不少人都會選擇在婚戀平台上尋找交友機會，然而婚戀網站存在的信息失真、會員信息審核不嚴、注冊門檻低等問題頻繁成為輿論焦點。9月26日，江蘇省消保委發布婚戀交友平台服務狀況消費調查報告顯示，婚戀交友市場亂象叢生，消費者權益很難保障。

實名認證形同虛設

相親交友，實名認證已經成為不少平台的标配，也有不少相親網站将“實名交友”作為自己的宣傳點，但是記者體驗發現，實際注冊過程中，多個平台均未對會員身份進行強制性認證審核。

以百合網為例，記者虛構身份，填寫的個人基本信息為27歲、身高180cm、月入2萬的男性，賬号注冊時并未審核直接通過，成為平台普通會員。在世紀佳緣等平台上同樣可以快速通過注冊。也就是說，在婚戀網站注冊信息時，包括年齡、身份、性别、收入的各項信息都可以随意填寫。

但是注冊之後僅是普通會員，聊天、查閱對方資料等互動各平台根據平台規則均有限制，普通會員購買會員服務才能與其他會員互動。

會員費用各平台收費标準不一，也根據服務内容劃分了不同價位。記者了解到，線上平台服務大多以年為單位，費用在100-700元不等，單月充值的話價位在20-50元不等。以百合網為例，12個月為299元，單月39元。不少用戶反映，即使購買收費會員服務，平台依然不會對會員信息進行任何審核，學曆、車輛、房産等認證均為選填項。

此前還有媒體報道，有商家會出售婚戀網站帶會員和實名信息的賬号。

服務投訴問題頻出

婚戀網站的服務也廣為诟病。在黑貓投訴平台上，不少投訴都與“欺騙消費者”“強制消費”有關。

以世紀佳緣的投訴為例，截至發稿，9月28日新增7條投訴，其中有6條都與軟件無故扣費有關。消費者們投訴稱，自己或隻注冊過，或已解綁扣費服務，但都被無故扣款。

有問卷調研顯示，在線上婚戀交友平台注冊成功後，65%的消費者收到過平台的推銷電話和短信。注冊成功後，還有51.2%的消費者被誘導至線下門店。

客服往往會通過強調線下門店的會員更安全、更有保障、成功率更高等話術，來吸引線上會員至其實體門店進行實名認證和服務體驗。

在黑貓投訴平台上，就有不少消費者反映，我主良緣線下門店往往會誘導消費者消費。據多位消費者投訴，在進入門店後，銷售紅娘會對消費者進行家庭背景，生活，工作，經濟能力的分析，再詢問情感進行分析，實則銷售誘導。

最後紅娘會推薦消費者購買套餐，這些套餐往往定價頗高。數據顯示，消費者在實體門店購買收費服務金額在1.5萬元以内的占36.3%，1.5-3萬元的占24.2%，還有0.6%的消費者在線下門店消費金額超過10萬元。如果消費者現金不夠，紅娘會引導消費者用花呗、信用卡等手段分期付款。

平台成騙子溫床

對婚戀網站有所關注的人也應該對婚戀網站上各種騙财騙色的案件并不陌生，婚戀平台成為“殺豬盤”騙局的溫床。

近日，南京市民劉女士報警稱，自己在某婚戀交友網站被騙了100多萬元。2021年7月的時候，劉女士在世紀佳緣網站上注冊了一個賬号，在上面認識了一名網友。這名網友稱自己叫陳立柱，是深圳一家網絡科技公司的高管。此後兩個人就相互加了微信，并逐步發展成為男女朋友關系。陳某以參加充值返利活動、解凍賬戶等理由，一直誘騙劉某陸續往賬戶裡面充值大概112萬元人民币。最後她提現的時候發現一直提示提現失敗，才發現被騙。

這樣的案子不勝枚舉，不少騙子通過交友網站廣撒網，尋找潛在受害人，以戀愛為名取得對方信任後，通過推薦投資理财等方式實施詐騙。

“剛開始确實是想在上面交友的，但後面慢慢發現平台上信息真實的人太少了。”91年的董理告訴記者，他婚戀平台上遇到不少人表面交友實則是微商來賣貨的。“當然我的信息也沒有完全真實，我在平台上填的身高是185，但我隻有175cm。”

記者在此提醒，網絡交友需謹慎，平台用戶要提高風險意識，提升甄别能力，不要盲信各種花言巧語，謹防上當受騙。

潇湘晨報記者 申潇轶

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