很多企業老闆所說的,”我們的系統已經很完善“?但實際上,重複問題天天在發生,組織的浪費,内耗,效率低下,對外得罪客戶的案例比比皆是,隻是很多負面體驗,組織1号為往往成為”最後一分鐘“知道的人而已。
系統制勝,建系統是高層次的管理,好的系統在于預防,在于不斷驅動組織良性循環;好的系統,能主動叠代自适應外部商業環境的巨變,同時能很好的平衡了組織當下與未來的沖突。
那麼何為管理的系統呢?分享T&D 變革咨詢團隊在協助民營企業家建系統時的幾點講解與主張給更多經營企業的朋友們思考
01 系統不是孤立的組合,是一個有機的整體
系統是一個整體,意味着我們不能孤立看問題,不能像盲人摸象那樣,看到什麼,就是什麼;而”有機“,在于組織這個整體,不像積木那樣存在,而是互相發生了聯系與影響。
一家企業,如何将來自五湖四海,天南地北,想法各異,背景各異,訴求也不同的員工塑造成一隻有信仰,有行動力,能赢的隊伍,需要我們的系統觀。
活動,流程,節點,崗位,标準,制度,結構,牽引力,驅動力,約束力是組織管理系統的基本元素與構建。
如何把合适的人放到合适的位置?如何把這群人驅動起來?如何讓高管成富有事業心?如何讓中層産生危機感?如何讓基層幹部保持饑餓感?需要一系列的組織文化建設與重塑。
在認知端,在意識端,在行為端,在結果端,構建一系列匹配的管理制度與流程,架構與機制,把“潛規則"變成”透明化“的規則,始終保持主動選擇客戶的能力。
而忽略上述建設的組織,如同散兵遊勇,在正規軍的打法方面毫無競争力。
02 系統不是靜止的整體,是一個動态的整體
系統是一個動态的整體,意味着組織内部始終要保持着新陳代謝,吐故納新的能力。如何讓不再奮鬥的幹部們”下車“?如何讓富有奮鬥精神的骨幹們脫穎而出?如何讓外部優秀的人才加入?如何讓外部優秀的管理顧問資源為我所用?
組織要形成一套人才供應鍊機制,打通”選,用,育,留,汰“的良性循環,這樣一家公司才能始終保持與外部環境接軌,才不至于一潭死水,才不至于困于現狀,抵制組織管理的熵變,不至于”癌病“。
流水不腐,戶樞不蠹;組織的活力機制也是這個道理,要點在于組織内在系統循環的周期與質量。
03 系統不是簡單的整體,是一個高複雜度的生态體
一家公司裡面工人有沒有精氣神,職員有沒有職業化,幹部有沒有責任擔當與奮鬥精神,其實是在互相影響的,甚至是互相”傳染“的。
好的機制能讓”壞人“變成”好人",而不好的機制,恰恰相反。
明白了這一點,要求我們管理者在思考問題時,要置于組織的内外部環境去深度思考,做出判斷與決策;在解決問題時,不要僅看”表象“,而是要看到問題背後”深層次“的原因,更要有一針見血的洞察力。
同樣,要見微知著,能從一件小事上看到"蝴蝶效應”;因為這個管理者安于現狀,不思進取以及經驗主義,會不會導緻團隊戰鬥力的削弱以及下屬的成長。企業當家人,要善于及時把“壞蘋果”挑出來,免得組織部門,整體改善氛圍,協同氛圍得到破壞。
系統制勝,建系統是高層次的管理,好的系統在于預防,在于不斷驅動組織良性循環;好的系統,能主動叠代自适應外部商業環境的巨變,同時能很好的平衡了組織當下與未來的沖突。
當然,建立系統不是一勞永逸的,需要企業家作為1号位持續的做好系統的頂層設計,不斷的完善系統;讓組織逐步脫離對少數人的依賴,讓内部“南郭先生”難于濫竽充數,讓外部進來的“僞高管”難于畫大餅,忽悠企業;給内外真正優秀的人才提供一個積極向上,嚴肅活潑,富有創業激情的平台與能量場,保持組織每年有質量的增長并不斷裂變出新的利潤增長點與領軍人物。
文章轉自,華德第四方診斷與變革改進服務,