我們常說：“選擇大于努力”，那麼是什麼在影響我們的選擇呢？

是預期管理。

很多人都自嘲自己是拖延症晚期患者，簡直沒救了，一定會将工作拖到最後一刻才開始動手。

一個同事就是個典型的拖延症患者，領導周一給他布置了一個交通行業的分析任務，要他在周四下班前提交，他一直拖到周四下午上班的時候才動手做起來，在夜裡11點提交上去。

我問他：“從周一到周四上午，你不焦慮嗎？”

“焦慮啊，但是手頭有其他沒那麼重要的事情在做着，就緩解了焦慮和壓力，而且最後一刻完成的那種感覺也不錯，别人四天完成的事情，我半天就完成了。”

我不敢苟同他的觀點：“不一樣吧，至少别人提交的内容是反複讨論和打磨過的，你的内容隻能算是一個初版而已。”

果然，第二天他被領導拉過去訓了一頓，然後又花了幾天優化，最後才算交差。

為什麼會出現“拖延症”呢？

因為在剛開始接到任務的時候，每個人對任務的預期都是類似的，希望又快又好地完成任務，然後獲得别人的認可。

但是現實生活中，我們完成任務的結果各不相同，别人的認可方式也千差萬别，這就導緻了“我們的期望”與“最終的認可”之間的落差，長此以往，我們的積極性就被消耗殆盡，遇到事情能拖就拖，演變成拖延症。

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學習上也同樣如此，一旦我們在付出努力之後沒有取得對應的成績，學習的積極性就會大打折扣，這個時候如果沒有老師和家長來及時引導，就很容易陷入“沮喪、不學習、成績更差、更沮喪”的負向循環。

在電視劇《天才基本法》中，芝士林朝夕在初中階段雖然學習非常努力，但是成績一直沒有達到草莓林朝夕穿越過來的那個高度，最後就幹脆自暴自棄，淪為學渣。

這也是預期管理上出了問題，一個過高的預期将快速摧毀自信和積極性。

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有段時間，網上很喪的段子很多，例如“上班如上墳”之類的内容不少，上班沒勁的一個重要原因就是在工作中沒有找到成就感和滿足感。

換個角度來說，如果将你的月薪從8千調到8萬，你還會“上班如上墳”嗎？不會，因為“8萬”已經遠遠超過了你的預期和滿足感，不幹點成果出來都對不起這個收入。

類似的段子很多，網上随便就能找到幾個，例如：

某單位今年業績不好，預計年終獎一定會大幅減少，員工的滿意度和工作心态也會發生變化，怎麼辦呢？有個領導想出了一個點子。

員工們也知道公司業績不好，擔心今年的年終獎，這時有消息靈通人士在領導的安排下開始傳播一個消息：“因為公司業績不好，今年可能沒有年終獎了。”

很多員工非常失望，有的想跳槽，有的則給家裡打電話，要少訂點年貨，準備過一個艱苦年。

第二天，又有消息靈通人士傳遞另一個消息：“領導們覺得大家一年都不容易，所以就從其他環節擠出部分資金作為年終獎，不過可能比去年要少很多，隻有去年的十分之一。”

