錢花了，罪受了，鼻子不僅沒有做好，反而歪了。蘇女士欲哭無淚。

蘇女士今年22歲，是西安一家公司的程序員。因為鼻梁不太高，想讓自己更美一些，2019年4月，經人介紹，她前往位于西安市西大街的唯星顔醫療美容門診部去做肋骨隆鼻術，費用是4.96萬元。

随後，蘇女士做了第一次肋骨隆鼻手術，“做得特别失敗，按說用的是肋骨，應該比較結實，但不到半年，我的鼻頭吸收就變得很嚴重，假體下滑，看着像鷹鈎鼻。”蘇女士說，她找到美容機構，對方稱可以免費進行修複。

2019年11月，蘇女士第二次去這家美容機構進行修複，她沒想到的是，做完後，鼻尖又很快吸收，假體下滑，整個鼻子都是歪的。今年4月份，蘇女士前往醫療美容機構，對方說，鼻尖吸收得很嚴重，需要取一點耳軟骨，墊到鼻尖處，于是就進行了第三次手術。

“這次之前，我原本是要求退款并且賠償的，對方稱再給做一次，如果還達不到期望值，就全額退款，并且給予相應的賠償，我才同意做第三次手術，但做完還不到半年，我的鼻尖是歪的，鼻孔不對稱，鼻尖塌下去了，嗅覺也出現了問題。”蘇女士說。

10月11日，蘇女士找到這家機構，尋求說法，“他們不承認此前說的賠償的話，還說讓我再拉一個人去做美容，要達到同等價位或高于同等價位，才會給我退錢，真是太坑了。”

10月12日下午3時許，華商報記者在西安唯星顔醫療美容門診部門口見到了蘇女士，很明顯可以看見，她的鼻子是歪斜的，鼻孔一個大一個小，“做了三次手術後，我鼻子現在存在四個問題，包括歪斜、鼻孔不對稱、鼻頭塌陷以及嗅覺遲鈍。”

進入這家門診部，可以看見其診療科目有醫療美容科、美容外科、美容牙科、美容皮膚科、麻醉科等。該門診部的醫療部負責人張某在查看了蘇女士的鼻子後稱，的确存在鼻子歪斜和鼻孔不對稱的情況，鼻子歪，可以拍攝頭部鼻骨三維重建CT，看到底是鼻中隔偏曲還是假體放置的問題，“亞洲人的鼻中隔大部分都會有偏曲。”

關于鼻孔不對稱，張某說，這有可能是用的材料不一樣，張力也不一樣，鼻尖植入耳軟骨，張力存在變化，“每個人的鼻孔都有差别，醫生會盡可能地調整一緻，不能保證完全一緻，需要調取手術前後的照片進行對比，但鼻孔不一緻的問題無法解決。鼻尖塌，是吸收的原因，自體的肋骨和耳軟骨都會有個吸收率，第一次做了鼻尖往下掉，第二次做了繼續往下掉，再修複可能還存在這種情況。而嗅覺的問題，得她拿出專業機構的鑒定才行。”

關于這件事情的解決辦法，張某說，門診部同意再次修複，如果有異議，可通過司法等途徑解決。

“我們根本不信任他們了，開始手術前說沒問題的，會讓我的鼻子變得更美，但幾次手術下來，不僅沒有美觀，反而出現了這些狀況，他們把原因歸結為吸收和本身的差異，實在無法讓人接受。”蘇女士說。

12日下午6時許，因為雙方通過協調無法達成一緻，蘇女士撥打了12345市民熱線對此事進行了反饋。

文/圖 華商報記者 卿榮波 實習生 鎖铮铮