疫情之下，宅在家的長者們就餐等生活麻煩事該如何解決，居家安全怎麼保證？廣州市白雲區這個居家養老服務中心這麼做！

多方聯動送餐上門

63歲的梁叔是位獨居長者，同時也是一位肢體二級殘障人士。由于行動不便，平日裡梁叔都在長者飯堂搭餐，由社工以及社區志願者将飯菜送到家中。可是自從疫情發生以來，梁叔平日就餐的長者飯堂等各類服務場所嚴格遵守防控禁令，暫停了配餐服務，梁叔的一日三餐成為亟需解決的問題。

“謝謝你們，一次次幫助我度過難關，實在是太貼心了。”5月20日上午11點20分，看着社工忙前忙後地上門送餐，梁叔連連向社工表達感激。梁叔表示，在防控疫情前期，自己的親戚還能幫忙買菜。但後來随着疫情防控的升級，親戚過來的間隔越來越長，隻好求助社工。他們會定期購買一些肉菜和生活急需品，并按照每天的分量用保鮮袋分裝好送上門。“這次終于又享受到了配餐服務，送上門的飯菜直接就能吃上，方便了不少。”

據悉，自為社區特困長者提供配餐服務以來，無論刮風下雨，每日上午11點、下午5點，社工開始準時穿梭在景泰街的大街小巷，将熱乎乎的飯菜送至19位特困和殘疾長者家中。在疫情期間，為了保障食品安全，除了送餐人員做好體溫測量、個人消毒和防護外，保溫箱、送餐車也都會做好消毒。

截至目前，景泰街居家養老服務中心午餐加晚餐送餐服務19人，累計433人次，配餐服務33人，累計287人次。

在持續有序開展送餐入戶的同時，景泰街居家養老服務中心工作人員不僅通過電話聯系等方式對轄内的長者進行用餐需求摸查，還多次與餐飲企業進行洽談，協商如何在安全衛生的供餐情況下為社區長者開展配餐服務。最終雙方達成共識，酒家同意在酒家門口配置專人和設置專區供長者取餐。從5月7日開始，景泰街社區居家養老服務中心正式以企業配餐的形式為社區一般長者提供配餐服務。

據了解，為了避免人員聚集，悠悠樂酒家特意延長了供餐時間，社工也逐一緻電告知長者供餐時間以及相關注意事項，并呼籲他們分時段取餐。取餐時，居家養老中心工作人員不僅在現場維持秩序，還叮囑長者們相隔一米排隊，減少交談，并為長者測量體溫。在場的長者們都非常支持工作人員的工作，并表示“吃飯不忘防疫”。

幫助長者安裝“平安通”手機

為做好社區居家長者疫情宅家安全防護工作，景泰街居家養老服務中心聯合信息科技有限公司上門為社區長者安裝“平安通”手機。

“有緊急事件，按中間橙色按鈕！”近日，中心工作人員和平安通公司工作人員來到長者家中為長者安裝“平安通”手機，幫其在手機裡儲存了緊急聯系人的信息電話，為長者講解示範手機的各項使用功能。

其中，對于有視力障礙的長者，中心工作人員還在緊急按鈕上貼厚膠布，使按鍵觸感更加明顯，并指引這部分長者用手感知手機按鍵的不同，以确保有視力障礙的獨居長者随時可以操作自如。同時，工作人員還向長者宣傳居家安全知識，叮囑長者要做好疫情防控各項措施。

據介紹，景泰街社區居家養老綜合服務中心在疫情防控期間除了會持續做好長者服務外，還會定期對轄區内使用“平安通”的長者進行巡訪，在疫情期間為長者的安全健康保駕護航。

廣州日報全媒體文字記者湯南、任珊珊 通訊員鄭少敏、梁建業

廣州日報全媒體圖片記者莫偉濃、湯南 通訊員鄭少敏

廣州日報全媒體編輯胡群智