經過2020年的市場培育,要說今年最熱的風口是什麼,無疑當屬企業微信。
越來越多的品牌,在銷售話術上悄悄發生了改變,已經從“請加我微信”,變成了“請加我企業微信”;這背後不僅拔高了品牌的專業度和統一性,更加承載着優質安全的品牌形象。
對于所有注重品牌形象的企業來說,企業微信是必須要考慮布局的,無論是提高客戶管理效率,還是提升用戶信任度,它絕對是當下的最優選。
如何靠企業微信實現用戶的增長-留存-轉化?這裡不得不提到另一個關鍵詞“企業微信裂變”。
任何行業、任何平台,但凡想要實現用戶增長,都離不開【裂變】二字。
想要讓企業微信裂變效果最大化,具體實操應用時是有技巧可循的:
1. 企業微信創建初期
公衆号的粉絲是非常精準的,在公衆号上做一波裂變活動,同時疊加企業微信,成功關注後即可獲得禮品,這樣的裂變形式導流效果非常強,屢試不爽。
具體操作流程:
粉絲在公衆号發送關鍵詞,生成專屬海報(自動嵌入專屬頭像、昵稱);
b通過a的海報關注公衆号,且根據提示,添加企業微信個人号,即可綁定為a的下級;
以此類推,a的下級好友數達标,系統自動把禮品鍊接推送給a。
(b也可以用同樣的方法去邀請自己的下級c,無窮裂變。)
這樣一個流程下來,通過現有公衆号粉絲的持續拉新,拓展上千個粉絲是絕對沒有問題的;同時,這些粉絲不僅關注了公衆号,還逐個引流到了企業微信個人号上,精準度更高!
後續可以把這些粉絲根據地區或者其他用戶屬性進行建群、一對一對接維護,能極大提高後續的轉化率。
2. 企業微信運營中後期
如果你們的企業微信已經運作了一段時間,員工号上已經添加了不少用戶;這時候如果想讓用戶量持續快速增長,可以考慮跳過公衆号,隻在企業微信個人号上做裂變。
具體操作流程:
在企業微信任務寶後台,簡單配置一下企業微信信息,上傳企業微信個人号二維碼;
粉絲看到海報圖,長按識别添加企業微信個人号,即可生成專屬海報(自動嵌入專屬頭像、昵稱);
b通過a的海報成功添加企業微信個人号,即可記錄為a的下級;
以此類推,a邀請的下級好友數量達标,企業微信個人号即可自動為a推送禮品鍊接。
(b也可以用同樣的方法去邀請自己的下級c,無窮裂變)
這樣會讓裂變活動的流程更加簡單高效,用戶操作難度也會降低,能極大減少活動期間的用戶流失率,對于銷售型的企業來說,會更加有效精準。
在企業微信裂變活動中,能決定活動是否火爆的關鍵節點其實就3個,在設計方案的時候提前注意一下,能讓你的活動開展得更順利。
1. 活動禮品
不管你做什麼類型的活動,禮品都是誘餌一般的存在,是決定你活動效果的根本因素。
所以,設計活動的時候,不妨真誠一些,拿出一點真正有吸引力的禮品出來,不需要太多的數量,但最起碼是大部分的人(包括你自己)看到之後都想擁有的東西。
其實,好的禮品不一定非得是手機電腦這種金額非常高的,哪怕是視頻網站的會員、話費充值卡、有誠意的優惠券都可以。
但是要注意,一定不能試圖去糊弄你的用戶,那些劣質、處理不了的庫存、毫無誠意的優惠券根本騙不過粉絲,用得次數多,隻會過度消耗你的品牌信用度。
2. 活動海報
海報是你活動是否吸引人的決定因素。
設計得是否好看隻是很小的一個因素,最主要得看海報圖上顯現的東西是不是用戶想看到的。
在設計海報的時候,你要反複問自己,以下這些要素能不能從海報圖上直白地彰顯出來:
參與活動粉絲能獲得什麼?
能不能戳中用戶痛點?(知識焦慮、便宜優惠、變美提升)
有沒有緊迫性的詞彙促進用戶參與?(明晚到期、限量30份)
有沒有權威證言讓活動看起來更可靠真實?(明星頭像、行業大佬的名言)
如果海報上能突出這幾點,推廣起來一定會更加輕松,做運營這麼多年,我身邊的那些高階運營,無一不是深谙此道。
3. 活動門檻
如果你的活動禮品比較少,不妨巧用一些階梯來讓增加活動的層次感。
比如邀請3個人送優惠券;
繼續拉新邀請達到18人,得充電寶;
活動結束後,排行榜前3名可得超級大獎。
活動這麼設計,會一步步引導粉絲持續完成拉新的動作,即便已經獲得2階獎勵,排行榜的超級大獎也會刺激粉絲繼續拉新。
這樣可以用很少的禮品,讓拉新效果最大化。運作好的話,一個粉絲的獲取成本可以低至2毛錢。
運營公衆号也好、視頻号也好,企業微信也好,實際運作流程和方式都是互通的,具體拉新效果主要看你是否精通用戶心理、能不能戳中用戶痛點,這樣才能輕松達到四兩撥千斤的效果。接下來重點剖析一下視頻平台,怎麼用短視頻跑流量?
