領導來了怎麼溝通?領導帶我外出開會,我該做哪些事、如何表現”說起在單位裡,領導要外出開會,順手帶一個年輕人一路去,這種情況非常普遍注意這裡的外出僅指同城公務,比如财政局局長帶個人到政府辦去開大會作為被領導帶去的那個人,你别以為自己隻是個沒有感情的陪會機器,想要做到極緻,每個細節都大有講究,今天小編就來聊一聊關于領導來了怎麼溝通?接下來我們就一起去研究一下吧!
領導來了怎麼溝通
領導帶我外出開會,我該做哪些事、如何表現”說起。在單位裡,領導要外出開會,順手帶一個年輕人一路去,這種情況非常普遍。注意這裡的外出僅指同城公務,比如财政局局長帶個人到政府辦去開大會。作為被領導帶去的那個人,你别以為自己隻是個沒有感情的陪會機器,想要做到極緻,每個細節都大有講究。
一、牢記定位:後勤小兵
作為“拎包”小弟(小妹),你首先要對自己的定位有個清晰的意識:領導辛辛苦苦才當上領導,帶你出去就是為了省心。你的作用就是服務好領導,安排好後勤。
具體有——
會前準備:
報名反饋。第一時間向主辦方告知自己單位參會的領導、職務、是否有發言材料等等。這種小事總不能讓領導不能親自操刀,必須得你來。
備忘提醒。明确好會議時間地點和主持者後,發一條清晰的短信到領導手機上作為備忘,方便他随時查看。
安排好交通,打聽好門牌号。随着公車改革實施到位,大部分領導都沒專車出行了。不論是打車、坐公交地鐵還是自己開車,你一定要把握好路上的時間,千萬别遲到。注意,很多人會問清楚在哪棟樓開會,卻忽略了具體幾樓哪個會議室。
門牌号看着事小,其實卻很重要,必須事前搞清楚。最忌諱的就是你帶着領導到了門口,不知道在哪個屋開會,還得打電話問東問西。所有領導都喜歡無腦跟着安排走,既有面子又省心,窘迫的場面隻會令他們對你心生反感。
幫領導落實座位。進了會議室後,如果是大規模的、正規的會議,通常會有名字牌或所屬單位,并且一個單位通常隻有一個座位。這時,你先得幫你的領導找到屬于他的那個座位,領他入座後,你就默默到後面找個低調的位置坐下吧。坐下後,記得給領導報備一聲“我在後面倒數第三排,有事您發短信給我”。
會議期間:
當好人肉錄音機。記住,領導帶你去,就指望着你記筆記。領導自己,則是去刷臉 領悟會議精神的。所以你一定要帶耳朵認真聽,同時動筆認真記。最好帶支錄音筆,有備無患。
事後領導很有可能會突然想起一個什麼細節,張口就向你求證,可千萬别一問三不知!
做好功課,确保熟悉業務。涉及自己業務的相關内容,你一定要事前做好功課,保證會議期間如果領導被上級詢問卡殼時,自己能起到有力的補充作用,給領導解圍,避免他難堪。比如,秘書長問:“王局,去年我們市的GDP增長率是多少來着?”你們王局撓腦袋:“這個,這個……”被當衆難倒,領導最害怕的尴尬時刻。如果你能說上一聲:“是3.2%”,你們王局一定會對你這根救命稻草感激不已,迅速找到台階:“對對,3.2%”。事後,他一定會對你刮目相看,在心裡給你貼上“靠譜”的标簽。
會議後:
所有會上發的印刷材料,能帶走的都帶走,不要遺漏。帶回辦公室整理歸檔。
會上涉及自己單位的待辦事項,務必提醒領導,最好整理個書面清單。
如果耽誤了事要追責的話,一切責任都在你沒提醒到位,你懂的。
二、外人面前,領導的面子必須要給,但不能太過
好了,你期待的重點内容來了。除了做好後勤工作,身為“拎包小弟(小妹)”,你還有一個重要作用,就是“捧”。
領導希望你能科學而适度地捧,讓他在人前倍有面子。但是這些東西,他又拉不下臉來細細教你,隻能靠你的悟性,慢慢揣測。所幸你遇到了葉子君我,今天就把這些領導不好意思明說的點,一一地告訴你。
