每經記者：王郁彪 每經編輯：劉雪梅

10月19日晚間，順豐控股（SZ002352，股價50.67元，市值2480.4億元）、韻達股份（SZ002120，股價15.52元，市值450.43億元）、申通快遞（SZ002468，股價13.88元，市值212.48億元）公布了9月經營數據，加之圓通速遞（SH600233，股價20.9元，市值719.1億元）14日的數據，A股四家快遞公司9月業績全部出爐。

《每日經濟新聞》記者注意到，9月，申通以41.37%的快遞業務收入增速、22.63%的業務量增幅雙雙居四家之首。本月業務量出現下滑的依舊是韻達，9月業務量同比減少7.86%，環比上月減幅增加。業務總量方面，圓通超越韻達，以15.64億票為四家（中通除外）業務總量第一。

不過整體來看，快遞市場正逐步走出淡季影響，步入年末旺季。雙11快遞旺季臨近，各家都在為即将到來的峰值備戰。

記者注意到，近日，中通、圓通都紛紛與抖音電商簽署雙11物流運營保障協議，在價格、服務上給足誠意。在傳統電商平台大促之外，各家今年也更加着重和做深與新增量對接，不斷加碼，試圖尋找雙11内的新增量。

申通量、收仍領先 韻達單月業務量下滑幅度擴大

申通經營簡報顯示，9月，申通快遞服務業務收入為29.85億元，同比增長41.37%，完成業務量為12.26億票，同比增長22.63%。業務量及業務收入均居四家之首。

環比8月，9月業務量與上月持平，收入有所增長。今年以來，申通已連續數月業務量、業務收入增速超市場平均水平，産能計劃成效逐漸凸顯。

申通快遞 圖片來源：每日經濟新聞 資料圖

韻達9月實現快遞服務業務收入39.39億元，同比增長13.25%；完成業務量15億票，同比下降7.86%。業務量下滑幅度環比上月有所增加，此前義烏疫情及淡季等外部因素對韻達業務量有所影響。快遞服務單票收入增速最高的也是韻達股份，9月同比增長達到22.9%，單票收入為2.63元。

圓通9月快遞收入為39.44億元，同比增長19.09%；業務量為15.64億票，同比增長7.62%，快遞産品單票收入2.52元，同比增長10.65%。

前不久披露的三季報顯示，圓通Q3營收137.58億元，同比增長24.55%；歸母淨利潤為9.98億元，同比增長223.44%。前三季度，圓通營收388.25億元，同比增長27.12%；歸母淨利潤27.71億元，同比增長190.47%。

無論是營收還是淨利潤，圓通都創下了曆史同期最佳表現。此外，今年以來，圓通股價也是一路喜人，近期一度突破近五年内新高。

順豐也在前不久三季報預喜。順豐前三季度預計盈利44.2億元-45.7億元，同比增長約146%-154%；扣非後淨利潤38億元-39.5億元，同比增長1041%-1086%。

而順豐9月速運物流業務、供應鍊及國際業務合計收入為228.27億元，同比增長35.92%。其中，速運物流業務營業收入153.94億元，同比增長2.45%；業務量為9.59億票，同比增長8.73%；單票收入同比下降5.81%為16.05元。而因合并嘉裡物流的相關業務收入，順豐供應鍊及國際業務收入同比增長320.42%。

抖音電商，雙11快遞的新增量

快遞積極備戰雙11期間，尋找今年的新增量也被各快遞公司寫上日程。中通、圓通與抖音電商簽署了今年雙11物流運營保障協議，成為抖音今年雙11期間特邀物流合作夥伴，針對在10月31日0:00:00-11月15日23:59:59期間發貨的訂單，提供物流運營保障。

記者注意到，兩家都給出了價格及服務兜底等層面的“優惠”。如在價格層面，中通、圓通承諾在保障期間維持價格穩定（0至1KG快件，基礎價格保持不變，且不漲價；1KG以上快件，基礎價格不變，漲幅随行就市）。

此外，兩家也設置了抖音平台售前&售後專線，提供獨立團隊為商家提供穩定的客服保障等。具體細則方面，IM會話30秒内快速響應，基礎咨詢1小時快速回複；延誤訂單24小時優先處理；丢損訂單72小時極速理賠。

此外，圓通還給出了特色權益，即保障期間，針對訂購圓通速遞客戶管家的新商家（3個月内未使用過圓通進行發貨）按單進行補貼，最高每單返利0.2元。

圓通在前不久接受機構調研時也明确表示，今年以來受多重因素影響，行業整體件量規模增長處于較低水平。但随着新興社交電商平台、直播帶貨等模式發展，網購滲透率進一步提高，電商平台向下沉市場轉移等，快遞行業增長仍具備較強韌性。截至目前，圓通快遞服務網絡鄉鎮覆蓋率達90%左右。

而新興電商平台及模式帶來的不隻有大促期間的增量，在逆向物流等業務上也為快遞企業提供着新的“蛋糕”。

新興電商平台讓快遞企業尋找新增量 圖片來源：攝圖網-401118931

順豐在此前接受機構調研時提及退貨業務。“目前，中國的退貨件有大概1500萬單/天的市場規模，順豐的退貨件從2021年5月開始起量。進入今年，特别是疫情爆發期間，順豐接入了更多電商平台，目前在服務的平台包括拼多多、唯品會、抖音、淘寶天貓等20多個平台。”

事實上，随着電商平台流量分化，新興平台的崛起，各大平台緊抓購物體驗的大背景下，逆向物流的服務品質十分關鍵，這會直接促成更高交易額和複購率的關鍵因素。據記者觀察，抖音電商的退貨流程中，順豐、京東物流是相對常出現的兩個快遞品牌。

快遞物流專家趙小敏此前在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，對于現階段各快遞企業而言，特别是需要起量的品牌，新的“流量”在哪，以及其是否穩定是重要問題。

從目前來看，抖音電商、快手電商等平台的崛起，以及頭部IP主播等的帶貨，是現階段快遞企業需要抓住的穩定增量。此外，特别是對東方甄選等時下直播電商頂流，對于服務品質的要求更高，這也促使一衆快遞企業加碼服務質量，以拿下更多商家及客戶。

申通在備戰雙11方案中特别提到，在商家服務方面，申通将繼續做精準預測、預售極速達、極速攬收、優先中轉等“6.18”大促期間出爐的KA客戶定制化解決方案，為前端商家和終端客戶提供高質量快遞服務。

今時不同往日，新的“流量”會淘汰掉那些忽視服務的無效物流程序，對于大家而言，承接更大的業務峰值之外，用細節和服務兜底才能獲得搶奪新增量的機會。

每日經濟新聞