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優化營商環境誠信體系建設
優化營商環境誠信體系建設
更新时间:2025-01-01 16:37:44

優化營商環境誠信體系建設(新區加快商業誠信建設)1

  無條件換貨調貨,不賣過期、三無産品,撿到顧客遺失的物品及時奉還……“誠信經營”在濱城商界已蔚然成風,“誠信興商”理念已植入濱城商貿流通行業的骨髓,“放心消費”讓濱城百姓收獲滿滿的獲得感、安全感、幸福感。

  新區着力打造誠信環境

  近年來,新區借力創建全國文明城區工作,全面推進誠信體系建設,開展文明誠信市場建設等系列誠信創建活動,廣泛宣傳文明誠信理念,打造誠信文明、放心安全的消費環境。

  如今,越來越多的新區市場主體成為守法誠信和文明經營的宣傳者、踐行者、推動者,誠信經營已成為新區市場主體的自覺行動,通過不斷打造企業誠信品牌,實現口碑與效益的雙赢。記者漫步濱城經營商戶集中的大型商場、超市、集貿市場,“誠信經營”“誠信商道”“誠信為本,信譽至上”“誠實守信是經營之本”“文明經營,從我做起”等誠信文明标語随處可見。誠信架起新區企業和消費者雙赢的橋梁,市民消費更是吃下“定心丸”。

  商戶争做誠信标杆

  近年來,新區下大力氣強化商戶誠信經營,通過持續開展“誠信服務·放心消費”單位創建等系列活動,進一步營造文明有序、誠信守法的市場環境。同時,新區市場監管部門與誠信企業在商場、商街、社區共同舉辦形式多樣的維權活動。此外,新區還通過開展針對第三方交易平台及大型交易網站的走訪、調研、行政指導工作,倡導網絡誠信經營。一系列政策組合拳讓誠信經營在新區商界落地生根。“小小菜籃子連着大民生。”金元寶濱海農産品交易市場是新區最大的農副産品集散地,記者走進該市場看到,市場内蔬菜、水果、水産品等區域規劃分布明晰,商品擺放井然有序。“以人為本、誠信服務”等誠信經營宣傳畫和标語在市場内随處可見,營造了文明誠信、和諧有序的市場環境。“市場奉行‘誠信’理念,将誠信落實到經營管理和服務的各個環節。”金元寶濱海農産品交易市場相關負責人告訴記者,“目前,市場實行商戶準入制度,進場商戶須辦理工商營業執照,同時經營食品的商戶要持許可證和健康證經營,目前市場内經營戶持證照率達100%。市場實行價格信息公示,實行統配統管,嚴格計量器具管理,定期進行檢驗檢測。”

  “大商場引領着大方向。”天津中原百貨濱海有限公司為了給顧客提供健康誠信的消費環境,着重加強内部管理,在向發展要效益的同時向服務要效益。針對賣場的量化考核,就售前、售中、售後管理作了詳盡的要求,營運管理部值班人員每天在賣場巡回檢查,及時對巡查情況進行總結或反饋,動态掌握并及時解決賣場出現的各種問題。同時,公司與區市場監管局共同建立顧客投訴聯絡站,傾聽顧客聲音,重視顧客投訴,還制定了完善的退換貨規定,對顧客不滿意的商品做到退換商品無障礙、售後服務有保障、處理問題不拖拉、接待投訴有結果。

  新區誠信建設碩果累累

  “誠信經營已托起濱城市場繁榮的一片天。”區商促局相關負責人表示,目前,天津已成為首批培育建設國際消費中心試點城市之一,繼續加大誠信建設力度并逐漸與國際接軌将成為建設“全球消費者集聚中心”的重要一環。

  該負責人介紹,區商促局近年來持續加強濱城商界誠信建設,并取得了一定的成效。一是開展誠信經營承諾店推薦和動态管理。根據市商務局、市文明辦在全市範圍内聯合組織開展的“誠信經營承諾店”活動部署,2018年、2020年開展了兩批承諾店推薦。目前共有14家企業進入“誠信經營承諾店名錄”,已組織相關企業對應行業類别簽署《企業誠信經營承諾書》,并同步至信用中國(天津)網站。根據要求,已收集申報企業73家,組織企業填寫誠信經營承諾書報市商務局,并征集報送大港一商友誼、便利蜂、天津遠洋未來彙購物中心3個誠信興商案例。二是開展2021年“誠信興商案例”推薦。區商促局組織企業申報多個典型案例,展現了企業誠信經營風采,實現了信用增值,擴大了企業影響力。三是召開商業領域誠信工作推動會,重點介紹了2018年至今向市商務局推薦的三批次誠信經營承諾店情況以及2021年誠信興商案例推薦情況,部署了2021年商務領域“誠信興商宣傳月”工作,号召企業積極開展公益電子海報宣傳,踴躍參加誠信案例征集評選等活動,主動常态化關注自身信用狀況,及時做好信用修複,積極參與承諾店申報。

  “商家隻有拿出品質優良、産銷對路的産品和服務,才能真正獲得消費者青睐,實現長期穩健發展。”該負責人表示,濱海新區将繼續引導組織新區各商家自覺自主落實誠信經營,傾力保護消費者權益,不斷優化提升新區營商環境,打造“誠信濱海”品牌。

來源:濱城時報

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