早上8點，二十多歲的視障者寅青牽着導盲犬蓋亞準備吃第一頓狗糧。

但蓋亞吃上飯之前，它還得完成今日的第一次訓練。

“蓋亞stay”“蓋亞up”“蓋亞down”“蓋亞sit”……寅青每發出一個指令，蓋亞就必須完成相應的動作，如果這個貪吃的小狗狗沒有做出動作，寅青就會拉動牽引帶，并加以“no”的提示。

盡管口水已經快滴到了地上，蓋亞還是順利完成了訓練，埋頭吃了起來，寅青則準備起飲用水，在水裡加了些潔齒水。

一旁的劉峰對剛剛的訓練做指正：“寅青，你手上的繩子可以縮短一點，不要那麼長，它一動你稍微帶住它就可以了”。劉峰是雲南而行工作犬訓練有限公司上海分公司的一名訓導員，蓋亞在他手上練了一年，成長為一隻合格的導盲犬，今年8月，蓋亞被匹配給寅青使用。

“快一個月了，學得有點慢啊，”劉峰有點着急。

蓋亞在寅青家中

使用有門檻

事實上，學習使用導盲犬是一個長期磨合的過程。

2019年年初，90後的寅青決定創業，因為見客戶見朋友必然帶來更加頻繁的出門，寅青決定申請一隻導盲犬。收到申請後，今年年初公司對寅青生活習慣、使用需求做一系列評估，通過了寅青的申請，等待半年左右後，一歲半的白色拉布拉多蓋亞進入了她的生活。

一開始，基地為寅青選擇了幾隻符合她步速、體型、性格的狗狗，其中外向活潑的蓋亞在寅青一到基地就和她玩成一團，這是導盲犬和使用者共同訓練的第一步：親和。

雖然很快玩到一起，但規範的使用卻是個長期的過程。

在而行，視障者與導盲犬匹配後，要住進訓練基地學習使用導盲犬。培訓2-3周後，訓導師住到使用者家附近，在使用者的生活圈内帶領視障者和導盲犬共同訓練。

在當天随後的外出訓練中，一旁觀察的劉峰說，寅青牽蓋亞的方式還是不太對，寅青總會在狗狗轉向時反應不過來，下意識地用導盲鞍拉狗，蓋亞就停住了。

“視障者通過導盲鞍感知狗狗的動向，使用時手應該輕輕地搭在導盲鞍上，狗向左人就向左、狗向右人就向右，而不是用導盲鞍拉狗。”劉峰介紹道。

蓋亞和寅青、劉峰一起訓練中

導盲犬不是一個拿到手馬上就能随便用的器具，與人的相處需要磨合。它們是工作犬不是寵物犬，不能太寵着，否則不聽話；但又要信任它，不能變成人帶領狗走路……

但很少有人在使用之前意識到這份付出，領了導盲犬回家，不過一個月嫌導盲犬麻煩“退貨”的大有人在。

“很多人說，做家長是要考試上崗的，其實養狗狗也是，導盲犬更是。”劉峰說道。

從業十五年，接觸過幾十位導盲犬使用者，劉峰說養得還不錯的頂多占一半，真正能規範使用、管好導盲犬的，可能隻有三分之一。

早睡早起，是有了小蓋亞後寅青生活的第一個改變。在此之前，寅青基本是在家裡錄有聲書賺錢，因為需要安靜的環境，寅青的日常作息是錄音錄到半夜一兩點、第二天睡到早上九十點再起床。

現在，寅青每天7點多就要出門遛狗帶蓋亞排便排尿，回家後則是伴随進食的一整套訓練。

寅青坐下來與客人閑聊時，劉峰仍然提醒寅青要時刻糾正蓋亞行為，蓋亞悄悄舔客人的腳，劉峰立馬讓寅青控制蓋亞并告知“no”。

訓練人才匮乏

對于使用者來說，使用導盲犬不是一件一蹴而就的事，而訓練導盲犬意味着更多的艱辛。

而行的訓練基地是一棟兩層的農村自建房，蓋亞也是在這裡順利結業。

每天一早，訓導員們要為狗狗們的專屬犬舍做清潔消毒，然後是不同場景的實地訓練，每個場景訓練4-6個小時，往往一個口令一天内就要重複上百次。無論刮風下雨還是嚴寒酷暑，訓導師都要帶領狗狗完成當日的訓練量。在而行，訓練以正向增強為主，狗狗們做對了動作可以獲得額外的獎勵。

在劉峰看來，訓練導盲犬是個細節活，關鍵在于視力健全的訓導師要從視障者角度訓練狗。

比如，對高處障礙物的感知一直是導盲犬訓練中的難點，突然伸出的枝丫、街邊牆面上伸出的防盜窗，導盲犬在下面走可能沒有危險，但對于身高遠高于導盲犬的人類來說卻很有可能撞上。

再比如，由着狗的性子到處亂走自由排便的方式并不适合視障者，因為可能會将視障者帶到陌生的環境中，所以導盲犬排便時會戴上便袋圍繞使用者轉圈，一方面是保護使用者安全，同時也便于使用者處理排洩物，維護環境衛生。

導盲犬排便訓練

而行基地還采用了目前國際上較為流行的響片訓練法配合訓練，在訓練初期不喊口令，隻按動響片給與獎勵和食物，以此形成響片和食物的強聯系，有利于在早期快速形成良好的意識。

工作中的導盲犬肩負着協助使用者安全出行的使命，訓練必須嚴格。對導盲犬來說，與别的狗貼貼的“社交禮儀”要改掉；有陌生人和狗狗來勾搭都要“不理不睬”專心走路；要學會拒食，遇到非主人的投食不能吃、主人沒下命令不能吃……

