圖片來源:亞馬遜後台截圖
據了解,有以下幾種情況可能會出現品牌濫用:
第一種:店鋪存在問題
包括但不限于以下問題:店鋪績效中有感歎号、店鋪rating少于4.5分、ODR超标、被變狗過、二手貨投訴、商标版權專利侵權等。
第二種:品牌授權的店鋪過多
有說超過5個會導緻濫用,也有說超過7個會導緻濫用,具體是多少個尚不清楚,賣家要把控好授權的數量及授權店鋪的合規運營。
第三種:新注冊下來的店鋪
新注冊下來的店鋪在亞馬遜系統後台有一個衡量店鋪安全的值—PCQR,當該數值超标或者銷量激增時,店鋪就有可能出問題。對此,建議大家在新店鋪下來時,給自己發5個5星feedback,以此告訴亞馬遜你是正規的,不會銷量激增。
除上述情況外,還有以下原因可能會導緻品牌濫用:
①同一主體注冊的其他站點存在違規行為。
②品牌投訴次數過多且投訴成功率很低。
③品牌屬于此前爆雷被作廢的1.5W商标,重新備案也會提示品牌濫用。
④品牌原因:商标狀态出現異常。
賣家若是收到濫用提示,可自查是否存在上述情況,有問題的先解決問題,然後再進行申訴。
申訴前需準備好以下材料:①商标受理通知書、商标證書或商标授權書(自有品牌提供受理通知書或商标證書,若商标所有人與亞馬遜店鋪不一緻提供授權書,授權書需是英文);
②産品圖片和包裝圖片,能夠清晰完整地展示品牌名稱或logo的實拍圖(品牌标識必須是永久性标識,不可以PS,拍攝産品圖 六面包裝圖,把整個包裝拍進去);
③産品采購合同,中英文即可,表明采購方(Buyer)和供貨方(Seller),其中采購方為賣家申請品牌備案賬戶的公司主體,且标明購買的産品名稱、數量、單價及總金額等信息,需要加蓋采購方和供貨方公章;
④真實的采購增值稅發票等(購買方是備案店鋪的公司主體,标明購買産品名稱、數量、單價及總金額等信息,需加蓋稅務局公章和銷售方公章);
⑤店鋪營業執照(如果是法人申請的再加上個人身份證);
⑥店鋪後台績效截圖;
⑦品牌官網的銷售鍊接(條件允許的話可以建一個,在處理濫用問題上相對有效);
⑧申訴模闆(如果是突然消失的可以适當加上以後按照亞馬遜條規操作,絕不違反規則等表明決心的)。
資料示例(僅供參考)
發票申訴模闆
Dear Amazon:
l am the brand owner of 品牌
We want to sell our products in the US so we registered the brand品牌in the US.Brand:品牌
Application number : 申請号
we registered the brand with Amazon US but they said there was abuse on our site.We checked our account and found no abuse.
we want to register the trademark 品牌.
So you can help me appeal my account [Account ID:賬号]
Attached is all the real information of the trademark l provided.
l hope you can help me resolve this trademark issue as soon as possible.Thank you very much.
品牌
申訴流程:- 如果申訴是一下界面的,按照要求提交所需資料
圖片來源:亞馬遜後台截圖
注意:上傳所有資料文件時需分開上傳(營業執照和法人身份證可以放在一個文檔裡面),如果有授權書,授權書需是全英文的。
- 若申訴隻有以下頁面,直接把申訴模闆裡面的内容填寫進去即可,其他資料暫時不用提供。
圖片來源:亞馬遜後台截圖
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