2018年12月13日,一位外地消費者在遼陽佟二堡某商場内的皮草店鋪購買了一件皮毛一體大衣,買回家怎麼看都覺得這衣服上有一塊像被打了“補丁”。
據消費者稱,她當時在店内就發現腰部口袋附近的毛和整體不太一樣:這塊的毛比其他地方要長一些。當時店員說真皮都是如此,是羊身上的部位不同而已。幾天後她仔細打量衣服才發現,在店内發現異樣的地方在家裡正常光線下也非常明顯,就像在衣服上打了“補丁”一樣。
她馬上與店家微信溝通,想不到店家卻稱衣服在店裡沒問題,是消費者自己熨燙造成,而且店員也不承認消費者曾就此事進行詢問。随後店家稱可以維修,但費用需要消費者出,消費者不認可這個處理。
12月19日,消費者将此事投訴到全國12315互聯網平台,12月20日12315平台已受理投訴,目前尚未得到回複。
二三裡資訊将會持續關注此事。
(二三裡編輯 劉思怡)
提供新聞線索請加二三裡遼陽小秘書15330948809
,