狗狗正是在一遍一遍反複訓練中習得了技能，但每天重複的訓練對于訓導員來說頗為枯燥。

工作枯燥、薪酬低、行業不規範，在這個行業，願意做訓導師的并不多，即使在上海，訓導師也面臨人才匮乏的困境。而行創始人王春筍介紹，在而行，要培訓三年、訓練出6條導盲犬才能成為一名獨立的訓導師。

拒食訓練

避障訓練

最近，訓練基地來了群年輕人。

這群來自呼和浩特的95後00後供職于當地殘疾人福利基金會下屬的民非組織，由公司派過來學習訓練導盲犬。據他們介紹，目前呼和浩特的導盲犬屈指可數，僅有的一兩隻還是從外地申請的。

如今，這幾個年輕的小夥子小姑娘已經在這裡學習了4個月，掌握了基本的坐卧立口令訓練和避障訓練，每周都有一次考核，預計還要再學6個月才能完成學習。

雖然4個月的學習已經小有成效但幾個年輕人臉上已經略帶倦意。幾個人都不是獸類學專業出身，一個年輕的小夥子介紹說，自己大學畢業後在北京工作了一段時間回到了内蒙古老家才做了現在這份工作。

盡管工資不高，但人員開支卻是導盲犬培訓成本的大頭之一。有自媒體報道，根據大連導盲犬基地（中國第一家導盲犬培訓基地）2021年審計報告，一隻導盲犬的成本大約在19萬左右，基地員工工資能占到成本的1/3（但按人頭計算，平均工資并不高）。

劉峰在訓練基地

最重要的是陪伴

使用有門檻、培養成本貴，導盲犬對視障群體的幫助到底有多大呢？

和一般人對導盲犬的理解不同，導盲犬的功能不在于導航而是避障。導盲犬能記住使用者常用的幾條固定路線，但無法分辨紅綠燈。

寅青和蓋亞出門行走時，從水泥地走到柏油路、從地磚路走到塑膠跑道，每一段路即使路面材質發生了變化，即使路過窨井蓋，蓋亞都會停下來，等寅青試探地邁出一腳，适應新路面，蓋亞才會帶着寅青繼續向前走。

有了蓋亞後，寅青出門頻率明顯提高了，“多了很多安全感”。寅青說，以前和朋友聚餐，要麼自己打車要麼朋友來接；現在靠蓋亞，可以自己獨自前往聚餐地點。“靠盲杖遇到障礙物時，要靠自己一點點摸索找到路，但有了蓋亞之後，它就會直接帶我繞開了。”

寅青與蓋亞外出中

寅青也使用過如導盲帽等智能導航設備，但限制多、準确性存疑、無法處理複雜路況，讓她還是堅定地選擇了導盲犬。

在不少對智能導盲設備的測評中，這些設備都表現出“智障”的一面。

有過與多家智能導盲研發機構合作的王春筍介紹，現在市面上不少智能導盲設備都是視明人士按照自己對視障者的使用需求想象出來的産品。“比如視障人士走路時依賴聽力和感知力做判斷，但智能設備感知到障礙物發出聲響和震動，不僅反映慢還影響了視障人士的正常行走和判斷。”

其實，“導盲犬的作用”一開始就已經預設了功利性，但對于視障群體來說，導盲犬的“作用”或許恰恰無法如此功利地衡量，套用現在流行的詞，導盲犬提供的是“情緒價值”。

視障脫口秀演員黑燈在采訪中曾介紹一隻叫laughing的邊牧陪他走過了最低谷的時期，盡管那是一隻沒有受過訓練的寵物狗。後來這隻邊牧也因為咬了鄰居孩子被送走，但黑燈在綜藝中講導盲犬的段子，正是又想起它了。

在而行的訓練基地，除了幾隻在訓的狗狗，還有一隻十幾歲叫勒青的退役犬在這裡安享晚年。

盡管已經離開了原使用者的家庭，但勒青的前主人一直惦記着它，時不時會寄來雞蛋囑托工作人員給勒青加餐。

基地訓導員介紹，勒青服役期間表現得很好，和主人的朋友們也互相熟識。

盡管隻相處了一個月，但寅青已經把蓋亞當家人一樣看待，每當蓋亞被嫌棄，寅青都忍不住會難過。

視障者與導盲犬締結的不僅是使用和被使用的關系，這種情感的紐帶對于視障者生活的改變可能更有成效，導盲犬幫助視障者走出抑郁症打開自我的不在少數。

王春筍認為，終有一天，智能導盲設備能代替導盲犬的用途，但動物對于人類的陪伴作用是冷冰冰的智能設備所無法替代的。

正是基于這樣的理念，無論是訓練機構還是政府層面，仍在推動導盲犬造福更多視障者。

保障導盲犬的出行便利首當其沖。去年，上海公布了《上海市無障礙環境建設與管理辦法》，首次将導盲犬出行提供便利列入法規。

但王春筍表示，但更重要的是需要對拒絕了導盲犬違反了法規如何處罰做規定。

寅青說，使用蓋亞一個月來在上海已經經曆了數次進入公共場合被安保人員拒絕的情況，平時走在路上也會遇到有人撫摸工作中的蓋亞的情況，自己不好拒絕但對于工作中的導盲犬來說這是一種打擾。

無論寅青還是王春筍都呼籲，樹立大衆對導盲犬的正确認知非常有必要。

寅青和蓋亞出門總能收獲很多好奇目光

在上海，目前在役導盲犬僅有30多隻，而視障者人數約為9萬人。而在全國，目前全國視障者總數為1700萬人，導盲犬總數隻有不到200隻。

王春筍覺得，雖然國内的導盲犬行業起步較晚，但随着《導盲犬國家标準》及後續執行标準的完善，會慢慢步入正軌的。

記者 唐玮

來源： 新聞晨報