這段時間，傳統修理廠都遇到了什麼樣的困難？

1. 公車改革，減少了傳統修理廠的進店車輛，也降低了我們的營業額。

2. 快修快保店和4S店都在争搶我們的生意，搶走了一部分客戶。

3. 電商平台低廉的價格，讓我又失去了一部分顧客。

4. 車主獲取信息越來越便利，私家車生意愈發難做。

5. 保險公司對保險業務進行嚴格審查，同時進行保險費率改革，為了進一步降低賠付率。

一些不可控的因素導緻原有客戶流失，我們都知道必須拉來新的客戶填充，問題是怎麼拉新的客戶呢？以下是小老闆整理的一些集客的方法，希望能夠幫到你。

1、電話短信營銷：打電話和短信是最傳統的與客戶溝通的方式，仍然具有重要的價值，要注重的是傳遞的内容，電話溝通要經過嚴格的培訓(語調、語速、内容的專業訓練);短信内容要慎重編輯。切勿過多使用，現在360等各種安全軟件會短信都屏蔽掉，電話号碼被認為是騷擾電話。

電話營銷這種方式，建議謹慎使用，現在車主比較反感電話推銷。電話營銷可以用在客戶回訪時，提醒初次到店的客戶按時保養，這樣也能給客戶優質服務的體驗。

2、派宣傳單：即掃樓掃街的派發宣傳單和卡片等宣傳材料

無論是何種宣傳材料，内容部分是強調品牌、突出特色、促銷讓利、還有會員招募都要先規劃好，版面是否切合主題、是否高大上、是否美觀都要考慮進去，否則潛在客戶隻會無情忽視。

建議由專人專職，兼職人員的不專業、隻求完成任務即可的心态等都會降低宣傳的效果，而且成本不一定低多少;最好由店内員工或者服務顧問去做。

如何去派發，在什麼地方派發、跟潛在車主怎麼表達和講解，針對車輛應該放在什麼位置，怎麼放置都要設定好，不然效果會大打折扣。去小區附近或者辦公室派傳單都可以。關鍵是要定宣傳單的内容有吸引力，是客戶真正需要的。

3、門店内自營銷：一般門店處于交通便利的位置，自身就是很好的廣告，會有客戶主動了解和咨詢，甚至直接消費。那麼在新客戶的第一印象就非常重要。

(1)保證服務質量，哪怕隻是基本的洗車，讓客戶有極緻的體驗;

(2)突出門店自身的品牌和定位，清晰傳遞門店的特色和服務項目;

(3)客戶轉介紹、門店内增值項目、套餐、會員卡的溝通，需要注意的是不要過分推銷以免引起反感;

(4)銷售人員的道具準備，如貼膜，通過圖片、視頻或者材料觸摸等體現出直觀真實的對比展示來增強客戶感知，同時也普及相關知識，讓客戶更有收獲。

在門店内做好服務項目展示内容，方便客戶一眼就能看到，知道你們提供哪些服務。

4、資源整合的營銷推廣（就是聯合推廣）

說整合資源推廣可能部分人看不懂，其實就是跟其他産品聯合推銷，兩家或者幾家一起推廣。

(1)物業的合作，很多門店的周圍有很多社區，可以跟物業商談一定的合作，如交物業費贈送洗車美容，在小區内的停車庫拉條幅，針對性強，效率高。

(2)同行業合作，如果門店隻做維保業務，那麼跟附近的洗車行、钣噴中心或者輪胎的合作就有互補共赢的商業機會。

(3)跨界聯盟，跨行業的合作，前提是面臨同樣的客群，舉個例子，可以跟周圍上檔次的飯店、健身中心合作，實現雙赢。

5、互聯網集客：我們現在處于互聯網時代，尤其是移動互聯的大時代，如何充分的利用互聯網成為了每個行業、每個領域、每個企業都在思考的問題，那麼于汽車後市場的門店又怎樣的革新和發揮其作用呢。

首先門店需先建立自己的公衆平台，創建二維碼。利用微信就可以玩轉您自己家裡門店O2O，實現門店自身的互聯網化。如有一千個客戶掃碼，您門店就可以在裡面的所有東西轉發、搖一搖，還可以發優惠券。

平台的互聯網化，如到京東、天貓上開店，借用平台帶來的流量就可以增加很多新客戶，還可以借助知名的團購平台如美團、糯米等實現直接的銷售。

建立微店：門店的服務項目電子化，自己在網上開店，從來給給自身帶來流量，不再等客上門，不再盲目招攬。

6、使用壹修哥解決：壹修哥一方面為修理廠提供技術支持，修理廠遇到不會修不懂修的車，放心大膽接。壹修哥平台為你提供技術保障，各個品牌4S店技師在線解答。

壹修哥為修理廠提供技術咨詢、配件采購及門店運營服務。修理廠遇到維修技術方面的疑問時，可向平台上的技師提出咨詢。平台目前平台擁有各車型4S店技師1000多名，為修理廠提供技術支持服務。同時壹修哥還為修理廠提供配件采購服務和門店運營服務，幫助修理廠實現門店标準化管理、擴大客戶流量、提升客戶服務體驗。

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好啦，我已用盡洪荒之力幫大家整理集客方法，就看大家有沒有用盡洪荒之力去集客啦。

知識貼士

營銷集客就是在一定時期内，門店通過一定的廣告宣傳措施，在某一區域所集攬的顧客或是潛在顧客的總稱。吸引哪一類型的客戶就取決門店自身的定位，然後在合适的時間、合适的地點、合适的方式、傳遞給合适的人，以最大化實現精準營銷。