最近《江漢風》報道了人信彙TT賽車跑路的新聞,一旦商家跑路,消費者要想退回充值卡裡的錢是難上加難,市民充值預付卡消費一定要謹慎,荊州市市場監管局、市消費者委員會聯合市商務局也發出預付卡消費警示。
市商務局、市市場監管局、市公安局三部門正聯合開展單用途商業預付卡百日專項整治行動,要求發卡企業到商務部門辦理備案,目前已有多家企業履行了備案手續,市民如何查看發放預付卡的企業是否履行了備案程序呢?可以在百度搜索單用途商業預付卡業務信息管理系統,所有備案的企業都在系統内進行了登記,方便市民查詢。
荊州市商務局市場秩序科科員 朱正瓊:“大家可以登錄單用途商業預付卡業務信息管理系統,然後搜索企業名稱,可以支持模糊搜索,就出來了對應的列表,備案了的就有顯示,沒有備案的就搜索不出來。”
在商務部門進行登記備案的發卡企業,需要在賬戶内鎖定一定比例的保證金,市民可以放心充值消費,商務部門呼籲廣發發卡企業自覺履行備案手續。另外,消費者在充值預付卡時,要理性,消費者應降低預付額度,縮短使用周期。建議選擇單次消費或預充小金額體驗,不要被商家的各種優惠、折扣迷惑,一次預存大筆金額,避免陷入“消費貸”“套路貸”及預付金被卷跑路的圈套。
荊州市消費者權益保護中心消費維權與教育科副科長 田憲:“證據要保存辦卡時應妥善保管消費憑證,并實時關注市場主體經營狀況和卡内餘額動态,每次消費必須有記錄,對一些金額大、時效長的預付卡,要定期核對消費記錄和金額,以防卡内餘額“不明”減少。”
辦理預付卡時,務必與商家簽訂書面協議,明确商家和消費者的權利義務,切記不要輕信銷售人員的口頭承諾。
荊州市消費者權益保護中心消費維權與教育科副科長 田憲:“如果在消費過程中合法權益收到侵害,消費者可先與商家協商解決。若無法達成一緻,應及時撥打12345或12315向市場監管部門投訴舉報。”
(記者:陳明陽 編輯:徐婉露)
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