每到春節前夕，是一年中最易發生火災、盜竊、詐騙等安全事故的時候，為确保廣大業主生命财産安全，播客君特提醒您注意以下事項：

1

防火

1、注意使用燃氣。使用燃氣時，應将窗戶盡量打開，以防燃氣洩漏發生意外。停止使用煤氣時，應關閉氣體總閥。

2、定期檢查電器、電線及連接燃氣的膠管，發現損壞，請立即更換。

3、面對火災保持冷靜。若發生火災，要保持冷靜，立即通知物業或報警，火警電話：119，并正确指示起火點。　

4、切記切斷電源。外出、睡覺或突然停電時，要及時切斷電源，特别是電暖器等大功率電器更應倍加注意。　

5、不要用電器設備烘烤衣物。用電器烘烤衣物的方式危險性大，不但會造成衣物的損壞，而且在烘烤的過程中，很容易引發火災事故的發生。若是臨時烘烤衣物，一定要有人看管，以免遺忘而引發火災。

6、防止氣體洩漏。在使用燃氣時，一定要經常檢查管道和閥門是否安全無漏氣，并保持室内具有良好的通風條件，特别是在入睡之前，要确認氣體閥門關閉。若發現漏氣現象，要保持鎮定，迅速關閉閥門，打開門窗；切勿驚慌失措，不可開燈和打電話，更不能動用明火。

7、安全燃放煙花爆竹。迎親、喬遷燃放煙花爆竹必須遠離樓宇，室外安全地點，且嚴格按照産品上的說明選擇符合要求的燃放場地；不要讓未成年人單獨燃放；燃放後應仔細檢查，發現餘火殘片碎紙應及時清理。

2

防盜

⒈關好門窗：出門時，睡覺前都要關好門窗，并将防盜門反鎖，睡覺時卧室門也要從裡鎖上，家裡無人時不要打開窗戶，關門時不要忘記将門鎖上。

⒉鄰裡守望：出門時要和鄰裡、附近親人、朋友打好招呼，請求幫助照看。

⒊鄰裡安裝防盜網：安裝防盜網要離走廊門保持一定距離，不要緊貼走廊門，防止攀爬。

⒋合理保管錢物：

①錢包和物品要随身帶，不要放在視線外；

②大量現金和貴重物品要存放在銀行，不要放在家裡，家裡備有日常用錢即可；

③存折和卡上密碼要與身份證及電話（手機）号碼有區别，不要完全一緻；

④身份證和存折要分開保管，不要放在一起；

⑤機動車停放時要上好鎖，最好停放在停車場或托人看管。

3

防騙

在網購和接收快遞期間，業主們一定要格外防備，尤其是接到客服電話時，一定要辨清這個客服是真是假。現在騙子的伎倆越來越“精明”，物業新視野發現幾條常見的騙子手法，要警惕：

【防騙指南】

1/

手機、錢包不要放外套口袋裡，1秒都不要。小偷一般會選擇年輕女性下手，團夥作案，偷完就溜。

2/

商場、地鐵、公交站，超市、菜市場等人多的地方更要小心，人多的地方小偷也多，擁擠的環境也适合作案。

3/

切記不要貪小便宜，不要随便就答應幫陌生人的忙。比如有人免費送洗護套裝，讓你幫忙上樓填個資料就能領的，十個有九個都會被他們狠敲一筆。

4/

防火防盜防陌生人，外賣、快遞、修水管工人等上門時都要多長個心眼，避免發生家庭偷盜。

5/

莫名其妙被撞之後，第一時間抓住那人，并清點個人财務，發現物品丢失，立即報警。

6/

網友見面要小心謹慎，盡量多人赴約。同時支付寶、微信等最好開啟指紋解鎖付款，這樣更多一重保障。

7/

當遇到有人向你借手機時，你可以選擇不借，如果借的話，就讓對方告訴你号碼，你來撥打，開免提。

盡量不把手機交給陌生人，甚至讓他拿着你的手機離開。如果懷疑被騙了，就請一定到附近派出所報案。

面對繁雜瑣碎的小區物管工作，難免會讓人有一種無從下手的感覺，年關将近，物業人都把安全管理作為重點工作來抓，但要從何做起呢？先仔細看看下面的安全管理20條内容吧，看完之後就會有清晰的工作思路了。

