在五裡橋街道中一居民區黨總支書記許佳駿的手機裡，至今還保留着百溪公寓等小區居民自制的《抗疫日報》。疫情期間，它們是居民們“睡前必看”的；疫情之後，它們又成為居民們運用“三會”制度守護社區平安的見證。

線上“三會”，困難時期聚民心

上世紀末，“三會”制度誕生于五裡橋街道，曆經20多年發展，逐步确立了事前廣泛聽證，形成“議題征詢—聽證—公示結果”；事中充分協調，形成“民主懇談—協調—落實責任”；事後監督評議，形成“監督合議—評議—作出承諾”的系統性運行機制，為實現居民事居民議、居民事居民決提供底層邏輯和制度保障。

征詢會

聽證會

協調會

座談會

今年3月疫情突如其來，哪棟樓有确診？相關人員有沒有轉運出去？封控期間，居民們對相關信息的訴求越來越強烈，考慮到個人隐私，居委對确診信息是否可以發布猶豫不決。不少居委想到利用樓組群進行“雲協商”“雲聽證”，和居民們探讨如何在保護個人隐私的前提下對必要信息進行公開。

“居民們既是‘三會’制度的參與者，也是受益者。”有着13年社區工作經驗的許佳駿告訴記者，他親眼見證居民們一次次運用“三會”制度，推動小區面貌日新月異，社區自治能力不斷提升。此次疫情期間，居民群策群力，《抗疫日報》應運而生。最新防控政策、政府物資發放、生活物資團購、志願者招募等都會在“日報”上及時發布。

許佳駿告訴記者，大家還自主協商團購清單，自發建立了核酸檢測等志願服務小組……随着一個個協商而出“金點子”得以落實，居民們以更加高漲的熱情投入社區防疫工作，共同守護家園平安。

核酸檢測井然有序

居民參與熱情高漲

樓宇“三會”，以服務成效圈粉

變“陌鄰”為“睦鄰”的，還有以“全過程人民民主”賦能樓宇“善治理”的樓宇治理“三會”。

今年1月19日，樓宇治理“三會”001号研學基地在城彙大廈揭牌，标志着被譽為中國基層“協商之治”典範的“三會制度”，正式覆蓋至經濟社會最活躍的“經絡”——樓宇。

記者從瑞金二路街道了解到，去年下半年，為更好地滿足樓宇企業和白領在政策解讀、人才服務、信息溝通等多方面存在的需求，街道探索由“樓宇社委會”牽頭，在城彙大廈試點搭建樓宇業主、物業、樓宇内黨組織、企業、白領和街道所屬行政力量等六大類群體共同參與的協商議事平台，并借鑒成熟的居民區“三會”制度，探索制定樓宇“三會”（懇談會、協商會、評議會）制度。

試點期間，樓宇治理“三會”初顯成效：作為“樓宇空間營造”議題下的子項目，城彙大廈樓宇公共空間綠化景觀得到提升，嵌入式點綴的綠植和花卉，讓白領們感受到綠色氣息和樓宇溫度；企業所關注的張江科技園最新政策，也被列入“樓宇星級服務”議題，上了2022年樓宇活動日程表。慢慢地，樓内物業與企業、企業與企業之間貼得更近了。

疫情發生之後，樓宇治理“三會”更以服務成效“圈粉”無數。四、五月期間，通過相關部門“雲協商”，多家企業面臨的工資發放、許可證續辦等事項得到及時幫助；六月複産複工之後，商貿、服務企業急需的核酸采樣服務進樓宇、法律服務進企業等需求也一一得到滿足。

記者還了解到，城彙大廈新一輪“懇談會”将于近日啟動，将通過征詢收集企業、白領關心的熱點、難點問題，梳理形成本年度自治議題，為下半年服務好企業、白領提供參考。

十年來，大到“舊改征收”“加裝加梯”“垃圾分類”“纾困惠企”，小到“弄堂清潔”“車棚粉刷”“樓道美化”“衛浴改造”，“全過程人民民主”在基層一線展現出一幅幅生動圖景，鋪就了社區幸福底色。從線下到線上，從居民區到樓宇，一個個急難愁盼問題得到解決，越來越多群衆感受到了城市發展的溫度。

記者 / 宋梅

編輯 / 黃骞文

圖片 /區地區辦 瑞金二路街道 中一居委