如何給領導發修改後的文件?應當說,為單位的主要領導和為其他領導提供文稿服務,本質上并沒有什麼差别隻不過主要領導比副職級别高,服務标準也應更高;主要領導對一個地方、一個單位的工作全面負責,為其提供文稿服務,對工作要考慮得更周全一些;有些話,隻有“一把手”才适合講,“二把手”“三把手”是不适合講的然而,就寫稿子來說,這些并不是根本性、關鍵性問題之所以會把做好文稿服務聚焦到新換的主要領導身上,根本原因在于主要領導的文風,或者說他(她)所喜歡的文風,對一個地方和單位文風的形成具有重要的導向作用所以,單位換了主要領導,文秘人員應當主動加以調适,力求量體裁衣式地提供文稿服務在這方面,我的經驗和體會主要有這麼8條,我來為大家科普一下關于如何給領導發修改後的文件?以下内容希望對你有幫助!
如何給領導發修改後的文件
應當說,為單位的主要領導和為其他領導提供文稿服務,本質上并沒有什麼差别。隻不過主要領導比副職級别高,服務标準也應更高;主要領導對一個地方、一個單位的工作全面負責,為其提供文稿服務,對工作要考慮得更周全一些;有些話,隻有“一把手”才适合講,“二把手”“三把手”是不适合講的。然而,就寫稿子來說,這些并不是根本性、關鍵性問題。之所以會把做好文稿服務聚焦到新換的主要領導身上,根本原因在于主要領導的文風,或者說他(她)所喜歡的文風,對一個地方和單位文風的形成具有重要的導向作用。所以,單位換了主要領導,文秘人員應當主動加以調适,力求量體裁衣式地提供文稿服務。在這方面,我的經驗和體會主要有這麼8條。
第一,分析履曆作預判
得知單位即将更換主帥的時候,我會盡可能通過上網查詢或者内部渠道,找到新領導的簡曆,從中研判其為文講話的特點。就做好文稿服務來說,領導的簡曆中有3類信息要特别關注:
一是全日制學曆。盡管學曆≠能力,但學曆在很大程度上還是代表着文化水平。文化水平高的領導,往往知識面比較寬,寫文章、作講話,理論性比較強,也比較注重文辭文采,喜歡引經據典、用些排比句和時髦的詞,對文字摳得比較細。文化水平不那麼高的領導,為文講話往往比較直,也比較實,重在把事情寫清楚、講明白,對文字的要求會粗放一些。
二是專業背景。就是看主要領導是學什麼出身的,是文、史、哲,還是理、工、農、醫中的哪一類。相對來說,文科出身的領導會更加注重觀點、文辭和事例,理工科出身的領導則更加注重邏輯、數據和細節,農醫類專業出身的領導大緻介于二者之間。
三是工作經曆。看領導的成長經曆主要是在機關部門、企事業單位還是市縣鄉。一般來說,“老機關”為文講話會更穩慎一些,講道理會多一些,更為注重對标對表,喜歡講些上下一緻、宣示性、闡發性的話,對文稿的寫法更講究、更挑剔;“老基層”則往往魄力更足一些,為文講話每每直奔主題、直面問題,從操作性上考慮會更多一些,喜歡講些“俏皮話”、接地氣的話,甚至是猛話、硬話、狠話。當然,這些特點是相對的、共性的,不是絕對的、特指的。
第二,收集文稿析風格
馬克思說過:“風格就是人。”我國也有“文如其人”的說法。一千個領導就會有一千種風格,這種種風格,是工作上、管理上的,也會鮮明體現在講話寫文章上。所以,在新領導到任之前,我會盡可能從網上或通過内部渠道找來一些他(她)之前發表的署名文章或講話(即便是片段),特别是一些重要場合、重要時期的,有代表性、典型性的,通過反複研讀、對比分析,努力從中摸清領導的管理風格和文章風格。
我看過一個資料,其中按照行為特點,把領導風格劃分為4種類型,并對應分析了其文章風格:
告知型:抓工作指導性行為少,支持性行為多;寫文章側重于宏觀、整體性要求,關注細節少一些。
推銷型:抓工作指導性行為多,支持性行為少;寫文章不僅關注宏觀和整體,對細節、局部的把握和處理要求也很高。
參與型:抓工作指導性、支持性行為都比較多;對文章在局部、細節上的關注要強于對宏觀和整體的關注。