一、監控器無畫面，尤其晚上看不清

　　漏洞現象：

　　1、監控頭失效，攝像頭老化、線路斷損等；

　　2、攝像頭無微光夜視功能，監控視頻模糊或雪花等；

　　堵漏措施：

　　1、開展日常巡查與檢修；

　　2、無夜視功能的，或增加燈光補償設施，或改裝微光夜視一體機。

（網絡配圖）

二、不用刷卡無需核實即可進入園區

　　漏洞現象：

　　1、人行刷卡門形同虛設；

　　2、陌生人進出園區無核實；

　　3、大門敞開；

　　4、有人行刷卡門，但外人進入園區隻要裡面有人開門就可以進入

　　堵漏措施：

　　1、設進出雙向刷卡要求，而非進入刷卡；

　　2、對秩序維護人員核查行為進行監控；

　　3、大門關閉，如大門結構不利于出入管理，可在大門旁或内增設小門，裝刷卡器。

　　4、高檔項目要對非業主常出入人員進行備案，如保姆、郵遞員、送水工等，并進行公示。

三、門崗人員經常換，不熟悉外來人員

　　漏洞現象：

　　1、門崗人員不穩定，業主出入不熟悉，在人員核實過程中，容易與老業主發生沖突；

　　2、新門崗人員怕與業主發生沖突，外來人員與業主都不核實。

　　堵漏措施：

　　1、門崗人員上崗前要進行帶崗學習，由老員工進行1帶1的培訓，保證新員工能夠熟悉老業主；

　　2、如未來得及上崗培訓，則可安排門崗人員以刷卡、出示業主證明的方式進行證明，态度要溫和，對業主及非業主一視同仁。

　　3、張布入園須知，明确入園需提供相關證明，門崗人員公事公辦，并表明自己新來，請業主諒解，短期内能夠獲得業主認可。

四、巡邏人員未按巡邏路線實施，聚崗、躲崗

　　漏洞現象：

　　1、未按巡邏路線巡邏，抄近路完成任務；

　　2、長時間在某個點停留；

　　3、巡邏路線長期不确定，巡邏人員自己決定巡邏順序；

　　4、确定巡邏路線後不更換，被不法分子掌握規律鑽了空子。

　　堵漏措施：

　　1、配置巡更打點系統，并每日檢查巡更情況；

　　2、無巡更打點系統，則安排巡邏人員與監控中心互動，在指定監控點進行報點；

　　3、設置多條巡邏路線，定期更換變動；

4、可采用GPS定位系統，掌握巡邏人員位置和路線。

五、裝修工人在多戶之間竄或留宿

　　漏洞現象：

　　1、辦理出入證後，裝修工人在非登記戶進行作業；

　　2、裝修工人晚上留宿在小區裡；

　　3、裝修工人在園區裡騎車、運材料破壞公共綠地或設施。

　　堵漏措施：

　　1、裝修監管人員進行戶内裝修巡檢，檢查裝修工人證件；

　　2、每晚在時間确定後進行裝修工人清場；

　　3、裝修工人如确定要留宿在園區内，需要業主進行背書。

六、不用刷卡即可進入單元

　　漏洞現象：

　　1、有條件的安裝刷卡系統，可增強管理便利性，并有利于業主私密性保護；

　　2、無條件的也要确保單元門機械鎖好用，可通過業主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題；

　　3、宣傳教導業主杜絕尾随人員一并進入。

　　堵漏措施：

　　1、單元門無刷卡系統；

　　2、單元門刷卡系統損壞；

　　3、單元門機械鎖損壞；

　　4、不刷卡可跟進單元。

七、門禁系統用固定密碼可開門

　　漏洞現象：

　　1、使用密碼開門，且長期不更換；

　　2、密碼開門痕迹明顯，可從按鍵磨損情況來判斷；

　　3、使用123456、111111、666666、888888等常見數字；

　　4、保潔人員掌握密碼；

　　5、送奶、送報等外來人員掌握密碼；

　　6、業主掌握密碼。

　　堵漏措施：

　　1、密碼作為門禁開啟的備用手段，密碼更新後進行存檔，物業人員日常工作中不采用此方法；

　　2、密碼不向業主公開；

　　3、保潔作業使用門禁卡，不可使用密碼；

