4月21日，在準備結束一天的忙碌工作時，白水倉颉路支行收到了一封表揚工單。查詢後得知，4月18日一位客戶雷先生手中拿着營業執照進入工行渭南白水縣倉颉路支行，稱自己需要開立對公賬戶，現有一筆資金需要進賬，自己急需這筆資金來進行周轉。我行對公櫃員充分了解雷先生的業務需求後，立即向客戶解釋到，現在開立對公賬戶需要先進行上門實地調查，确認手續真實齊全後方能進行開戶。但客戶注冊地址距離白水倉颉路支行較遠，且周一早上又恰逢營業高峰期，客戶經理将此事彙報給了支行網點負責人，在了解情況後，為不耽誤客戶的事情，負責人排除困難，協調安排了專人進行上門盡調。考慮到客戶資金的緊急需求，支行在依法合規、集約高效的前提下，當天将對公賬戶開立完成，及時解決了客戶資金周轉問題，幫助客戶解決了燃眉之急，該行也因高效快捷的服務赢得了客戶的贊賞。
工行渭南白水縣倉颉路支行始終秉承着“以客戶為中心”的經營理念，并将其與日常工作緊密結合在一起。想客戶之所想，急客戶之所急，客戶的信任與認可是支行服務的宗旨，有溫度的服務更能拉近與客戶間的距離。白水縣倉颉路支行将繼續堅守服務初心，堅定服務理念，充分滿足客戶金融服務需求，為客戶提供更加優質的金融服務。（通訊員：武卓悅）
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