5月29日早上9:40，位于楊浦區殷行路1388弄的悠方購物廣場B1層，盒馬鮮生新江灣店準時開門營業了。新江灣城街道安排的大巴車搭載着第一批居民“采購代表”到達門口，經過掃描場所碼、“數字哨兵”，查驗“邀請卡”等環節後，居民有序走進久違的超市内。

截至29日，新江灣城街道54個居民區、112個非居民區場所均被列為“防範區”，街道在實施“有限人員、有限區域、有限活動”的基礎上進一步加強嚴格防範，推動轄區内門店複工複産複市，為楊浦區域經濟恢複做出積極貢獻。

采購現場：人數、時長、金額均設上限

靜默了兩個月的悠方廣場，目前隻有盒馬商超這一家門店在開門營業。

“在開業之前我們制定了預案，每一批顧客購物時間為40分鐘，單人購買金額上限為600元，是為了控制顧客在店内逗留的時間不要過長。”盒馬新江灣店店長劉立威告訴記者，門店經營了一天，銷售額為19萬元，到店客流為300多人，是平日正常營業的十分之一。“我們開出門店，讓居民重新走進超市，我們也逐步走上正常運營的軌道。”

居民們拿着街道發放的“邀請卡”，分時段到店。“邀請卡”上面排好了時間，每隔40分鐘就有50人進店。從顧客進店開始計算，到30分鐘的時候，商場廣播發出提醒：“您還有10分鐘購物時間。”到剩下5分鐘的時候還會再提醒一次。13:00，商超停止營業一個小時進行補貨和消殺，到14:00再重開，一直持續到18:00。

和以往人們悠閑逛超市的情景有些不同，居民進入商超後都是“直奔主題”。“水果、肉禽等生鮮食品需求量最大，冰激淩等冷凍品也很搶手。”劉立威說，封控期間，盒馬作為保供單位一直開放APP讓居民在線上購物，而一些在APP上買不到的小品類蔬菜、調味品等就成了當下居民在門店采購的重點。

“原先我們計劃是不提供購物車，讓顧客快速買完東西離開，後來發現大家普遍買得比較多，提着購物籃子很辛苦，于是我們下午就立即調整了方案，為顧客提供購物車。”目前，到店顧客的購物體驗都比較順暢，秩序良好。

分批出行：居民抽簽成為“采購代表”

家住橡樹灣的謝阿姨往手推車上裝了一些平時在APP上買不到的小包裝食品、奶酪，再放上幾盒孩子喜歡吃的冰激淩。“雖然隻有40分鐘購物時間，但是看到琳琅滿目的貨架，還是覺得重回超市的感覺真好！”她往購物車放了一隻“8424西瓜”，她說這是當下的時鮮貨。“老年人還是更喜歡傳統直觀的購物方式。網上隻能看圖片，而且要達到一定量才能成團。”

謝阿姨是通過小區裡抽簽和推選才當上的“采購代表”。根據盒馬的每日接待量，街道以每個小區戶數與整個片區的比例作為系數，把“邀請卡”按比例分配到各個居委會，再由居委會制定分發規則。如果小區居民報名人數高于“邀請卡”數量，一般是抽簽選出“采購代表”。

“采購代表”都是符合防疫要求的可通行人員，有的是帶着鄰居的購物清單前來采購的志願者或樓組長，也有像謝阿姨這樣喜歡線下購物的居民。

街道專門安排了接駁大巴，往返于盒馬商超和小區之間。馬駿告訴記者，街道把轄區内的小區分成東、南、西、北四個片區，每天一個片區，大巴按照時刻表提前到小區門口接上居民，送到超市門口。住得比較近的居民可選擇步行或騎共享單車出行。

顧客到店以後，分别在悠方廣場和盒馬門口的兩個“數字哨兵”進行掃描認證，顯示“綠碼”及48小時核酸陰性後，通過測溫，把“邀請卡”上交給門口安保人員，即可進店購物。

購物40分鐘結束後，居民再登上大巴返回小區。“每一班大巴都載得滿滿的，經常是人坐一半，貨物坐一半地送回去。”

有序恢複：推動更多門店複工複市

5月26日，新江灣城街道防範區正式實施“有限人員、有限區域、有限活動”的管控措施。 “我們考慮到居民有到超市購物的需求，就跟盒馬對接，有序開放線下門店，方便居民進超市。”馬駿說，“雖然恢複線下門店，街道和企業都面臨着挑戰和壓力，但是通過盒馬的線下營業，我們希望讓居民有回歸正常生活的感覺，并以此來助力轄區内企業逐步複工複市。”

盒馬商超是在5月25日接到複市通知的。27日當天，楊浦區商務委、新江灣城街道等管理部門到店進行審核，确定28日恢複營業。“由于準備時間比較短，我們緊急聯系總部的采購部門，把所需商品盡快下單，配送到門店。”劉立威說，“像蔬菜、肉禽等商品往常都是要隔日送的，總部為我們加急送達，保證顧客到店能買到東西。”

為了确保安全複市，門店防疫手勢也在不斷加強，從原來每日4次消殺增加到6次。在街道的協調下，139名店員每天進行一次核酸篩查和兩次抗原檢測。“現場和顧客有接觸的員工都要采取二級防護，穿戴好大白防護服、口罩、面屏等。”

目前在新江灣城開出的線下門店中，除了盒馬商超以外，還有一些藥店已恢複線下營業，居民可憑出入證到現場采購。“對于所有線下門店，街道均安排了城管等部門的值守人員，督促居民有序排隊，并幫助老人掃描‘場所碼’，協助完成購物。”新江灣城街道黨工委書記範華甫說。街道依托綜合執法隊、市場監管所、公安派出所等職能部門，加大對街面沿街商戶、快遞小哥、流動人員的巡查巡檢，确保一家不漏，一人不落。後續，街道将在嚴格防範的基礎上，有序推動更多門店複工複産複市，為楊浦下一階段加快恢複經濟做出積極貢獻。

欄目主編：周楠

來源：作者：黃尖尖