上周（11.16-11.23），浙江政務服務網上諸多熱點問題都有了最新回複，主要涉及房産糾紛、房産政策、軌道交通、教育學區、社會民生、長租公寓暴雷等多個方面。

權威、政府的回複，快來看看~

問：

我是2020年4月份購買的中梁禦府的房子，從五月份一直停工至今，無任何開工迹象，且時常有工人上門讨薪，希望引起政府對此事的重視，何時能夠開工?

答複（餘杭區住建局）：

我局房管處工作人員聯系開發企業杭州正梁置業有限公司。經了解，因該項目正在更換總包單位，預計将于12月底完成更換。我局已督促開發企業妥善處理該問題，并對業主做好解釋溝通工作。

問：

金地商置都會風華樓盤三層幹挂石材顔色與備案不符，樓層高備案與合同不符，五幢、七幢飄窗未裝隔珊與沙盤宣傳不符。

答複（江幹區住房和城市建設局）:

經核對圖審的圖紙，石材未注明顔色，關于規劃備案的外立面顔色，請向規資局反映。

問：

11月11日，禹州望林府領出預售證并進入公示期，根據樓盤宣傳材料登記期為5個自然日，長于同日領出預售證的綠城春來楓華及其他樓盤，就此樓盤登記時間在公示期内提出異議。

答複（杭州市住房保障和房産管理局）：

根據《關于實施商品住房公證搖号公開銷售工作的通知》的規定，房地産開發企業是商品住房銷售工作的實施主體，樓盤登記時間沒有明确的規定，以企業的銷售公示方案為準。

問：

剛需優先搖價格低的樓盤無可厚非，但面積段大的樓盤也是剛需專屬？都買的起大戶型了那還是剛需嗎？政策調整真的是迫在眉睫，剛改群體太難了，這個搖号政策人為幹預，極大的不公平！請三思！

答複（杭州市住房保障和房産管理局）：

您提出的意見，我局會予以綜合研究，作為日後政策調整和完善工作的參考。

問：

尊敬的領導，當下杭州房産炒作之風盛行，外地人購房門檻之低令人心寒。一邊很多普通的大學生、研究生難以在杭州購房失望離場，另一邊已有房的利用充足的資金還在不停的搶購。如此以往，将十分不利于杭州城市口碑的營造和長遠的發展。

目前對于紅盤的定義太過寬泛，看到有一些好盤，報名人數超過樓盤房源數目的幾倍，依然不算紅盤，被有房者掃貨。懇請政府放款紅盤限制，如報名超過房源數目兩倍，即可認定紅盤。紅盤的樓盤讓無房戶先行。這樣，所有人才能在杭州定居，杭州才能赢得長三角的競争。

答複（杭州市住房保障和房産管理局）：

感謝您對杭州房地産市場發展的關心。您提出的意見和建議，我局會予以綜合研究，作為日後政策調整和完善工作的參考。我市堅決貫徹落實國家對房地産宏觀調控要求，着力保障房地産市場平穩健康發展，支持自住需求，抑制投機炒房。

問：

三裡亭苑三區南門對面是三裡亭農貿市場，金百家超市，以及早餐店快餐店，也是去地鐵站最快的門，是東南北門三個門中人流量最大的門，且三區四區是90年代建的，老年人很多，去對面買菜吃飯，都是左顧右盼，沒有斑馬線和交通燈，車不讓人，十分不便，目前已知至少一位居民在此出事故重傷（植物人），希望有關部門重視，并進行相應規劃。

答複（江幹區交警大隊）：

經大隊核實，确實存在安全隐患，大隊已聯系設施維護部門進行斑馬線漆畫及安裝信号燈。前期給反映人造成的不便希望反映人能夠理解。

問：

您好，我是艮北闆塊金科博翠碧藍灣的業主，在博翠碧藍灣和越秀前攤名邸中間有一條約500米的道路名為坍橋頭街。這條街名讀起來很拗口，且字面意義不太吉利，另坍橋頭名字也沒有紀念意義。

答複（江幹區彭埠街道）：

向地名辦了解，道路更名需道路涉及小區三分之二以上居民同意才能進行後續更名程序。該反映的坍橋頭街及三個小區（中南棠玥灣、金科博翠碧藍灣、前灘名邸）一個幼兒園，目前中南棠玥灣、金科博翠碧藍灣尚在建設中并未交付，建議待涉及小區交付後，業主向社區提出更名申請，由社區對該更名事項進行征求意見通過後進行上報審批。

問：

杭州市規劃和自然資源局公示《杭州市綜合交通專項規劃（2*****5年）（草案）》裡面有一條杭臨高速，這樣臨安到杭州就能多一條高速了，對臨安人民是件大好事。請問這條高速開始建了嗎，什麼時候會建成呢？

答複（臨安區交通運輸局）：

杭州市綜合交通專項規劃（2*****5年）（草案）》裡面規劃的杭臨高速是杭徽高速複線的一段，是中長期規劃項目，目前尚在謀劃階段具體的實施時間未定，如有進展會适時向社會公布。

