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京東自營商品有問題怎麼要求賠付
京東自營商品有問題怎麼要求賠付
更新时间:2024-12-27 18:40:12

在消費升級和全面二孩政策的推動下,中國母嬰産業市場整體也将繼續保持強勁增長趨勢。年輕父母熱衷的進口奶粉、尿褲等産品,更是成為中國母嬰市場消費的主要力量。而由于跨境商品渠道混亂、售後維權難等問題,讓消費者在選擇購買時望而卻步。

4月13日全球購3周年慶典,“京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險”正式上線,尤妮佳、好奇、花王、達能、a2、惠氏、雅培、合生元、arla、寶松怡這十大母嬰品牌現身慶典現場為活動發聲。

京東自營商品有問題怎麼要求賠付(京東全球購推出)1

正品質量保證險上線最高可賠五萬

為給母嬰産品的消費者提供安心優質的跨境消費環境,讓消費者能夠省心省力買到貼心正品。4月13日的全球購3周年慶典,京東全球購攜手中國平安财産保險,與所有京東全球購自營奶粉、尿褲品牌聯合,共同推出“京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險”,多方聯動為中國母嬰消費者權益投保,用優質商品和服務守護下一代健康成長。

在“京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險”的保障下,消費者在京東全球購購買自營紙尿褲、奶粉産品後,若疑似産品非正品,可通過第三方檢測機構鑒定産品并提供相關證明,向京東全球購客服發起理賠申明,審核後通過中國平安财産保險進行理賠。在責任明确、材料齊全的情況下,消費者可獲得商品3倍賠償,最高可獲5萬元賠付。

簡約的理賠流程和快速響應式服務,“京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險”從本質上優化了京東全球購用戶售後體驗,從品質保障、服務升級角度出發,為消費者購買進口母嬰産品提供信心保障。

京東自營商品有問題怎麼要求賠付(京東全球購推出)2

對假貨零容忍全球購商品全程防僞追溯

京東全球購緻力為中國消費者提供原産地直采海外優質商品,與全球數百種一線母嬰品牌和頂級供應商達成戰略合作,并通過國家質量監督檢驗檢疫總局的商品溯源系統“雙重管控”産品來源和品質,建立跨境電商商品質量溯源體系。目前,凡是進入甯波、天津及廣州京東保稅倉的商品,用戶隻需掃描溯源碼就可以查詢商品産地信息、質量信息、物流信息、監管信息等,保障消費者的購物體驗,同時避免商家擔心假貨産生在倉儲物流環節從而損害品牌聲譽。

正是一系列品質保障舉措的支撐,奠定了京東全球購母嬰用品的領先地位。金佰利(中國)有限公司高級電商總監郭潔表示,“本次京東全球購為我們投保的‘京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險’,表明了京東全球購打造健康、良性的跨境母嬰産品消費環境的決心。未來,金佰利将攜手京東全球購推出更多優質産品,來滿足中國消費者在進口母嬰用品方面不斷增長的需求。”

依托京東全球購母嬰堅持正品行貨、對假貨零容忍的理念,京東全球購也将陸續推出多樣化保障舉措,通過“品質保障 服務升級”模式對用戶體驗不斷優化,為消費者創造更值得信賴的跨境電商消費環境。

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