餘額寶裡46萬元無法取出？
近日
哈爾濱市民于先生
反映的問題引發廣泛關注
哈爾濱的于孟超平時做點兒小生意
每次賺的錢到賬後
他都習慣轉入支付寶的餘額寶
為的就是多賺點利息
沒想到今年五月
他因還房貸想要提現時
卻發現無法操作
46萬多的錢無法轉出
于孟超一下懵了
“這個錢是我全部的錢
我現在房貸還不起了
日常開銷現在也都是跟朋友借的”
支付寶頁面顯示
當前賬号可能涉及違規違禁
被限制部分使用功能
限制時長為1083天
于孟超找到支付寶客服
“客服就告訴我
根據内部審查你可能存在風險
然後就給我封禁賬戶三年”
雖然着急上火
吃不下睡不着
不過事後于孟超也表示
向支付寶客服提交相關材料後
其支付寶賬戶已經恢複正常
6月22日，@支付寶安全中心 回應表示，根據舉報信息和平台風險系統識别，于先生的賬戶交易行為存在異常情形，可能涉及網絡賭博、電信詐騙、非法投資理财或是虛假交易等違規情形。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據國家相關法律法規，支付寶暫時對于先生的賬戶做了限制。支付寶客服在核實排除風險後，其賬戶已于提交材料次日（5月24日）恢複正常使用。
“在用戶正常使用賬戶的情況下，支付寶和餘額寶的轉入轉出功能都是正常的。”支付寶安全中心在回應中表示。
無獨有偶，5月15日，大連市民張女士支付寶賬戶收到丈夫轉來的5萬元，準備提現時，也發現錢被凍結。張女士介紹，由于她和丈夫互相之間不是支付寶好友，她的丈夫通過搜索電話号的方式，分兩次轉賬。
5月16日，大連當地記者與支付寶取得聯系，工作人員回複稱，支付寶所有的風控條款均符合法律規定，若用戶觸動風控模塊，賬戶便會自動被凍結。該模塊主要是為了防止網絡詐騙等違法行為，保障用戶财産不受損失。像張女士這種情況，48小時之内可以自主申訴。
支付寶發出提醒：這些風險操作不僅可能洩露你的個人信息、影響賬戶安全，導緻支付寶賬戶被限制，甚至可能涉嫌違法，大家平時要千萬注意，不要做。
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