銷售者感悟:
1、顧客要的不是便宜,要的是感覺占了便宜。
2、不要與顧客争論價格,要與顧客讨論價值。
3、沒有不對的客戶,隻有不夠好的服務。
4、賣什麼不重要,重要的是怎麼賣。
5、沒有最好的産品,隻有最合适的産品。
6、沒有賣不出的貨,隻有賣不出貨的人。
7、成功不是因為快,而是因為有方法。
【銷售七宗罪】
1)沒有自己親自負責。
2)不理解客戶的業務。
3)成了對手,而不是盟友。
4)銷售産品,而不是解決方案。
5)在需要你的時候找不到你。
6)銷售,但沒有提供幫助。
7)浪費客戶的時間。
【優秀銷售的原則】
一、真誠地從他人的角度了解一切。
二、很快地談論客戶感興趣的話題。
三、主動了解如何滿足客戶的需求。
四、給予對方足夠的信息,提供解決辦法。
【如何區别推銷與營銷】
1、推銷是見到客戶就說業務,營銷則首先問需求;
2、推銷更重視産品并将買賣放首位,營銷更關注客戶特點并始終經營客戶感覺;
3、推銷是見到客戶就捕魚,不論魚大魚小、網是否合适,營銷則根據客戶的特點先織網,再捕魚;
4、推銷是拿着産品跟着客戶跑,營銷則是用業務吸引客戶并做顧問。
【賺錢的七大定律】
第一:你要做羊,還是做狼?
第二:金錢遍地都是,賺錢很容易!
第三:最簡單的方法最賺錢!
第四:賺大錢一定要有目标!
第五:一定要用腦子賺錢!
第六:要賺大錢一定要敢于行動!
第七:想賺大錢一定要學習賺錢!
【問題是機會】
公司的問題,就是你晉升的機會;
客戶的問題,就是你銷售的機會;
自己的問題,就是你成長的機會;
同事的問題,就是你建立人脈的機會;
老闆的問題,就是你赢得信任的機會;
競争對手的問題,就是你變強的機會。
【有三種人會真正對銷售感興趣】
1、窮人:急需要改變命運,不怕吃苦,所以,一個窮人業務員就是一部奮鬥史。
2、渴望認同與成就感的人,這些人不但但為了掙錢,還需要實現自己的營銷價值,不怕累,不怕難,就怕沒産品沒前程,銷售中的“戰鬥機”。
3、需要一個安穩的家,這些人隻适合當超市銷售員。
【阻礙個人發展的七個問題】
①甘于現狀,沒有成就動機;
②沒有找到個人的興趣和愛好,不知道自己到底想做什麼;
③不學習,無知者無畏;
④封閉自我,聽不得别人的良言;
⑤将一切理由都歸結于環境、别人等因素;
⑥不能很好與人溝通,人際溝通界面差;
⑦總是把事情拖到明天。
【營銷隊伍中的"兵、将、帥"】
兵:下等兵見客戶,隻談産品,這是推銷;普通兵以談産品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹産品為輔,這是産品營銷。
将:與客戶以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關系營銷。
帥:與客戶溝通人生觀、價值觀:能尊重客戶,客戶感動感恩,這是營銷。
成功的電話營銷開場白
曆經波折找到你的目标客戶,必須要在30秒内做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘内清楚地讓客戶知道下列三件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的産品對客戶有什麼用途?開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論,而且客戶關心的是這個電話是幹什麼的,能夠給他帶來什麼,沒有用處的電話對任何人來說,都是浪費時間。例如:您好,李總,我是早上XX公司XXX,我們公司主要是做各種高檔水果、幹果産品配送,還有各種幹果、紅酒、茶油禮盒。我們的産品您可以作為員工福利、節日禮品發放,還能提供給您的客戶,維護好您的客戶關系。注:不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,最主要的是約客戶面談。
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