“大爺，我幫你下載了網上國網APP，你的用電戶号是多少。‘網上國網’APP可以查電費、交電費，還有預存電費賺積分活動，非常的方便，這大熱天的你以後就不用再跑營業廳了，直接在手機上操作就可以繳費了……” 随着兩網融合工作的推進，為更方便居民用電，連日來，國網岚臯縣供電公司滔河供電所組織全所職工進村入戶指導群衆使用便民“網上國網”客戶端APP推廣活動，讓更多用戶享受到“指尖”上的電力服務。
活動中，供電所設立了服務台，服務隊向來往村民宣傳講解“網上國網”APP繳費的便捷與優勢，現場指導他們下載“網上國網”APP，手把手教用戶通過“網上國網”APP查詢、交費、辦理用電業務等各項功能。同時，還主動向用戶宣傳安全用電知識，開展安全用電指導，了解用電戶夏季農業生産、生活用電情況，傾聽用電戶訴求，幫助解答用電問題。
國網岚臯縣供電公司滔河供電所把推廣“網上國網”APP作為常态機制，制定覆蓋全員、全過程的線上線下雙軌并行推廣方案，借助朋友圈、微信群、QQ群轉發等形式，重點結合活動優惠開展線上推廣，讓客戶了解“網上國網”APP功能的便捷性和經濟性。通過設立咨詢台、張貼海報、入戶走訪、借助村委宣傳、超市集中推廣等多種形式開展“網上國網”推廣。
下一步，該所将進一步加大“網上國網”APP宣傳推廣力度，持續推廣“網上國網”APP的應用，做好線上線下的宣傳，主動上門義務幫助客戶熟悉運用網上國網APP操作流程及功能，助力客戶足不出戶自助交費，不斷提升供電服務水平，持續優化電力營商環境，讓老百姓足不出戶享受便捷電力服務。
作者：廖霖 唐瑞鋒
編輯：王晨偉
責編：鄭黎波
主編：姚啟明
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