　　4、如發現有使用密碼人員進入單元，立即更換密碼并備案。

八、脈沖電子圍欄沒有電

　　漏洞現象：

　　1、電子圍欄有斷裂但無警報或修複；

　　2、電子圍欄上有植物攀附；

　　3、電子圍欄報警燈電源指示燈無顯示。

　　堵漏措施：

　　1、将斷裂線纜接駁好并拉直，高壓危險标識牌挂立清晰，起到完好威懾的作用；

　　2、及時清理攀附的植物；

　　3、及時通電，如果短時間不能夠修複，先保證報警燈有電運轉。

九、紅外對射、格栅對射失效

　　漏洞現象：

　　1、紅外對射、格栅對射設備髒污、陳舊、缺損；

　　2、紅外對射、格栅對射之間有障礙物但未報警或有人處理；

　　3、既有防爬刺線又有紅外對射時，可能紅外對射就不好使。

　　堵漏措施：

　　如果需要其發揮作用：

　　1、日常巡檢進行測試，測試留存記錄，發現損壞及時維修；

　　2、對發生誤報等情況進行排查，而不能夠将警報關閉了事；

　　如果已不在乎其是否發揮作用

　　1、維修、清潔等日常作業時進行巡查和清潔，保證外觀有效。

十、車輛進出核實不嚴格

　　漏洞現象：

　　1、車輛進出園區或車場車管員直接方向放行，其中可能部分非業主車輛也已進入；

　　2、好車豪車不核實，僅對一般車輛核實，容易被職業慣偷鑽空，也易引起業主反感；

　　3、無人值守停車場刷卡即可進入，部分車主複制卡進出，停車場系統無車輛對比功能，一卡多車，造成占用車位情況。

　　堵漏措施：

　　1、在車輛管理崗處備案園區車輛信息，并要求車輛管理人員進行熟悉，确保本園區業主車輛可以快速審核通過；

　　2、在門崗處增加藍牙射頻卡刷卡系統，業主車輛上配備後可快速自動審核放行；

　　3、外來車輛需進行登記；

　　4、增設車輛核對功能，避免一卡多車，占用車位情況。

十一、物業人員或業主給陌生人開單元門

　　漏洞現象：

　　1、保潔員“熱情為業主服務”，但又不熟悉業主，給陌生人開了門；

　　2、業主開門後未及時關門，給陌生人尾随的機會。

　　堵漏措施：

　　1、嚴禁保潔人員給陌生人開門，乃至嚴禁保潔員給業主開門；

　　2、加強閉門器的檢修；

　　3、向業主進行尾随惡果的宣傳，加強自我保護意識。

十二、底商開後門形成失控的進出通道

　　漏洞現象：

　　1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區内開後門，準備面向園區經營；

　　2、銀行、餐飲等單位在園區内開消防通道；

　　3、開門後形成踩踏小道。

　　堵漏措施：

　　1、如作為消防門必須設施，要求安裝消防控制鎖，非緊急情況不可打開；

　　2、營業目标的後門一律進行封堵，使用綠籬、栅欄等進行封閉；

　　3、以封閉管理的要求，向業主進行公示，讓業主一起進行反對。

十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄

　　漏洞現象：

　　1、一樓公共樓道窗戶無圍欄；

　　2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器；

　　3、樓下較為隐蔽，可藏人；

　　4、樓下樹木緊靠窗戶，可攀爬到1摟2摟窗戶；

　　5、樓道窗戶可從外面打開。

　　堵漏措施：

　　1、一樓窗戶加限位器；

　　2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進行關閉，防止人員進入；

　　3、園區外面樹木和綠籬進行整理，綠籬控制在1m以下。

十四、電梯内無監控或監控不清晰

　　漏洞現象：

　　1、電梯内無監控攝像頭；

　　2、監控頭被遮擋或調轉後沒及時發現；

　　3、電梯照明燈破損，監控頭無圖像。

　　堵漏措施：

　　1、安裝監控攝像頭；

