6月18日早上8點,宿遷移動公司技術經理周揚、周生強急匆匆趕到京東“618”保障中心,他們是來接夜間保障同事耿嘉、沈斌的班。一夜未合眼的沈斌揉了揉眼睛,再次确認了網管監測數據,确認一切正常後,松了一口氣說道:“京東‘618’話務高峰過去了,不過今天還要嚴陣以待,後續的沖擊波還要關注。”“沈工你快回去吧,熬了快18個小時,我們繼續頂着。”左右催促下,沈斌和耿嘉終于準備回去休息。一年一度的京東“618”網購狂歡節即将落下帷幕,宿遷移動公司又一次成功協助京東完成“618”網絡保障任務。
據悉,為了保障京東等電商企業“618”大促銷活動順利進行,宿遷移動公司提前一個月制定保障方案。保障前,對京東商城、博嶽通信、當當網、宿遷途牛等完成業務巡檢、路由器主備倒換、UPS電源放電測試等工作,深度排查設備、路由、供電等安全隐患。同時宿遷移動公司還提供了500W發電車,确保客戶用電安全,技術人員在京電商企業現場保障,巡線人員每天三次對光纜進行巡視與看護;語音技術專家每天跟蹤話務量,發現異常立即處理;有着數年工作經驗的網管監控人員陳政、翟鵬等人,從5月27日起,開始跟蹤流量變化,每天三次進行告警查詢,全方位跟蹤監控,最大化提升客戶業務安全性。
京東商城全國客服中心相關負責人蔡超表示,每年京東“618”“雙11”活動,移動公司都會幫助完成帶寬擴容、供電演練,技術過硬、服務周到。宿遷移動公司專業、細緻、周到的保障工作讓人放心。(沈斌 張青蓮)
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