授權型:抓工作指導性、支持性行為都比較少;對文章主要是從宏觀和整體上看,要求選題、立意、架構、主要内容上沒有明顯缺陷。
這樣的劃分是有一定道理的,值得我們學習借鑒。
第三,問情熟人知習性
按照幹部選拔任用工作規律,新領導要麼從上面派下來,要麼從下面提上來,要麼是平級橫向交流過來。無論“來頭”怎樣,隻要有心,我們都能聯系到其工作的“上家”,找到熟悉他的老同事、老下級,就其性格特點和為文習慣、偏好、要求等,作些訪談式的了解。這樣的了解,是為了做好工作,并不犯忌。至于能夠了解到多少有用的信息,一個要看你是否找對了人,另一個要看你“訪”的水平、“問”的準頭。
之所以需要把性格特點與為文習慣、偏好、要求一并作了解,主要是因為這兩方面密切相關,而且可以相互印證,有助于避免偏聽偏信。有人把領導幹部按性格特點劃分為以下5種類型,并對應分析了其文風要求:
求新型:注重開拓創新,對文章的創新性、獨特性要求比較高。
敏感型:對政治敏感,緊跟形勢;對問題敏感,抓工作注重問題導向;對文字也非常敏感,不能重複出現讓其“過敏”的詞語和失誤。
務實型:作風嚴謹務實,寫文章作講話多用數據、事實說話。
激情型:工作有激情,說話有激情,文章和講話氣勢恢宏、充滿感情,文字講究排比對仗。
細膩型:情感細膩,慮事周詳,寫文章和作講話注重細節、追求完美。
這樣的分型和分析,我們在了解新領導的時候可作參考。但需要注意的是,無論是前面的工作風格分型,還是這裡的性格特點分型,都是以主要特征、共性特征為依據,典型性比較強。然而,人是最複雜的,特别是一些經過多年修煉的領導幹部,能夠很好地控制自己的情緒,喜怒不形于色,表現出來的風格、特質并不那麼典型,似乎這種類型靠得上、那種類型也沾邊,這就需要我們根據實際情況靈活把握,不能簡單對号入座。
第四,提綱小試探路子
作為寫手,我們剛開始為新領導提供文稿服務,因為了解不多不深,心裡難免不托底。這種情況下,如果需要撰寫領導講話稿或者署名文章之類的重要文稿,特别是需要凸顯個性風格的文稿,為了避免和減少無用功,可以先認真準備提綱,主動拿這個提綱去探探路、試試水。經驗告訴我們,“否提綱”總比“否全文”要好,付出的代價要小得多。重視文稿的領導,如果自己有想法,或是對提綱有意見,會主動找寫稿的同志進行溝通,這樣就可以讓我們在文稿服務中變被動為主動,更加全面深入地号準領導的脈,做到有的放矢。
第五,刷新文風重細節
很多領導都會有一些個性化的習慣,在文章和講話中,可能是整體風格上的,也可能是思考問題的角度、評價工作的基調以至具體的措辭、用語、表述上的。比如,在講話稿和署名文章中,有的領導喜歡從上級精神講起,一層一層往下落,有的領導則喜歡從眼前、身邊、治下的人和事講起;有的領導喜歡用長标題、兩句話的标題,有的領導則喜歡用短标題;有的領導喜歡用“套裝型”、對仗式的标題,有的領導則認為這樣做匠氣太重;有的領導喜歡多講成績,多講表揚的話、加油鼓勁的話,有的領導則更注重講問題、講困難、講批評意見,等等。對新領導,我們要敏于善于抓住這些個性化特點和習慣,在文稿細節上鮮明呈現。決不能領導變了,文風卻一成不變,甚至按老領導的習慣來寫新領導的稿子。
尤其需要注意的是,給新領導寫稿子,不能随意換頻道,搞“新官不理舊賬”,但老領導在工作中的“出彩”之事、“得意”之筆,能少寫還是盡量少寫。不寫或者少寫,并不是否定,畢竟“成績不寫跑不了”。但如果老是翻舊賬、曬已經翻篇的事,隻能說這個寫手還不成熟。老領導所抓的工作不能清零,但換了領導,要注意“痕迹清零”。
第六,“花臉稿”中有提示