問：

杭州地鐵四期規劃，什麼時候上報，什麼時候批複，什麼時候施工，希望給個時間點。

答複（杭州市地鐵集團有限責任公司）：

目前我們正在配合市規劃等部門開展杭州地鐵線網規劃研究和四期建設規劃的前期準備工作，後續待規劃方案确定并上報獲批準後，市裡會及時對外公布。

問：

我與杭州蛋殼資産管理有限公司，簽署1年房屋租賃合同，半年付，已于11月初支付下半年房租服務費，約12000元，但是由于蛋殼暴雷，房東上門趕人，月底換鎖，揚言我們不搬後果自負。

對于蛋殼暴雷事件，已經引起社會反響，租客恐慌，房東氣勢洶洶。作為在杭州的一名打工人，我即将無家可歸，希望政府給到我滿意解決方案。

答複（下城區潮鳴街道）：

“蛋殼”确實存在比較大的經營困難。目前已積極聯合區住建和公安成立工作專班，對該企業進行調查處置。

一是在“蛋殼”辦公地安排工作力量，确保企業與投訴人有序溝通協商；二是全面排查和了解“蛋殼”房源信息、經營狀況、财務狀況，摸清底數；三是監管約談實際負責人，要求其籌集資金填補負債、返還租金。現“蛋殼”正在研究解決方案，詳情可聯系“蛋殼”客服電話解答相關問題，同時您也可以前往現場接待點進行有序咨詢。

問：

由于城城找房和三彩家（現上市公司）之間的資金問題，導緻城城找房與三彩家所負責的長租房無法正常履行合約。租客交了租金無法繼續住，房東沒有收到租金也要趕租客出門。在這一團亂象之下，并沒有政府部門出面或者出通知告知正确的解決辦法，導緻租客和房東都面臨極大的生活痛苦。

答複（祥符街道辦事處）：

街道前期已聯合市場監管、公安、經濟發展對城城不動産公司進行約談，2020年11月政法委聯合公安、住建、信訪、市場監管等對該公司再次約談，要求該企業履行職責，及時向政府有關部門彙報西安總部的資金情況，不得“一關了之”，并及時與客戶溝通相關信息。

目前請您先撥打城城客服電話聯系城城或者關注“城城找房”官方微信公衆号登記問題，請信訪人與城城不動産協商處理。若協商無果，建議信訪人可以通過司法途徑維護自己的合法權益。

問：

目前在建中的沈家小學計劃于2021年6月建成并投入使用，請問目前确定為哪個教育集團？什麼時候接受報名入學？

答複（浙江省杭州市下城區教育局）：

沈家小學目前還在建設中，計劃2021年竣工。投入使用時間需根據交付時間确定，前期會在下城教育公衆号等發布詳細情況。請關注！

問：

萬家花城一期在沒有相關職能部門審批通過情況下，擅自破壞市政綠化紅線，把規劃在萬家花城一期内部進行垃圾清運的地點違法設置在水月街。水月街為東方福邸二期住戶出入主要通道，破口的對面就是1218公交站，路本身比較窄小，若垃圾車停留會嚴重影響交通，産生重大的安全隐患。

美好家園本應大家一起創造。現萬家花城1期和東方福邸業主近鄰相吵，兩邊物業大打出手，事非所願。忘政府予于妥善解決，否則後患無窮。

答複（祥符街道辦事處）：

2020年11月19日下午，城管部門召集城管執法中隊、三方辦、祥符派出所、方家埭等社區相關負責人及兩小區業委會成員、業主代表在申慧社區召開萬家花城一期與東方福邸二期垃圾接駁點位溝通協調會。

當日會議初步協商結果：萬家花城一期北圍牆小門在未通過審批前暫停使用，在萬家花城北門以東（水月街）會設置垃圾清運臨時接駁點，後續也會盡快選擇對兩小區均合适的接駁點位進行清運。

問：

翠苑四區在老舊小區改造中強行拆除業主家的保籠，已經引起業主多次報警和多次到社區的聚集活動，大部分業主都不同意強拆保籠，太暴力了，很多人都去社區集體反應，都沒效果，請聯系一下翠苑社區，停止強拆野蠻行為。

我家住一樓，剛剛裝修換的新保籠，裝修隊的工人要強行拆除換成平保籠，太不安全了，外面的人站窗戶外手一伸就能伸進我家裡來了，太不安全了，我們不想被強行拆除換成平保籠。

答複（翠苑街道辦事處）：

翠苑四區小區目前所實施工程為2020年杭州市老舊小區改造提升工程，根據《杭州市老舊小區綜合改造提升技術導則（試行）》及前期居民意見征求情況對小區内進行綜合整治，整治内容包含房屋立面整治、市政管線整治和綠化改造提升等多個方面。

其中房屋立面整治包含保籠更換，考慮到消防隐患、結構安全，且保籠按有關規定，是不能超過建築立面的，故現凸保籠整改為平保籠，原為平保籠的不進行更換，實行“拆一還一”原則。

關于本次改造立面整治的相關情況已于11月初在社區張貼告居民書通知廣大居民，老舊小區改造工作的順利實施，能有效改善老舊小區居民的居住環境，也是為了增強居民獲得感、幸福感和安全感，希望能給予支持與理解。