話費被亂扣費怎麼處理-tft每日頭條

一直覺得我的話費不對勁，今天細查了話費竟然發現兩個業務費不知道什麼時候開始扣費了？

今天中午收到一個話費賬單，顯示我上個月話費用了113元。其實我一直都覺得我的話費有點偏高，但是一直也沒有在意。今天這個賬單發過來之後，我下載了一個中國移動APP。細查了一下我的賬單，這才發現我之前開通了一個免費随心每月權益（就是他有28個APP裡面包含了騰訊，優酷愛奇藝等等各大平台，可每月選取一個APP開通會員。）和一個每個月的免費鈴聲。不知道什麼時候開始扣費了。

話費被亂扣費怎麼處理（話費在不知道的情況下被多扣了兩個增值業務費）1

之前10086客服明明打電話跟我說一年是免費的，一年以後每個月15元，過了一年後會打電話通知我，再随我自己開不不開通。我打了10086，開通了人工服務，咨詢了一下。又發現他竟然在2020年的時候就已經給我開通了這個權益，可是我明明記得是去年下半年他們才給我打了電話，我才開通的呀。我還在估摸着差不多快到期了呢，沒想到從去年開始他就已經開始扣費了。還有每個月的來電鈴聲5元也是不知道什麼時候開始收費的，也沒有打電話跟我說過。

話費被亂扣費怎麼處理（話費在不知道的情況下被多扣了兩個增值業務費）2

我的保底是78元，加上每個月寬帶15元，也就是93元。93元才是我應該每個月要交的話費。可是他不知道什麼時候把每個月的來電鈴聲5元和每個月權益15元沒經過我的同意就開始續費了。這就直接導緻我的話費每個月多了20元。從去年10月份到這個月為止每個月話費都有113元。我前幾年一直在家帶娃，電話也用不了多少，每個月一百多元的話費真的有點沒必要，還有我之前每個月的保底隻有四五十的，也是被他們打電話套路着套路着最後成了每個月保底78元。而且現在還不能退訂，退訂就是違約要賠償148元。

話費被亂扣費怎麼處理（話費在不知道的情況下被多扣了兩個增值業務費）3

當然這裡面有我一部分原因有點貪小便宜了，總想着導緻了他們會通知我，我就不會開通了，哪想到人家壓根兒都不會通知你。而且這個問題我已經打電話問過移動客服了，移動客服說稍後續會跟我解決，不知道會怎麼樣。後續再說吧。

所以奉勸在座的各位，以後移動客服的電話要少接，一旦被他們忽悠住了，開通了一些沒必要的權益。他們之前說的到期會給你打電話，到期了，人家也不會跟你說的。就讓你不知不覺中就開通了很多沒必要的業務費。多了很多沒必要的話費。