西門子燃氣竈内圈着火怎麼辦-tft每日頭條

10月10日下午，沈陽市民李大娘正在家中炖芸豆，突然廚房傳來一聲巨響，李大娘吓呆了。驚吓過後，李大娘到廚房查看，她看到到處都是玻璃碴子，而源頭就是新買的西門子爐具，是爐具的玻璃鋼面闆炸裂了！

西門子燃氣竈内圈着火怎麼辦（沈陽市民新買的西門子竈具面闆炸裂）1

據李女士的兒子介紹，家裡前段時間裝修，這個西門子爐具是他在北行蘇甯易購花3699元買的，一共才用兩次。具體購買時間是9月24日，由于安裝人員說需要做架，所以就拖到了10月5日才安裝完畢。

事發後，李女士的兒子先與銷售商交涉，但銷售商認為這是産品問題，就把問題轉到了廠家。

西門子燃氣竈内圈着火怎麼辦（沈陽市民新買的西門子竈具面闆炸裂）2

廠家工作人員到來後與李女士溝通，最後廠家隻同意為李女士換一個不鏽鋼面闆的爐具。但李女士認為，除了換新爐具，還應該由廠家承擔李女士因驚吓産生的600元醫療費，和這幾天因為爐具不能使用不得不在飯店吃飯産生的夥食費。但廠家表示拒絕。

協商不順暢的情況下，李女士提出退貨。但西門子廠家表示由于爐具購買已經超過七天，所以不能退貨。

西門子燃氣竈内圈着火怎麼辦（沈陽市民新買的西門子竈具面闆炸裂）3

對于李女士家爐具出現的問題，西門子品牌公關人員回複稱，這種狀況是很罕見的，事發後品牌調查了這批玻璃的質量驗收狀況，得知這玻璃是符合國家質量标準的。目前品牌方正在積極安撫消費者，會盡可能滿足消費者的需求。