惠州約談滴滴的現場視頻。

8月29日上午，惠州市交通局、市公安局聯合約談滴滴惠州分公司。

惠州市交通局有關負責人介紹，經查，滴滴出行惠州分公司存在四個方面的問題：

一是滴滴公司未按照規定将惠州網約車運營信息數據接入交通運輸部的全國網約車監管信息交互平台。

二是車輛運輸證件辦理工作滞後。

三是未按照承諾清理平台内存在的不合規車輛和駕駛員。

四是存在企業主體責任不落實，企業管理不到位，線下服務能力欠缺，司機及乘客訴求得不到有效解決等問題。

該局要求滴滴方面嚴格按照交通運輸部和公安部的約談要求，暫停惠州市順風車業務，立刻進行全面整改，保障乘客乘車安全。并按照國家及惠州市網約車管理有關規定，将惠州網約車運營信息數據接入全國網約車監管信息交互平台，衛星定位數據接入市級監管平台。

惠州市公安局有關負責人質疑滴滴，為什麼正常的要求做不到？比如接入網約車相關數據。按規定，所有網約車駕駛員都應該取得資質，為什麼到現在還不能做到所有駕駛員都有資質？“我的感覺是，很多黑車現在改做網約車了”。

他對滴滴負責人說：“你們不能僅僅停留在口頭上，整改要有個時間期限，什麼時候可以做到？”

在約談時，惠州市交通執法局副局長廖新傳介紹，8月初該局向滴滴惠州分公司發行政執法的處罰通知，電話聯系時對方不予理睬，最後隻得郵寄過去。他針對這件事要求滴滴方面回應。

各部門介紹過後，北京嘀嘀無限科技發展有限公司政府事務總監易舟舟表示，将着重做好四個方面的工作：

1. 滴滴不再以規模和增長作為公司發展的衡量尺度，而是以安全作為核心的考核指标，組織和資源全力向安全和客服體系傾斜;

2. 安全産品整體功能升級，優化緊急求助、行程分享等功能。對于人身安全的客服投訴問題，我們會采取三方連線撥打110的方式，确保第一時間将相關信息給到警方;

3. 順風車業務模式重新評估，在安全保護措施沒有獲得用戶認可之前，無限期下線；

4. 與公安部門深入共建用戶安全保護機制，高效響應各地公安部門的依法調證需求，并且啟動測試已開發完成的警方自助查詢系統。

記者注意到，這個回應和滴滴出行創始人程維、總裁柳青在道歉信中的表态一字不差。易舟舟表示，将打通和警方在滴滴數據方面的接入通道。此外并無更多介紹。

南方日報記者事後追問易舟舟，可否介紹滴滴目前在惠州的運營情況，例如有多少司機注冊，以及駕駛員數量等。但他表示，因沒有得到授權，不便透露這些信息。

另據惠州市交通局透露，目前惠州市共許可6家網約車平台公司，分别為神州專車、呼我出行、斑馬快跑、萬順叫車、約我出行、滴滴出行，還有4家平台正在申請中。網約車駕駛員考試合格取得證件人數為1798人，122輛車取得運輸證變更為“預約出租客運”。

1.滴滴頻頻出事，你會嘗試使用其他軟件打車嗎？如果有合适的替代軟件，可以嘗試打算再給滴滴一次機會不打網約車了，出門想其他辦法2.(多選題) 以下幾個網約車平台，你最願意嘗試哪幾個？神州優車首汽約車易到用車曹操專車斑馬快跑呼我出行萬順叫車約我出行 提交

【記者】劉光明寶

【作者】 劉光明寶

【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端