　　2、如無法實現網絡布控，可考慮使用單機式或無線式攝像頭；

　　3、電梯作為從樓宇外進入樓宇内部重要且主要通道，要重點關注，在監控室放在首要播放畫面。

十五、小區租戶管理松散

　　漏洞現象：

　　1、物業不掌握租客信息；

　　2、業主将房屋出租後，物業未了解情況，或未在物業備案；

　　3、群租，每戶租客超過規定人次；

　　4、群租房垃圾産生量、自行車量等較多，對園區環境影響比較大；

　　5、群租房租戶對公共設施破壞較大。

　　堵漏措施：

　　1、建立完善的房屋出租備案制度，并按照制度進行執行，與物業費收繳等工作協同開展；

　　2、物業秩序及客服人員将租房戶作為重點巡查單位；

　　3、與業主保持租戶居住情況溝通，重點說明房屋增值保值問題；

　　4、與出租房相鄰業主保持溝通，如出現破壞公共設施、破壞環境則與出租業主進行溝通；

　　5、給租客辦理園區及單元門出入門禁卡，明确編号與使用權限；

　　6、群租房情況上報派出所等治安機構。

十六、業主居家不設防

　　漏洞現象：

　　1、出入忘記關門，路過的人臨時起意進行作案；

　　2、長期出門，家中無相應防盜措施；

　　3、與鄰居之間不熟悉，給明目張膽的偷盜分子以可趁之機，以搬家為理由進行盜竊；

　　4、低樓層夏天開窗納涼；

　　5、陌生人敲門輕易開門；

　　6、強行破拆入戶門進行盜竊。

　　堵漏措施：

　　1、開展居家安全培訓；

　　2、引導業主戶内窗戶安裝限位器，在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的；

　　3、引導業主安裝雲警報系統，發生入侵及時預警；

　　4、門鎖安裝限位器。

十七、技術開鎖無登記或準入制度

　　漏洞現象：

　　1、技術開鎖人員進入園區開展開鎖服務後，了解到業主家的财富狀況，後期尋機作案；

　　2、盜竊人員掌握技術開鎖能力；

　　堵漏措施：

　　1、如業主家需要開鎖，應找與物業有登記備案的技術開鎖公司進行作業，且開鎖後最好更換鎖芯。

十八、開門裝修丢失材料　

漏洞現象：

　　1、裝修戶開門裝修，工人在卧室作業，臨近裝修戶的工人或搬運工将堆放在門口的裝修材料拿走。

　　堵漏措施：

　　1、閉門裝修；

　　2、裝修材料不要堆放在門口；

　　3、在門口裝一個感應器，“歡迎光臨”語音那種。

十九、電動車/自行車停放在偏角位置

　　漏洞現象：

　　1、為求方便将自行車、電動車放在單元門口或偏角，但不在攝像頭範圍之内；

　　2、車輛本身防盜措施不到位，用大力鉗即可剪斷；

　　3、電動車電瓶無保護措施；

　　4、停放在車棚内，但是部件被人拆卸下來。

　　堵漏措施：

　　1、自行車棚、電動車棚等配置有效監控手段，除視頻監控外，還可以考慮增加人工管控手段；

　　2、進出園區車輛可安裝項目号牌，便于進出管理；

　　3、巡邏路線設計将此部分作為重點區域之一，尤其是夜間。

　　4、對僵屍車要及時處理，避免發生車輛損壞時形成思維定式，不予以重視。

二十、汽車内放置貴重物品

　　漏洞現象：

　　1、在後備箱、副駕駛位置、後座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品，被偷盜人員看到，尋機作案，一般直接破壞玻璃，拿走物品。

　　2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。

　　3、停放位置較為偏僻。

　　4、車門沒關。

　　堵漏措施：

　　1、物業公司在巡查時如發現車門沒關、車内有貴重物品放置，應及時聯系車主，如車主無法聯系，可考慮蹲守。

　　2、劃定物業對車輛保管義務區域，明确攝像頭攝像區間，避免發生失盜後，責任劃分難。