一 、設備異常
問題
1. 攝像機上電後無法啟動，或者反複重啟？
2. 攝像機控制雲台或者調用預置點時斷電重啟、紅外球機夜晚紅外燈開啟後設備重啟？
3. 攝像機不能進行變倍及雲台控制？
回答
請檢查攝像機的供電電壓，确保供電電壓滿足攝像機的供電要求；建議采用就近供電。
請檢查攝像機電源線徑是否符合标準。
二、 雲台控制問題
問題
攝像機不能進行變倍及雲台控制？
回答
請檢查攝像機的供電電壓，确保供電電壓滿足攝像機的供電要求；建議采用就近供電。
請檢查攝像機電源線徑是否符合标準，詳細對比關系請參見“附錄 B 國内外線規對照表”。
三、升級問題
問題
攝像機升級失敗？
回答
遠程升級時，網絡不佳導緻升級失敗。
升級程序與所使用的攝像機不匹配，請使用與之匹配的攝像機程序。
四、其他問題
1、問題
攝像機預覽畫面模糊、看不清畫面等問題？
回答
請檢查攝像機上的保護膜是否去除，若沒有請去除。
請檢查攝像機鏡頭，是否較髒，若比較髒請清除髒物。
請檢查攝像機周邊環境，是否有蜘蛛網等遮擋物。
2、問題
攝像機連接拾音器後，沒有任何聲音？
回答
請查看攝像機設置的編碼格式，編碼格式需選擇複合流。
請确認所接的拾音器電氣特性與攝像機的電氣特性相匹配。
3、問題
攝像機網絡正常，但是無法預覽？
回答
局域網内請檢查 IE 控件是否安裝完好；部分攔截軟件會阻止 IE 控件的下載，請更改軟件的攔截範圍。
跨路由訪問時，需要啟用攝像機 UPnP；或者在路由器上手動映射 80、8000、554 端口。
請檢查設備是否已達預覽路數上限；若達到預覽上限将無法再增加預覽。
請檢查網絡帶寬是否充足。
4、問題
室外攝像機在室内測試，出現聚焦不清楚？
回答
請恢複設備出廠參數，排除錯誤配置導緻該問題。
使用浏覽器訪問攝像機，設置圖像參數中的“最小聚焦距離”，将最小聚焦距離變小。
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