今天在閑魚賣東西,結果沒檢查貨就發了,買家收到貨後說跟圖不一樣,發來一看還真不一樣,我以相信世界都是好人的想法,給買家退反這些跟圖不一樣的差價,結果買家直接申請退貨部分錢款。。。沒操作啊。。。看了退款明細,發現确實是退一部分,結果同意後。。。。買家的錢是退了,買家沒要求退那部分卻沒到賬,還好我真的遇見一好買家,問過才發現需要買家再确認,,才能完成此次交易。。。十足的對賣家不公平,有木有。。。大家以後賣東西如有這種情況要小心了哦。。。萬一買家不确認,錢就全沒了,可能。。。。
有的賣家會很好的處理補償或者退貨(一般賣家都不意退貨)他們會說二手物品不退不換,這就需要大家在購買的時候問清楚自己想要了解的物品成色瑕疵問題,聊天記錄可以做為憑證!
協商無果的情況下,大家可以打開這筆訂單點擊退款 ,選擇退貨退款,原因根據實際情況選擇退貨原因,下面可以備注簡單說明下原因,賣家會處理當然他會選擇拒絕退貨申請,沒關系我們點擊訂單,退貨詳情裡,點擊客服介入!
這樣訂單就進入了閑魚小法庭的界面,這裡買家和賣家都可以舉證,比如物品的實物照片,還有聊天記錄照片上傳上去。
點擊這筆訂單退貨詳情,有個協商曆史的界面點擊進去,最底下有個我要留言點擊進去可以留言傳證據,盡量多舉證,證明對方的錯誤問題所在然後就等閑魚法庭投票結果!
鹹魚法庭投票一共15票,9票勝出,由淘寶随機抽取淘寶有一定等級的會員來做評審員投票決定,一般24小時就會完成投票,賣家勝出,錢會打到賣家的賬号裡,買家勝出,系統會提示24小時之内賣家确認收貨地址,然後買家快遞寄給賣家,收貨後賣家處理退款就可以了!
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