OA辦公系統的選型,是一個看似簡單,實則不簡單的工作。說簡單,是因為OA辦公系統不像ERP那麼複雜,投入沒有那麼高,風險沒有那麼大;說不簡單,是因為OA辦公系統同質化嚴重,概念掩蓋技術,而企業自身的需求往往又不夠清晰。
于是,很多企業在選擇OA辦公系統的時候都比較茫然,甚至盲目,結果是憑感覺做決定,而在實施和使用中才發現,系統這也不行,那也不行,根本滿足不了自己的實際需要。做二次開發的成本太高,不做又用不下去,結果就做成了一鍋夾生飯。
根據很多企業在OA辦公系統選型的存在的問題,總結了OA辦公系統選型三宗罪:
一、理念越強越好
OA辦公系統的曆史已有20餘年,主導産品發展的管理理念也經曆了非常大的變化。如今,無論是泛微的“協同辦公”,天生創想的“知識管理”,還是華天動力的“智慧協同”等理念,都已經被各自廠商發展得非常的成熟和完善。
但是一個非常突出的問題是:個别企業過分渲染管理理念,而忽視産品功能的建設,造成的結果就是産品功能和管理理念之間嚴重脫節,名不符實。看理念強大無比,用起來卻舉步維艱,根本不是那麼回事,這就是知和行之間的巨大差異,理念和實踐之間的巨大差異。
作為一種管理軟件,OA辦公系統确實應該以管理理念為指導,為企業帶來新鮮的管理方法。但它又隻是一個管理工具,指望通過一個OA辦公系統來實現那些完美的管理理念,是非常不現實的。
隻有産品落地,才能讓理念落地,給企業創造價值。所以,與其被漂亮的理念吸引,不如重點關注軟件本身的技術和功能,用來完善你企業内既有的管理理念和制度。如果你遇到一個企業的營銷人員對你滿口理念,卻絕口不提産品;或者隻演示PPT,不演示軟件實際運行,那麼就一定要小心了。
二、價格越低越好
由于OA辦公系統的門檻較低,所以很多的軟件企業都有自己的OA産品,而價格也千差萬别,從幾千元到幾十萬元不等。這給很多選型者造成了困惑,為什麼人家隻賣幾千塊,而你要幾萬塊呢?
其實,任何産品的買賣都有一個真理:一分錢一分貨。OA辦公系統的門檻雖然低,但要做好卻非常難。超便宜的OA系統是某個人、幾個人在很短時間内模仿其他OA軟件開發出來的,或者是破解其他OA系統後改造而成的;而主流的OA系統,則是上百人的研發團隊十餘年持續開發的結晶,這兩種産品的穩定性、完善性,根本不可同日而語,沒有絲毫可比性。
在這裡,我認為非常認可金和OA辦公系統的一個觀點:作為企業級應用的産品,選型者不應該隻是看到OA辦公系統的購買價格,而應該考慮其綜合成本。而綜合成本包含了購買成本、實施成本、使用成本、服務成本、升級成本等一系列成本,這裡面有大量的隐含成本。
也許你的購買成本低,但綜合成本卻很可能非常高,所以片面的關注某一項成本,必然會造成因小失大的後果。
三、功能越全越好
OA辦公系統定位于企業的組織行為管理,但其應用邊際非常模糊,為了滿足購買者大而全的心理需要,也為了不在競争中落後于對手,OA廠家都将自己的産品做得越來越大,越來越雜,包括資産管理、人力資源管理、客戶管理、财務管理、進銷存管理、項目管理、後勤管理、合同管理等等一系列功能模塊。
但OA辦公系統的核心應用其實還是工作流管理,這也是OA辦公系統的最大價值所在。在這方面,天生創想OA顯得非常務實,他将工作流管理的功能做到極緻,在此基礎上兼顧其他功能模塊的開發,為用戶提供了非常實用的協同辦公平台。
繁多的功能模塊讓很多OA系統看起來很唬人,但這些功能往往很粗糙。或者隻是通過工作流來設置了幾個業務流程,或者隻搭建了最基本的管理功能,根本無法實現完備的業務管理。試想,如果OA系統裡面的項目管理、人力資源、客戶管理等做得很完備了,還要那些獨立的管理軟件做什麼?
所以,如果你隻是想實現一些很簡單的管理,暫時使用一段時間,那麼可以關注下這些功能模塊。反之,就要時刻牢記自己的核心需求,明白自己真正想要的是什麼,是一堆漂亮花瓶一樣的功能模塊,還是切實把系統用起來。所以選型者不要被那些五花八門的功能喧賓奪主,耽誤了自己的正事。
總而言之:理性、務實,永遠是選好OA辦公系統的第一法則。而天生創想協同辦公平台在這方面做的很好,期望與您的合作共赢。
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