我開電腦實體店已經有十三年了,今天的臉可算是給我徒弟丢盡了,電腦店的名聲也被我徒弟給毀掉了,客戶上門拿帶刺的話來諷刺我們,他說我們專業的電腦店竟然不如一個電腦業餘愛好者,說實話,面對客戶的諷刺我非常願意接受。
今天傍晚我借小孩放學,于是店裡就剩下我徒弟獨自在店,徒弟在我電腦店已經學了有6個月了,這時候有位客戶來店裡組裝電腦,這位客戶是一位業餘電腦愛好者,對電腦硬件搭配方面知識也是比較懂行的,客戶來店裡要組裝一台3000元左右的電腦主機,他的要求是:主要制圖用,可以玩吃雞遊戲,由于預算擺在那,客戶說不要求非常流暢,勉強可以玩就行。我徒弟也沒有給我打電話,他直接給客戶寫了一張電腦配置單,也就是這張電腦配置單丢了臉和名聲,這醜我也不跟大家蓋了,直接把徒弟寫給客戶的電腦配置單拍給大家看,我越看感覺越丢臉,如下圖所示:
徒弟給客戶寫的3000元電腦配置單
這電腦配置單寫好後給客戶看,客戶脾氣也不好,客戶當時就火了,說我徒弟逗他玩,客戶也指明這張電腦配置單中的錯誤,于是我徒弟就想要拿回客戶手裡的電腦配置單來修改,客戶不同意非要徒弟現場按這電腦配置單組裝電腦,于是兩人把這配置單搶爛掉了,我也不知道這位客戶今天火氣怎麼這麼大,按理說學徒把配置單弄錯了大不了你認為我們店不專業走人就是了,偏要較真,我徒弟被客戶弄急了就實話實說自己是電腦學徒,客戶竟然說:電腦配置單就相當于醫院的病曆記錄說明,你把病曆弄錯了還得了,客戶偏要等我回來理論。
客戶手裡搶到的一大半電腦配置單
我到店後客戶把他手裡搶到的一大半電腦配置單給我看,我看這電腦配置單上面的配置時感覺臉都丢完了,徒弟這6個月到底在幹嘛呢?我們電腦店的名聲也被這張電腦配置單給毀了,配置單上面的配置及内容如下(原封不動):
CPU:I7-7100
散熱器:安钛克T90-RGB
主闆:微星H310M-PRO-VD
内存:十铨8G-DDR3-1600
固态盤:微星GTX-1050Ti-4G
顯卡:WD-240G
機箱:航嘉GX600H
電源:安钛克BP600W
送——遊戲套件
其它:客戶電腦預算:3000元左右,客戶需求:主要制圖CAD和3D、可以吃雞遊戲。
配置單被他們搶成兩半了
這配置單真把我的頭給看大了,I3-7100CPU竟然用H310M-PRO-VD主闆,這主闆是上8代或者9代的CPU,7代CPU用不了這主闆,主闆選錯了就算了啊,這内存還使用8G-DDR3-1600三代内存條,再退一萬步說,主闆和内存選錯了就選錯了吧,這WD240G顯卡和微星GTX-1050Ti-4G固态盤又是怎麼回事呢?上哪去給客戶弄這些玩意呢?這不怪客戶發火,我這徒弟實在是太粗心大意了,顯卡和固态硬盤都能寫反掉,我也真是醉了,就像這位客戶說的一樣,關起門來學徒就是學徒,但是打開門後人家不認為他是學徒,既然是學徒就不要出手寫配置單,客戶還說:醫生把藥弄錯了說學徒行不行?動手術時出事情了說學徒行不行?
争議現場
客戶竟是用帶刺的話說我們,我也隻能向他道歉,我感覺這客戶今天受到了其它不小的刺激,不然不會為這事而糾纏,進店都是客,我們隻能道歉,再說本來就是我徒弟不對,我每次出門都打他招呼說不懂就問我,可是他每次都非常的自信,關鍵是自信的把事情搞砸了,今天我十幾年的老店臉和名聲都給我徒弟給毀完了,畢竟這張電腦配置單是從我電腦店裡面出來的,我看是時候要給徒弟好好上節課了。
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