貓眼電影改簽要多久-tft每日頭條

貓眼電影改簽要多久?誰看電影沒遲到，甚至沒趕上過呢？，下面我們就來聊聊關于貓眼電影改簽要多久?接下來我們就一起去了解一下吧!

貓眼電影改簽要多久

誰看電影沒遲到，甚至沒趕上過呢？

曾經有一次去一家藝術電影院看電影，晚到 20 分鐘，本以為就湊合着看吧，結果售票員主動提出幫我們免費改簽下一場，完全在意料之外，從此對這電影院贊不絕口。

我們太習慣于已有的産品體驗，以至于偶有這種待遇便覺得感激不已。

當我得知貓眼電影開始可以在線改簽電影票時，才意識到，難道不該是這樣嗎？就跟趕不上飛機可以改簽機票一樣，為什麼電影票不該也這樣？

貓眼電影的改簽非常簡便。如果你在貓眼買了電影票，隻要在影院限定的改簽時間範圍内（一般為電影開場前 30-120 分鐘，如果這個時間能進一步擴大到電影開始後就好了），均可通過貓眼的電影票在線改簽功能在同一家影院任意更改觀影場次及影片。目前這個功能已經覆蓋全國近 2000 家影院。

其實在此之前，電影院發現投訴電影票無法改簽占了所有投訴的 80%，但在電影票沒有實現網上售票之前，改簽不是一件容易事。如果是一家客流量不大的小衆影院尚可人工應對，大院線操作起來很難，這不僅帶來人員和資金成本上升，對影院排片和上座率也會有影響。

貓眼電影從 2015 年下半年開始就想提供改簽服務。此前貓眼電影有退票服務，他們從數據中發現，這些退票用戶中有很大比率用戶會再次購票，再結合從影院了解到的信息，貓眼判斷改簽是用戶痛點和剛需。

這個項目從 2015 年國慶節期間開始立項，産品開發曆時 3 個月，在今年 1 月正式對外推出。盡管用戶需求存在，要說服影院需要時間和技巧。就像在線購票一樣，在線改簽對影院而言也是一個新事物，沒人願意主動接受新事物。之前的在線退票産品就是因為影城的接受度而推廣很慢。

最好的辦法是将低接受新事物的成本。「我們充分考慮到影院經營者的這種心态，在滿足消費者在線改簽需求的同時，又不給影院經營帶來額外的負擔和影響。」貓眼電影發言人稱。

影院可以對改簽服務進行時間限制、次數限制，對影片上座率不會造成影響；另一方面，改簽電影票張數必須大于等于原訂單張數，對影院出票量也會有保證。此外，為了這個功能不會被濫用影響影城的正常經營，貓眼電影在産品上還進行了一些反作弊處理。

目前通過線上購買電影票的比率已經接近 80%，像改簽電影票這種功能隻是在線購票對看電影這件事影響的一小步。

圖片來自海洛創意。