“12316”三農服務熱線按照“面向三農三牧、有問必答、有難必幫、有訴必查、優質快捷”的服務要求，由内蒙古自治區農牧業具有副高以上職稱的不同領域專業技術人員1000多人的專家團隊，為廣大農牧民在技術咨詢、政策解讀、農資打假、生産指導等方面提供全面、及時、準确的信息服務。每天8:30-12:00及14:30-17:30由人工值守，節假日不休息，每日有2-3名專家坐席。其它時段采用語音提示系統，結合語音數據庫，為農牧民提供自助服務。内蒙古農牧廳與内蒙古人民廣播電台農村牧區廣播綠野之聲聯合推出《“12316”三農服務熱線》直播節目，每天下午15:00-16:00通過中波、調頻雙頻（FM101.9兆赫）覆蓋，由坐席專家講解種植、養殖、防病等農牧技術，對廣大農牧民即時撥打的電話、短信咨詢進行現場實時解答。
來源：内蒙古農牧廳“12316三農服務熱線”
推廣：興安盟農牧局與興安盟委組織部聯合推廣
審編：富楊
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