我們今天整理一個創意詞典,歸類了信息流行業的經典跑量劇情。
希望新人視頻小夥伴可以直接用(都是曾經跑量過的視頻),也可以結合幾種不同劇情搞創新。
什麼是“經典跑量劇情”:
同一個劇情梗,如果可以在不同的客戶甚至不同行業上都能跑起來,那麼我們就把這類情景劇的劇情稱為經典跑量劇情。
01 經典劇情一:拍桌子質問系列
大概劇情是:
A怒氣沖沖地走進來,怒拍桌子,問道:“是誰說産品 賣點1”
B硬氣地說:“是我!”
A:又是誰說賣點2?
B:也是我!
A:那又是誰說賣點3?
B:還是我!(補充剩餘賣點)
A:(由怒轉喜)我就是想問下這個這麼好怎麼報名呀?”
跑量原因分析:
這類視頻之所以能成經典跑量形式,我個人覺得主要是因為以下幾點:
1、 開篇的“怒氣沖沖拍桌子”,屬于“矛盾沖突”開頭,可以瞬間吸引用戶注意力,留住用戶一看究竟。
2、 兩人咄咄逼人的質問與對答,就類似街上有人在吵架,大概率會引起衆人圍觀,想要看熱鬧。同時在問答中,簡單直接地抛出賣點。
02 經典劇情二:産品經理或老闆改需求系列
大概劇情是:
A:(霸氣生氣)把價格給我調低,從XX降到XX。
B:太低了,怎麼掙錢?
A:不行,還要更優惠(加送課程、教輔資料等)。
B:滿肚子質疑,擔心賠錢……
A:講情懷、創業初衷、公益、服務用戶等。
跑量原因分析:
這類視頻從内部人員角度出發,老闆要求降價和增加産品内容、員工都不同意了,以此來突出價格的優惠力度,讓用戶有占便宜的感覺,從而刺激用戶轉化。
而且開頭最好融入摔文件夾或者拍桌子的行為,也是用“沖突”瞬間引起用戶注意。同時簡單直接地抛出賣點。
03 經典劇情三:人工客服答疑系列
大概劇情是:
畫面隻需要客服和電話(客服要美)。
畫外音:問用戶在轉化的時候,會大概率有疑問的事情。
客服一一解答。
畫外音:最後一定不要忘記問怎麼轉化,這是對用戶的轉化引導。
客服:點擊視頻下方查看詳情就可以報名/視頻左滑就可以報名。
跑量原因分析:
首先這類視頻的客服一般是顔值比較高的小姐姐,用美女先吸引住用戶眼球。其次這些問題一定要真實,須是大部分用戶真的會有的疑問。然後再以官方客服的身份答疑。
這類視頻能巧妙地将用戶在轉化時可能有的疑問一一抛出并一一解答,去除用戶疑惑,增加用戶轉化的可能性,同時還能簡單直接地抛出賣點。
04 經典劇情四:經理邊走邊問系列
大概劇情是:
三人行,前面一個,後面2個,保持一樣的霸氣自信步調往前走,要走出和音樂搭配的節奏感。前面美女的形象氣質要像一個霸氣女總裁
經理問:他們的産品多少錢?
A答:XX。
經理:我們的呢?
A答:XX(無形中體現出一個産品的賣點)。
經理:介紹産品的賣點2。
經理:賣點3準備好了麼?
B答:準備好了。
經理:上線!