首先,你得學會适當恭維和吹捧領導。比如,領導在跟其他單位的領導聊天,你站在旁邊。這種時候你最好保持沉默,萬萬不能喧賓奪主。不過,當你領導有什麼值得炫耀的、了不起的經曆時,别人問起來,你可以主動幫領導作答。比如,外單位有人問:“王局,我記得你是碩士學曆吧?”你們王局這時候肯定不好意思開口啦,你就要幫他接過話茬:“我們王局是博士研究生,是我們單位重點引進的人才,專業功底深厚着呢。”瞧瞧,這話要是他自己來說,豈不是王婆賣瓜,自賣自誇?可是從你的嘴裡說出來就不一樣了,是多麼的自然而然。當然,你們領導也可以順水推舟地謙虛一番,裝作不好意思地制止你“小張,快别說了~”不過,他心裡其實美着呢。
其次,要在人前做好服務工作,但别谄媚和肉麻。比如,你試想一下這個場景:散會後,你的領導跟着一群領導一齊走出會場,一群人裡有廳局級,有處級,你的領導隻是一個不起眼的副處長。而你,當着那麼多大領導,沖過去就幫你的領導拎包。相信我,這種時候你絕對不是在給他面子,而是在把他架火上烤。其他領導看見了,會怎麼想,怎麼議論?“他官不大,架子倒挺大,都找人伺候上了,連公文包都不願意自己拎。”
官架子,就得在比自己官小的人面前擺。在更大的官面前還想擺譜,那就是鬧笑話了。領導發脾氣實乃惱羞成怒,也是情理之中的事。所以這種場景,你更合适的做法是,快速走到領導身邊,代表你這個臨時秘書的存在感。如果他有厚重的資料你就接過來,如果隻是一個小公文包你就别去搶了,讓領導自己拿吧。目送完其他領導後你再接過來不遲。做好服務vs過分谄媚,二者隻有一線之隔,必須得拿捏好這個尺度,才能讓領導對你滿意。
三、“丢份”的事,千萬别做
在外單位面前,你代表的除了自己單位,更有領導自己的形象,做錯了事,丢的不是你的臉,而是他的人。
比如遲到。試想,領導沒遲到你卻遲到了,當你進會場時會議已經開始,滿場到處找座位,是不是尴尬得頭皮都掉了?
比如從頭到尾玩手機。有些人總覺得自己是去湊數的,會議内容不關自己的事,滿不在乎地拿出手機來玩。可是你在外人面前,代表的是自己單位的精神風貌。這種慵懶散漫的風格,不光是給領導丢份,更給單位抹黑。哪怕你無聊到在紙上畫畫,也答應我别一直玩手機。
以上二點,我就碰到過真人版的負面教材,我在現場看得着急,當事人卻渾然不覺。
那是我們單位組織召開的一場大型涉密會議,參會單位很多。會議一開場,我們就強調今天内容涉密,大家就自覺地把手機關機收好。開場10分鐘,匆忙進來一個人,自稱是B局的。他在衆目睽睽之下走進會議室,發現隻有最裡面還有空座,隻好硬着頭皮從一排人面前硬擠過去,一邊不斷說着對不起。B局的局長聽到這邊悉悉索索的動靜,擡頭看過來,發現是自己的人,臉上頓時挂不住了,狠狠瞪了他一眼。此人坐下後,由于不清楚此前宣布的規則,大方地掏出手機來沉迷于其中。我等了幾分鐘,他仍然沒動靜,隻好走過去提醒他關機。在我的提醒下,他這才意識到不妥,匆忙收起手機。B局局長見狀,從對面又遞了一個兇狠的眼神過來。一切盡在不言中,我卻從這兩個眼神中嗅到了濃重的火藥味:“你小子在搞什麼名堂,丢死人了!回去看我怎麼收拾你!”
四、要有眼力見
要會來事,學會察言觀色,用自己的嘴巴表達出領導想說卻不好說的話。
比如會議中場休息時,有其他單位的領導過來寒暄:“張局啊,好久不見,等下散會一起去喝一杯?”而你在旁邊聽着,深知散會後你們領導還有個私人應酬要去參加,這時就你該明白他不好明說出口,那就要站出來說:“張局,等下咱們不是還要回辦公室簽份文件嗎?劉科長他們一直等着呢。”你這樣一說,張局自然順水推舟:“對對,我差點忘了。真是不好意思王主任,下次我主動約你!”這樣借你的口來推辭掉他不方便去的應酬,既不得罪人又自然得體了。反過來,要是領導将求助的眼神望向你,而你卻傻乎乎地就是不開口,他那一秒肯定會氣得直想跺腳,在心裡默默将你拉黑:“XX這個傻缺,下次再也不帶你出來了!”
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