在中國互聯網行業，有一份與任何國家都不同的行業——産品運營

以美國來說，所謂的運營，通常是由銷售部門，市場營銷部門和用戶體驗部門等多部門來承擔；

所以對于國内的運營崗位要做到，對外能溝通做售前，對内上能聽懂的老闆“遠大規劃”，中能與産品經理“暢享未來”，下能與銷售團隊規劃“宏圖偉業”。

自學數據庫查詢SQL語句，json語句都是屬于基本自備功能。

文案功能屬于自帶功能，項目管理屬于提升屬性的自帶功能。

很多人的口中，運營就是個打雜的。對的，我不否認。畢竟一個頂十個，産品經理休假了，産品運營可以頂上去。

銷售休假了，銷售運營可以頂上去。哪怕是VP沒有助理了，運營都能沖鋒陷陣頂上去。

那麼我們現在就看看，作為一個運營同學，需要具備哪些基本技能。才能更好地推進自己的工作；

1.拆解問題和如何解決問題

在任何一份工作過程中，都有可能遇到各種問題，這項能力其實也是每一個職場人需要具備的能力；

①拉新：

目标用戶是誰？用戶需求是什麼？我們能提供什麼？如何消息對等？

②促活：

用戶活躍？需求與痛點？功能及任務是否合理？

③留存：

如何挽留？用戶粘性？功能匹配性？

④老戶拉新：

用戶自驅力？情感渠道？利益驅動？

2.數據分析以及後續解題思路

所謂數據分析，并不隻是單純的羅列數字，任何一個老闆需要的都是結論。而不是一大堆的數字疊放。所以要整理出漲跌，以及原因是一個基本的功能

目标解析是一個很重要的點，舉例10月應完成1000單售賣，實際售賣1200單。要明确地告訴老闆，通過什麼手段超額完成20%；

并且給老闆反向輸出，未來市場的波動，可能會出現完不成的情況。以避免後續數據下跌；

數據總結與彙報中，一定要給出有價值的建議，哪些運營手段及策略是有效的，可以作為持續投放的高回報比的方法。哪些策略投資回報比較低，給出一份完整的數據報告。

3.敏感的市場行情動态

在市場變化動态中，第一時間了解你的競對變化。以不變應萬變，及時地調整投放中的方針策略。

舉例，在這次全球疫情開始之前很多人對于雲，以及線上辦公都秉承着不看好的狀态。甚至很多業界人士覺得這可能要發展5-10年左右。一場全球疫情，線上團隊辦公徹底地進入了千家萬戶，打開了市場的格局。

但是現在再入場開始做這一塊蛋糕的廠商，就很難占據這一塊市場。所以在互聯網行業有一句話“打敗你的不一定是你的競争對手，很可能是跨界！”

4.對自身産品的熟悉

其實現在很多新入場的同學，在運營過程中會發現很多問題。

其實這個在職場中，已經見怪不怪了。這個叫“曆史遺留問題”，俗稱考古現場；

那麼想要更好地運營和推動，就需要翻找過往叠代功能及數據，要對自己跟進的産品足夠的熟悉。這樣才能做到以不變應萬變；

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