記者 梁璠 楊旭）
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