(整體要酷)
跑量原因分析:
開篇3個美女霸氣地走向自己,自然很吸引用戶眼球。開頭台詞用競品的價格和我們的價格懸殊的對比,讓用戶感受到優惠力度。
另外整齊霸氣的步伐和铿锵有力的強節奏音樂,有利于帶動用戶心理起伏,從而促進轉化。同時簡單直接地抛出賣點。
05 經典劇情五:快遞系列
大概劇情是:
場景可能會在小區樓下,送快遞的小車旁邊,還有可能在公司門口
快遞員,抱着一堆快遞盒子,挨個喊人
“小A,快遞”
A:唉,産品名。
“小B,快遞”
“小C,快遞”
快遞員:你們買的這是什麼?我今天送了好多了。
小C:這麼火的某産品你都不知道,接下來介紹産品賣點
快遞員:“對比自己的購買情況,這麼好,我也買一個”
這個類型是給不同人送同一類快遞,出現在教育的居多。其他行業一般是給同一個人送多個快遞。
出現在電商行業,一般會詢問:“為何會買這麼多?”對方答:“因為XX電商平台打折/1元搶。”
出現在網賺行業,一般會詢問:“為何會買這麼多快遞?”答:“都是玩XX賺的錢。”
跑量原因分析:
以用戶熟悉的日常取快遞場景開篇,比較有代入感。
用不同人都購買同一類産品或者用同一個人購買多個不同産品制造疑惑,從而介紹産品。
06 經典劇情六:街頭采訪系列
大概劇情是:
一般是采訪至少3個人左右,由記者開篇提出某産品很火,由使用過被産品的被采訪者逐步說出全部賣點;
或者記者先把最吸引人的賣點作為懸念抛給被采訪者,根據被采訪者的疑問一一解答,說出賣點。
跑量原因分析:
大家都想看看買過用過的人對這個産品怎麼評價的,這大概是街頭采訪系列特别跑量的原因,還能給用戶一種錯覺,身邊的人都在用。
場地原生,選的演員最好也原生一些,演員說的台詞内容很重要,需要說出用戶的顧慮,産品滿足了哪些需求,解決了哪些痛點。
選的演員要貼合你的目标受衆、演員的表演要貼近真實情況,可以有一些笑場之類用戶被采訪時會有的真實反應,能增加可信度。
07 經典劇情七:發布會系列
大概劇情是:
發布會的布景,一人站在台上說出産品及賣點。可以是單純産品介紹,也可以是産品介紹 回應台下觀衆提出的質疑,或者或者更有戲劇性一些的“道歉會”。最好标注出講話人的身份,Bgm的選用一定要顯得正式隆重。
跑量原因分析:
發布會是一個很重要的商業場合,我們日常生活裡手機新機發布會、電影發布會等都很吸引大家關注。以發布會的形式來做廣告,天然地能吸引大家關注。
發布會廣告樣式的轉變也是信息流廣告行業發展的典型代表。以前公司随便找個地方一拍、假裝成發布會的形式就挺能跑量,現在都要租電影院來拍發布會的廣告了,素材的專業性越來越高。
08 經典劇情八:監控系列
大概劇情是:
監控鏡頭内容開頭,一般配有帶懸念的音樂。畫面固定字幕:帶有懸念的主題字幕。
後邊引出正常劇情說出産品和賣點。
跑量原因分析:
監控體是今年剛火的一種形式,網上出現的監控類内容一般是令人震驚或者恐慌的新聞,
所以采用監控畫面開頭的視頻本身會配上略帶懸疑感覺的BGM,吸引大家的注意力,提高好奇心。然後順其自然的答疑從而引出産品。
09 經典劇情九:微信聊天開頭系列
大概劇情是:
以微信聊天對話框開篇,抛出痛點引出産品。
跑量原因分析:
大家日常都用微信聊天,所以會有一種天然的熟悉感,一樣的内容,做成微信聊天的形式就會更吸引大家注意。
這樣的視頻也經常起量,在社交、網賺、金融、電商等行業都有過跑量視頻。
一般聊的内容也是用戶痛點。比較能引起共鳴吧。
10 經典劇情十:正能量系列
大概劇情是:
一般以弱者處境開篇,加上熱心人做好人好事,引出産品。這個系列劇情比較多樣化,後續會持續更新。
跑量原因分析:
這類視頻比較讨巧的點在于利用了媒體特性和人的共性。
媒體的特點是:點贊多、評論多的視頻,會被判定為優質,更容易跑起來。
人的共性就是都會對正能量、好人好事等進行贊揚,大家會為做了好事的人以及說了比較有共鳴的話點贊。
所以,以弱者開頭,熱心人做好人好事為劇情的視頻具備跑量優勢。也是适合各類行業。
讓我們來一起回顧一下,信息流經典跑量視頻類型盤點的10個系列:
① 拍桌子質問系列
②産品經理或老闆改需求系列
③人工客服答疑系列
④ 經理邊走邊問系列
⑤ 快遞系列
⑥ 街頭采訪系列
⑦ 發布會系列
⑧ 監控系列
⑨ 微信聊天開頭系列
⑩ 正能量系列
以上這些經典跑量劇情已經多次被市場驗證過,确實具有更大的跑量概率,視頻新手的小夥伴們可以用起來啦。
希望2021你别再錯過企業微信了,集中力量辦大事,也要使巧勁兒,用對勁兒,讓自己的運營工作真的在自己的手中發揮出價值。
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