前言:曆時數月,瓜子養車重新調整業務模型,由自營模式轉向賦能模式。換句話說,瓜子養車不再開直營店,轉而發展相對輕資産的加盟店。
作者 | 趙小刀
來源 | 汽車服務世界(ID:asworld168)
不到一個月,又一巨頭入場!
日前,瓜子養車加盟連鎖項目在全國正式啟動。
據悉,瓜子養車成立于2018年7月,為車好多集團布局獨立售後的項目。成立之初,車好多宣布投入15億做1000家快修社區店,200家钣噴中心,與其旗下瓜子二手車、毛豆新車、車速拍一站式滿足用戶汽車全生命周期的所有需求。
但這條路并未能走通。
車車好多集團創始人楊浩湧在接受36氪采訪時表示:“此前用自營重模式來做汽車維修保養,這個模式此路不通,需要換個方式來做,例如為修車店賦能。”
瓜子養車由自營模式轉向賦能模式。換句話說,瓜子養車不再開直營店,轉而發展相對輕資産的加盟店。
據汽車服務世界了解,瓜子養車将保留部分钣噴中心店,原有的自營社區店将全部砍掉——轉讓或者直接關掉。
一、社區店:加盟費6萬元,保證金4萬
關于加盟門店的選擇,在瓜子養車加盟項目對外宣傳的H5頁面上,瓜子養車給出了明确的标準和要求:
營業面積:社區店≥200平方;中心店≥1000平方
配件采購:由瓜子養車統一管理
工位要求:社區店6個及以上工位; 钣噴中心店10個以上工位
系統要求:使用瓜子養車智能管理系統
經營年限:門店經營時間≥1年;無拆遷風險
門店資質:門店證照齊全;投資人≤3人
門店形象:瓜子養車統一形象
房租期限:剩餘租期≥3年
目前瓜子養車主要分為兩類店面,一類是社區快修店,另一類為钣噴中心店。兩類店面的加盟政策有所區别,钣噴店門檻更高。
以加盟費為例,社區店加盟費:3年需要6萬;同樣是3年,钣噴店的加盟費則為:20萬元。另外在保證金、管理費、集團資源抽成三個方面,钣噴店的費用總體高過社區店。
兩者具體加盟細則為:
社區店
加盟費:6萬(合同期3年)
保證金:4萬
管理費:3500元/月
集團資源抽成:瓜子訂單收益的10%
钣噴店
加盟費:20萬(合同期3年)
保證金:10萬
管理費:8000元/月
集團資源抽成:不同業務線按比例抽成
為了吸引更多門店加入,瓜子養車推出了限時優惠政策,包括:
門店裝修補貼;管理費免收3個月[限時] 3個月貨品補貼[管理費等額];1對1運營菅輔導;員工全套培訓、績效激勵設計。
具體的加盟流程:意向申請、總部審核、簽訂合同、門店裝修、總部驗收、門店開業 。
二、為修車店賦能
從自營重模式轉變為為修車店賦能,瓜子養車具體能做哪些賦能 ?車好多集團創始人楊浩湧在接受36氪采訪時回答了該問題。
楊浩湧認為瓜子養車“為修車店賦能”,主要包含六個層面:
1、品牌背書:統一使用瓜子養車品牌形象;瓜子二手車、毛豆新車兄弟品牌引流;品牌高曝光度、知名度、美譽度;車好多集團生态系統流量導入。
2、獲客運營:瓜子二手車、毛豆新車業内最大流量入口支持;線上訂單導流、全渠道營銷推廣;專業運營團隊支持獲客轉化、留存,維修、養護、保險等多維場景支持獲客。
3、智能化運營體系賦能:大數據與人工智能提升門店效率與盈利水平;線上 線下一體化的運營能力賦能;标準化訂單、供應鍊、用戶、人員管理體系;大數據助力門店産能、效率優化提升。
4、供應鍊保障:國際品牌戰略合作,集采價格優勢明顯;專業庫存管理,保障配件精準、及時供給;瓜子養車OE油漆、油液等高毛利産品供應;深度挖掘用戶數據價值,匹配用戶個性化需求。
5、門店運營:門店管理标準化賦能,“小白”也能開店、管店;專業運營團隊指導,快速提升經營能力;服務品質管控體系輸出,提升用戶體驗水平;量身打造門店人員績效激勵、成長發展體系。
6、技術支持:專家團隊線上 線下技術診斷,解決疑難雜症,技師崗前培訓、技能考核,保障技師崗位專業水平;校企合作定向培養,解決專業人才招聘難題;線上線下培訓體系,助力門店員工崗位技能提升。
△賦能圖
三、瓜子養車能否跨界後市場?
近兩年,以瓜子為代表的二手車電商積極布局快修連鎖。按理說,二手車和維保是強關聯業務,生意邏輯是通的。
對此,瓜子養車内部人士對汽車服務世界表示認同,該人士承認,自去年車好多集團在業務方向上做了聚焦和調整(與2019年二手車交易不及預期有關),邊緣業務比如租車就直接砍掉了,而養車業務“一直在集團的增長孵化曲線”,對集團用戶具有長期價值,仍被集團所看重。
該人士向汽車服務世界表示,瓜子一年有10幾億的保費,同時,二手車延保、整備及後期的養護業務亦需要瓜子養車承接,業務邏輯是不存在問題的。
對于瓜子養車的調整,一位瓜子養車離職員工向汽車服務世界表示,瓜子養車在發展與定位方面存有問題:
1、人員不足。開店速度過快,招聘的人員能力參差不齊,不乏濫竽充數之人;
2、選址。門店選址有很大問題,尤其社區店;
3、關鍵崗位。要求門店快速盈利,KPI月月翻翻,大批店長離職;
4、客戶認知。瓜子在人們心中就是二手車,現在做車後業務拓客太難,車主不放心把自己車放到一個做二手車起家的店裡維修。
結合來看,瓜子養車有其專屬優勢,依托瓜子二手車,自有業務與瓜子車險等均能為門店帶來直接的收益,但同時,汽修行業的慢行業、重運營的特質,決定了瓜子養車早前快速自營開店的路難以走通。
如今,瓜子養車攜試錯中沉澱的資源和體系、入口資源(二手車相關維保、車險相關維保)走賦能模式,最終是否能跑通,值得持續關注。
寫在最後:
2020年,後市場注定是不平靜的一年。
疫情籠罩下,巨頭頻頻出手、攪弄風雲。
2月23日,天貓養車放開加盟;
2月25日,美孚、孚筱、騰訊、途虎攜手成立新公司;
3月2日,金固股份(汽車超人母公司)再簽滴滴,實現C端、B端兩手抓。
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時隔數天,瓜子養車放出大招,正式放開加盟業務。
下一個會是誰?
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