聽到這個消息，大家心情一下子開朗起來，覺得“有肯定比沒有好”，這簡直是意外驚喜。

第三天，突然又有消息傳來，說有一個訂單完成了資金的回籠，年終獎會增加一點，可能達到去年的五分之一。

這個消息傳出後，所有員工都欣喜若狂，覺得這是一個幸運年，明年一定要好好奮鬥，争取更多的年終獎，整個公司充滿了喜悅、昂揚和奮進的情緒。

當我們最終沒有達成預期的效果時，雖然口頭上我們往往會找到很多借口和外部原因，但是在内心深處，我們很容易陷入自我懷疑和自我否定中，進一步弱化我們的努力和優勢。

當實際情況超出我們的預期時，我們将獲得一次極大的情感飛躍，更容易發揮出超水平的戰鬥力和長久的奮鬥韌性。

預期管理，最初是個經濟學的概念，是指通過有效引導、協調和穩定某個預期值，追求效果的最大和副作用的最小化。

現在預期管理已經成為了一種社會心理現象，在很多場合中得到應用。

預期管理公式如下：

管理效果 = 最終結果 - 最初預期值

當最初的預期值越高、最終的結果越低，那麼最後的管理效果就越差。

• 在今年2月份的大毛與二毛打架之初，很多人都預言這次戰鬥會在兩周之内結束，但是一直拖了半年沒有結束，很多人對此大為失望。
• 歐美的政治人物在競選前都會許下無數的諾言，将大家對他的預期值拉得非常高，結果他上台後發現無法兌現全部的諾言，于是他的支持率就瞬間下來了。
• 你去峨眉山玩，猴子已經被其他遊客的食物喂刁了胃口，所以你拿個饅頭過去就可能被它們揍一頓。
• 你兒子數學每次都考95分以上，結果有一次考了100分，你也不會感到太驚喜，而你女兒每次數學都不及格，結果這次考了61分，你就欣喜若狂。

1、降低預期

降低最初的預期值，是管理預期的有效方法。

• 在很多危機到來的時候，管理者都會公布有可能出現的最差結果，讓大家的預期值降到最低，無論最終的效果如何，大家的接受程度都會高很多，抱怨也會少很多。
• 你在給下屬安排任務的時候，提出的完成标準和要求一定要高，但是他完成的最終效果預期一定要低一點，這樣才能更容易管理這個員工，否則你會覺得他不行、他會覺得你苛刻。
• 你給孩子報了學習班，也在晚上細心指導他的學習，一段時間之後，你對他的成績預期就會不自覺地提高了，覺得付出這麼多，他肯定會考個高分。如果預期過高，可能會讓你失望很多，因為學習是一個循序漸進、逐步提高的過程，隻要能持續提升，才能邁向滿分。

降低預期，全力付出，才能真正收獲最優的“管理效果”。

2、根據“邊際遞減”調整預期

吃第一個饅頭的時候，充饑的效果最好，你收獲的滿足感也最高，但是随着第二、第三個饅頭吃完，你的饑餓感逐漸減弱，饅頭的充饑效果就越來越小。

為了提升最終的管理效果，逐步調整自己的預期值是一個必經步驟，否則會越來越失望。

• 你兒子每次數學都會考90分以上，你可以将99分作為他的挑戰值，讓他掃除全部的知識漏洞，一旦他考了100分，你會非常開心。
• 你參加一個減肥課程後，第一個月的效果最明顯，一下子降了5斤，第二個月之後降下來的體重越來越小，你的老師一定會提前告訴你這是正常現象，降低你的預期值。

3、全力以赴，利用優勢提升最終效果

真正提升預期管理結果的終極方法，就是提升最終的效果。

很多人會說，提升最終效果，不就是竭盡全力做到最好嗎？

但是，怎麼才能有效提升最終效果呢？發揮你現有的優勢，用你最擅長的方式走出一條自己的路。

一個朋友因為工作的原因要到非洲待一段時間，但是他的英語水平很一般，他最大的短闆是單詞量太少。

他是怎麼提升單詞量的呢？和我一樣，他是個方法控，他分析了英語單詞的詞根規律，找了一本對應的輔導材料，在兩個月之内掌握了8千多個單詞，基本滿足了工作需要。

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另一個朋友英語很好，他需要深入了解Nickel語言，國内介紹Nickel語言的内容比較少，他就到海外專業網站上學習，很快就掌握了專門語言。

每個人都有自己獨特的優勢，這些優勢在大多數場景下都可以發揮獨特的效果：

• 總結能力：總結工作經驗、學習方法、曆史規律等。
• 收集信息能力：收集材料、尋找關鍵内容、發現線索等。
• 本質洞察能力：發現背後的規律和運行邏輯等。
• …

關于個體優勢的内容，如果感興趣，可以參考專題《人人如龍：智能時代，如何從優勢到強勢》。

沒有無用的優勢，隻有懶惰的大腦。

當我們的預期管理出問題時，我們的積極性和情緒就會被嚴重挫折，衍生出拖延症、學習差、不願努力等消極效果。

預期管理公式：管理效果 = 最終效果 - 最初預期值。

提升預期管理效果的方法包括：

1、降低預期值

2、根據邊際效用調整預期值

3、利用自己的優勢提升最終效果

一以貫之的努力，正确有效的方法，會給我們帶來無怨無悔的未來。

（“人人如龍”，我是聚焦個人優勢與洞察力的鐳師兄，如果覺得内容還行，請您點贊、關注、轉發。）