“嗷,嗷,嗷……”近日,杭州市蕭山區120指揮中心接到一個特殊的呼救電話。
淩晨3點,120接到電話隻有“嗷嗷”聲
然而,電話那頭除了一陣陣的叫喊聲,沒有其他話語。 調度員沈佳佳敏感地聽出叫喊聲有點焦急,對方似乎有話想說卻說不出口。
沒等仔細詢問,對方就挂斷了電話。沈佳佳立即回撥電話,接通之後話筒裡還是一陣陣“嗷、嗷、嗷……”的叫喊聲。
“難道是個騷擾電話?”但沈佳佳轉念一想,此時是淩晨3點,一般不會有騷擾電話。
于是,她繼續引導呼救人:“您需要救護車嗎?旁邊有沒有其他人可以幫你接聽電話?”她一遍又一遍地詢問,可電話那頭僅傳來模糊的一聲“嗷”,之後就再也沒有聲音。
“心裡不舒服,感覺要死了”
接線員反複确認無果意識到是聾啞人
立即添加微信引導急救
沈佳佳突然意識到,呼救人可能是位聾啞人!雖不會說話但能聽懂别人說什麼。她迅速給呼救人發了一條短信,同步用工作手機添加呼救電話号碼的微信。
不一會兒,微信好友通過。沈佳佳立即用微信與呼救人聯系,引導他使用“一鍵急救”後, 才知道呼救人半夜突然“心裡不舒服,感覺要死了”,但事發地點在蕭山毗鄰的紹興市!
沈佳佳立即電話聯系紹興市120指揮中心,請兄弟單位接力急救。
後經紹興市120确認,該呼救人為聾啞人。因兩地120無縫銜接,病人得到及時救治。
收藏!微信“一鍵急救”了解一下
關鍵時候能救命
聾啞人是社會的特殊群體,他們在遇到生命健康危急情況時,該如何呼救呢?
杭州市急救中心專門為殘障人士開通特殊的生命通道——微信“一鍵急救”。具體操作如下:
微信“一鍵急救”
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首先,關注“杭州120” 微信公衆号,點擊進入左下角“微急救” 欄目,完整填寫手機号碼及驗證碼後登錄。
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然後,點擊“聽障人士報警” ,也可根據實際需求選擇“為自己報警”“為親友報警”或“為陌生人報警”等;按照提示填寫“呼救原因”并選擇定位地址,再點擊“聽障人士一鍵報警”,完成呼救報警。
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此時,蕭山區120指揮中心的調度台同步收到“注意有一鍵呼救信息,請及時處理”的持續語音提示和文字彈框信息,調度員立即響應受理,根據呼救信息迅速調派救護車。
救護車收到急救指令後,按照微信定位有方向、有目标地出發尋找呼救人,以最快速度到達病人身邊施救。
綜合丨蕭山區衛健局、杭州市急救中心
來源: 杭州日報
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