“你們的跆拳道道館會不會倒閉啊？”在雙減和疫情的雙重影響下，這是廣州利俊跆拳道道館工作人員被家長問及的最高頻問題。

面對這個問題，廣州利俊跆拳道道館運營總監薛偉桑選擇如實地告知家長們企業的資質、經營情況，以及道館最近要舉辦的賽事活動。利俊跆拳道訓練中心自1998年創立至今至今，在廣州市已有5大校區，多次主辦或承辦省市級别跆拳道錦标賽，還為廣東省教育廳青少年校外活動場所跆拳道教練、體育老師進行教學培訓。在薛偉桑看來，家長們變得越來越專業，而教練的專業性是打動家長的最重要因素。“專業的課程加上良好的家校溝通，使得道館裡80%的學員是來自于家長們的轉介紹。”

從“打遊擊”到規範化運營：是對教學品質的極緻追求

從利俊跆拳道道館的發展成長軌迹來看，其大緻可以分為打遊擊、兄弟合夥、野蠻生長、規範化運營四個階段。

從1998年至2000年，因學員的不穩定性，利俊的教練經常是到處跑着上課。“今天這裡上課，明天在那裡上課，到處亂跑。”薛偉桑表示，“這是典型的打遊擊式，東一槍西一槍的發展，也沒有固定的道館作為訓練場地。”

2000年至2008年，利俊跆拳道有了固定的道館作為訓練場地，有點類似家庭式作坊的經營模式，特點是人員少、場地小，工作與生活的物理空間高度重合。

2008年以後，利俊體育依靠其在業内的資源積累，開始了狂飙突進、快速發展的野蠻生長階段。薛偉桑說道：“我們的創始人是退役運動員，憑借自身優勢在圈内迅速打響知名度，同時以加盟的方式快速提升覆蓋的區域範圍，各種以利俊為名的道館、跆拳道校隊迅速發展壯大。”野蠻的擴張雖然給利俊帶來了一定的知名度和收益，但在口碑上也給利俊的發展帶來了挑戰。

繼續保持加盟還是選擇直營，這成為了利俊必須要做的選擇。

“2013年的時候覺得要改革了，真正下定決心進行徹底改革是在2015年。”薛偉桑表示，當時考慮的原因很簡單，取消加盟會對收入有影響，但相比較而言，口碑更重要。

薛偉桑說道：“當時大家最直接的感受就是家長也越來越專業，家長們也帶孩子參加過賽事，有些新教練的動作是否标準，家長們一眼就能看出來。”因此，此時的利俊迫切地希望能對品牌做到統一規範化的運營，加強對各道館的管理。

在内外因素的影響下，利俊從2015年開始取消加盟，并确定了小班制教學的特色。同時，在跆拳道的課程體系上，利俊也開始研發更科學、更有特色的教學内容。

80%學員轉介紹的秘密：專業課程體系和良好的家校溝通

“機構的學員，有80%是來自家長們的轉介紹。”薛偉桑表示，好口碑與高轉介紹的背後是利俊體育所具有的的專業課程訓練體系和良好的家校溝通氛圍。

“同一個動作為什麼不同年齡做的次數不一樣？6歲的孩子在訓練前應該熱身多久？13歲的孩子訓練前應該熱身多久？幼兒班裡面2/3的時間在熱身，1/3的時間才在學動作，背後的邏輯是什麼？”，薛偉桑說道，這些都是利俊體育強大師資力量的外在體現，不同年齡段的訓練方式都不一樣。

在訓練内容上，利俊裡的教練也是将感統訓練和體适能訓練相結合。薛偉桑說道：“感統訓練主要針對感統失調的孩子，感統訓練是幫助改善孩子大腦與身體各部分的協調能力，從而改善孩子的學習能力與生活能力；而體适能則是提高孩子的運動能力，在提高孩子身體健康的同時，還可以幫助提高孩子的膽量和自信。”

為了對學員進行更針對性的訓練，利俊的每位教練在上課前都要寫教案，教案内容包含授課内容、教學的重難點等，并在每節課上課前對這些内容進行公示。這樣精細化的教學過程，不僅讓學員學得明确，讓學生家長看着放心。

從服務上來說，教練對機構學員的服務不僅僅隻在課堂上，在課堂之外教練也會對學員的訓練動作進行點評與講解。“有些家長是把孩子的鍛煉視頻通過校寶系統傳到了後台，有些是直接發到了微信群，我們的教練二者都會兼顧到。”薛偉桑表示，如果學員的哪些動作不标準，教練會進行截圖圈出來予以糾正。

學員家長潘媽媽說道：“教練在課堂之外的細心服務和專業指導，也讓我們家長覺得很值得、很放心。”

校寶助力機構管理運營提效：實現2000萬的小目标

2022年，利俊的目标是突破2000萬元。“原有的課程和師資優勢會持續保持，校寶的使用大大提高了機構運營效率。效率提升後，經營上就有更多的發展空間。”薛偉桑說道。

以前靠手寫簽到老師點名，現在是學員刷臉簽到；以前學員檔案是一摞紙，現在全部是電子文檔，檢索方便……對于利俊運營管理者來說，校寶管理軟件的使用不僅大大提高人效，同時在智能排課、消課、家校溝通上，提供了便利。家長可以更直觀地看到孩子的成長和學習記錄，機構管理者也可以通過校寶更簡單清晰的了解财務、經營情況。

“今年在大環境的影響下，可能會有一部分機構轉到體育類發展，但這行并不是外界想像的那麼簡單。”在薛偉桑看來，做教育這一行，快不得。這一行是需要花三年五年的時間沉下心來去做。“而且，我們為了走得更快、更遠，在很多外界看不到的地方下了大功夫，比如對信息化的投入，校寶軟件在各個校區、各個學校運行階段的應用。”

薛偉桑表示，從課程到器材再到賽事、服裝，從業時間越久會發現自身需要完善的地方越多，“保持對行業的恐懼和敬畏，持續向前走。”

目前，利俊不僅僅有道館，每年還承辦了來自協會的賽事活動。利俊跆拳道主要面向社會群衆，中小學及幼兒園進行跆拳道運動推廣，除每年舉辦廣州市中小學生跆拳道錦标賽，公開賽等賽事外，還包括市，區跆拳道公益表演，定期組織公益性活動，深入到社區進行表演推廣。

下一步，利俊将重點着力申報國家高水平體育後備人才基地。薛偉桑說道：“申請成功後，利俊将是廣東省唯一一家入選的基地。同時，利俊也緻力于培養運動員苗子，推薦輸送到省一級學校、省市運動隊、體育院校或重點大學就讀，為跆拳道項目發展貢獻多一份力量。”