要擁有良好的人際關系,必須有能力處理好人與人之間的關系。
而影響人際關系的主要能力,主要有以下幾個方面:
1,自知力
自知力,即“自知之明”,是人對自己的一種覺察能力。
在人際關系中,一個人隻有清楚自己身上的優勢、長處、問題、毛病,以及“能給予對方什麼”等情況,才能不斷調整自己的狀态,擺正自己的位置,以避免因自己的原因導緻人際關系不良。
2,知人力
知人力,即“察人之智”,是人對他人的一種覺察能力。
在人際關系中,我們必須知道對方的内心處于一種什麼狀态、對方需要什麼等情況,才能最有效地獲得對方的認同,而使彼此之間的關系有一個良好的開端與基礎,同時也明了如何将良好關系保持下去。
3,覺悟力
覺悟力,是人對“人間之事”的一種覺察與思辨的綜合能力。
“世事洞明皆學問”,在人際關系中,對人際關系的原理有所徹悟,清楚通常情況下“人究竟都在想什麼、幹什麼”,以及“人為什麼要這麼做”等問題,顯然可以使我們更好地預見和理解對方的所作所為,從而使我們更主動、更從容地面對和處理與其關系。
4,自制力
在面對和處理人際關系時,很多情況下,人們雖然知道怎樣去做是對的,但卻往往由于拿捏不好分寸、把握不好态度等狀況,緻使人際關系不理想。
這就需要人們有較強的自我調控能力。能夠管理好自己的情緒,知性地去做該做的事情,是一個人成熟的标志之一。
5,表達力
人際交往的過程,不僅是一個物質交換的過程,而更多是一個信息交換的過程。
很多人際關系問題往往産生于信息交換過程中的誤解。
表達能力,是一種準确傳達信息的能力。
人的表達能力不僅包括語言表達能力,也包括肢體語言表達能力。
表達不到位,就會讓對方理解不到位或産生誤解而導緻人際關系達不到理想狀态。
當然,良好的表達力是以良好的自制力為前提的,且是密不可分的。
如果表達不能适可而止,則有可能引起對方的阻抗。
所以我們在相關章節也把自我調控能力歸于表達能力之中。
6,溝通力
溝通,是人際間達成理解與支持所必須之方式。
而良好的溝通能力,則是以上諸項能力之綜合體現。
即:溝通力 ≈ 自知力 知人力 覺悟力 自制力 表達力
,