領導親自審改的稿子,特别是手改的稿子,包括用電腦修訂模式修改的稿子,“材料界”稱之為“花臉稿”,這是我們學習機關文稿寫作、精準做好文稿服務的“活教材”。拿到這類稿子,我們不僅要逐字逐句地看領導改了什麼、怎麼改的,更要認真琢磨為什麼會這樣改。可以想象領導是在當着我們的面改稿子,手把手地教我們改稿子,一邊改一邊說,這個地方有問題、那個部分要完善,什麼内容需要增加、哪個句子可以删除、哪個觀點應當修改、哪些表述需要調整……這些“增删改調”之處,不僅是在完善稿子,也是在提示我們,領導需要什麼樣的稿子,什麼樣的稿子才能達到領導要求、讓領導滿意。
正因為“花臉稿”有這樣的功用,我會盡可能地廣泛收集,無論是自己執筆撰寫的、組織起草的、預先審改過的,還是沒有從自己手上過的,都要收集,稿子改動越大,越要找來看一看。對新領導剛改出來的稿子,我甚至會直接上手去清稿。根據領導要求修改過的稿子,我不僅會研究定稿,還會想方設法把初稿原稿找過來,進行比較研究。這樣的功課,有助于我們增進對領導的了解,增強文稿服務的适應性。
第七,現場聆聽細思量
對自己執筆、牽頭和組織起草的領導講話稿,即便會前領導已經審定了、畫圈了,新領導講話的時候,我會盡可能到現場去聽,一邊聽一邊對着稿子看,着重看哪些内容領導沒有照着念,哪些地方領導有發揮,是怎樣發揮的;對那些領導念得不怎麼順暢的句子,也要注意想一想是用詞生僻的原因,還是句子太長了。如果領導發揮的内容不多,會議過後無需進行錄音整理,我僅憑自己的現場記錄就可以做好整理。這樣一來,不僅能夠提高工作效率,确保我們善始善終地做好這次文稿服務,還有助于今後觸類旁通地做好其他文稿服務。當然,前提是對整理稿與會前審定稿之間的變化進行認真研究、對比分析。我們也可以自己把整理稿制作成電子版的“花臉稿”,以便于對修改完善之處進行比較分析。
第八,總結反思常複盤
對那些根據領導要求,反複修改多遍甚至另起爐竈、推倒重來才獲通過的稿子,一定要注意打完一仗總結一次,想明白為什麼會大費周章,搞清楚每一次每一處大改背後的原因是什麼,是思路與領導不對頭,還是文風與領導不對版,抑或是信息與領導不對稱?凡是走過彎路、岔路、冤枉路的地方,更是要多琢磨,多想一想為什麼。這樣的寫作“回放”、文稿“複盤”,做得越多越細、越深入越紮實,越有利于避免“兩次踏進同一條河流”,越有助于我們了解領導、服務領導。
上面這8條經驗,可以單獨運用,也可以組合運用。組合起來運用,對領導的性格風格、喜好偏好進行綜合研判,效果會更好。
無論為領導提供文稿服務,還是做好其他方面的服務,第一印象、首因效應都非常重要。所以,為新領導提供文稿服務,一定要盡最大努力去打赢打好第一仗,這會讓你事半功倍。反之,如果第一印象不佳,就很難扭得過來,付出數倍的努力還不一定能達到期望的效果。
需要說明的是,我在這裡所講的,主要是針對如何盡快了解和服務好新領導。我們為領導提供文稿服務,不是一錘子買賣,而是長期工作,這就需要我們在了解領導、适應領導上不僅要下細功夫,還要下長功夫。平時多接觸、多觀察,對領導職責範圍内的事情多關注、多琢磨,寫稿子前多溝通、多請示、多作換位思考,無論對新領導還是老領導,這些都是必不可少的。
而且,我們無論怎樣去了解領導、适應領導,無論怎樣去換位思考,畢竟我們不是領導本人,除了“人心隔肚皮”,我們與領導之間在學識和見識、視野和思維、站位和格局、能力和經驗等方面往往也存在差距。盡管這樣的差距不是一時半會兒就能消除的,但我們應當努力向領導看齊,堅持缺什麼、補什麼,這是以文輔政、為領導當好參謀的根本,比了解領導的特點、喜好等更重要。
讀領導愛讀、讀過的書,是減少信息不對稱現象,縮小知識面、知識水平上的差距,做好文稿服務的有效途徑。如果經領導同意,我們能拿到領導的書單,或是到領導的辦公室裡,實地看一看書架上、桌面上擺着哪些書,做起文稿服務來,一定會更加精準、更有底氣。
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